Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Attention, le cash Moyo n'est pas crédité ! Sur 4 achats, 4 ont échoué.
Salut Anton !
Merci pour votre avis.
Les commandes de ce magasin sont enregistrées avec succès dans notre système. Pour obtenir du cashback, il est important de respecter nos recommandations d'achats avec cashback et les conditions publiées dans le descriptif des magasins partenaires.
Selon les données de votre compte personnel, le problème est résolu en circulation # 1346615 et le cashback est crédité sur votre solde.
Si vous avez des questions ou des souhaits, veuillez nous contacter.
Bon weekend!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le cashback n'est pas crédité, un mois et demi s'est écoulé. Le service « soins » nécessite un chèque, qui n'est pas disponible en raison des circonstances. L'écran du magasin ne leur suffit pas.
Salut Sergey !
Merci pour votre avis.
Selon les données de votre compte, le cashback de la commande que vous avez indiqué dans la circulation est déjà crédité automatiquement sur le solde. Nous espérons qu'à l'avenir, il n'y aura pas de difficultés avec la comptabilité d'exercice.
Si vous avez des questions - écrivez, nous essaierons de vous aider dès que possible.
Profitez de vos achats!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Un mois s'est écoulé, mais le cashback n'a pas été crédité.
Salut!
Merci de nous avoir écrit. 30 jours est le délai moyen pour que le cashback soit crédité de ce magasin. Certaines commandes sont créditées tôt, d'autres plus tard.
Le processus de confirmation de commande et de crédit cashback est automatique, et dès que le magasin envoie la confirmation correspondante, son statut passe à « Inscrit ». Le temps de crédit est nécessaire pour que le magasin soit complètement sûr que vous ne retournerez pas les marchandises, pour le processus de confirmation de commande et d'autres retards techniques qui peuvent survenir.
Si le remboursement n'est pas confirmé dans les 10 à 14 jours, assurez-vous d'en informer notre service d'assistance, nous vous aiderons à résoudre le problème.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
On ne sait pas encore quand le cashback sera crédité.
Bonne journée!
Merci pour le commentaire. Jusqu'à présent, le magasin ne nous a pas envoyé d'informations sur le rachat de vos commandes et le cashback s'affiche avec le statut "En attente". Vous pouvez consulter la date estimée d'inscription pour chaque commande. Pour ce faire, déplacez le curseur de la souris sur le point d'interrogation à côté du statut de la commande.
Date approximative de confirmation de commande, calculée en fonction du temps d'attente moyen du cashback. C'est-à-dire que certaines commandes sont créditées avant la date spécifiée, d'autres plus tard.
Si vous avez besoin d'aide, écrivez.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
En termes de shopping - un bon magasin. La première fois que j'ai commandé les enceintes, nous nous sommes retrouvés dans le magasin, 30 minutes après la commande, j'avais déjà pris les enceintes. Pour ce qui est du calcul d'un keback, c'est mauvais. Il m'a appelé deux fois - deux fois le cashback n'est même pas apparu. J'ai effectué deux commandes depuis un navigateur avec une différence de 10 minutes sur myo et sur le point de vente, myo cashback ne s'accumule pas. Heureusement, le support décide.
J'attends depuis longtemps le cashback, la date approximative de réception est le 30 mars, mais Rozetka le crédite plus rapidement) J'attendrai.
Le cashback n'est pas arrivé.
Bonjour Denis !
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement face au non-cumul du cashback, mais ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons certainement à résoudre ce problème. À cet effet, via votre compte, la section « Aide » a été créée un appel avec des questions de clarification qui aideront à découvrir ce qui a causé la perte de cashback.
Veuillez répondre à cette demande. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Pour des raisons inconnues, le navigateur affecte l'apparence du cashback. Lorsque vous passez une commande via Firefox, il n'y a pas de cashback sur moyo, tout comme sur rozetka. Et dans Chrome, tout va bien et sans aucune question. Ali, Fasttech, Gearbest et sur Fox sans aucun problème. L'eau dans les nuages est sombre.
Bonjour, Pavel !
Merci pour votre retour. Il est fort probable que des extensions soient installées dans le navigateur Mozilla Firefox qui bloquent notre lien d'affiliation et les magasins ne reçoivent pas les informations que nous avons apportées aux clients.
Essayez de désactiver toutes les extensions tierces dans votre navigateur et chacun de vos cashbacks sera crédité avec succès sur votre solde.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire. Passe une bonne journée!
Après l'appel, le cashback a été crédité pour 2 achats.