Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Ce magasin est une arnaque : au début, ils affichent un cashback de 1,95 %, puis ils le clôturent à 0,5 %. Ils ne disent pas la vérité dès le départ, pour tromper les clients. Avec un cashback de 0,5 %, personne n’achèterait leurs produits !
Bonjour, Alexandre !
Il existe plusieurs taux de cashback standard sur la page de la boutique Moyo :
- 0,5% - pour les produits des marques Apple / LG / Samsung / Sony, ainsi que les produits des catégories Téléphones portables / Montres connectées / Bracelets de fitness / Tablettes pendant la période de hausse ;
- 0,3%-0,5% - pour les commandes effectuées par paiement autre qu'en espèces ;
- 1,5%- pour tous les autres biens.
Initialement, le remboursement s'affiche avec le taux maximum. Après confirmation, le magasin fournit les informations finales et le remboursement est transféré.
Nous avons indiqué ces informations sur la page lors de la transition afin que chaque utilisateur puisse s'en familiariser avant de procéder à un achat.
J'ai acheté une télé avec un cashback « chaud ». Après le paiement, le cashback est apparu très rapidement, mais après avoir attendu la confirmation, il a été rejeté par le magasin. Pour une raison quelconque, il y a souvent des problèmes de cashback après des achats dans le navigateur Firefox. Merci à Letysops, qui a effectué le paiement avec ses propres fonds !
Bonne journée!
Le magasin a rejeté le cashback car notre lien d'affiliation a été écrasé pendant le processus de commande.
Un lien d'affiliation est un jeton qui est attaché à la commande lors de l'achat.
Si des ressources tierces sont actives au moment du paiement, elles peuvent écraser le lien d'affiliation et récupérer la récompense de la commande pour elles-mêmes.
Nous comprenons qu’il soit désagréable de perdre du cashback. Nous n’avons pas non plus reçu de récompense.
Pour vous soutenir, nous vous avons crédité d'un bonus provenant des fonds de l'entreprise.
Pour éviter l'écrasement :
1. Ajoutez des produits au panier après avoir quitté LetyShops, sans utiliser de ressources et de liens tiers pour rechercher des produits.
2. Désactivez votre bloqueur de publicités avant de faire vos achats s'il est installé sur votre smartphone. Si l'achat est effectué dans un navigateur informatique, désactivez les extensions tierces et le même bloqueur de publicités.
Bon shopping !
Bonne journée! Dites-moi, le cashback de 0,3 à 0,5 % est-il toujours facturé pour les paiements par carte ou quand le cashback chaud est-il valable ?
Bonne journée!
Ce tarif est toujours valable.
Nous avons acheté un vélo pour notre enfant, mais le magasin ne nous a pas donné de remboursement.
Salutations!
Merci d'avoir demandé un remboursement.
Nous nous sommes tournés vers nos partenaires pour comprendre la situation. Veuillez suivre le processus de traitement dans votre compte personnel.
Si vous avez des questions, écrivez-nous dans la section « Aide » de votre compte.
Passez une belle et paisible journée !
Le vendeur du magasin a réorganisé ma commande, c'est pourquoi je n'ai pas reçu mon cashback. Je n'ai plus envie de faire du shopping ici. Merci à Letyshops - ils en ont facturé une partie, ce qui est sympa.
Bonne journée!
Tous les managers ne nous connaissent pas. Nous sommes sûrs que cela a été fait involontairement.
Tu pourras en parler la prochaine fois.
Les partenaires ont signalé qu’une autre ressource publicitaire a reçu la récompense. Cela peut se produire si : avant de passer une commande, vous cliquez sur une bannière publicitaire, utilisez un site de comparaison de prix, effectuez une transition à partir d'une newsletter ou via une extension de navigateur tierce qui remplace notre lien d'affiliation. Il n'y a aucune preuve, ni aucun cashback de 2 500 non plus. Il a donné au Leti 1 000 UAH de son propre chef. Les commentaires sont basés sur la réponse du support de Leti*
Bonne journée!
Artem, les partenaires ne fournissent pas d'informations sur ce qui a exactement écrasé notre lien.
Il est très important de suivre nos recommandations et les conditions générales du magasin.
Nous sommes heureux d’avoir pu compenser une partie de cela. Ce n’est pas un petit cashback.
Le cashback n'est pas apparu après avoir passé la commande, et il n'apparaît pas, chaque commande doit être soumise sans chercher, passer du temps sur un ticket, fournir des explications, des preuves, puis attendre des mois pour trouver ce cashback, à cause de cela j'ai presque arrêté d'acheter quoi que ce soit chez MOYO, au profit d'autres magasins, car le problème est précisément lors de la passation d'une commande avec un paiement par carte sur le site de ce magasin, et le support de letyshops et le magasin en sont conscients, mais personne n'a résolu ce problème depuis de nombreuses années.
Bonne journée!
Nous sommes vraiment désolés que cette situation se soit produite. Il est important pour nous de comprendre et de trouver les raisons de la perte de cashback. C'est pourquoi nous nous sommes tournés vers nos partenaires et allons essayer d'en découvrir la raison.
Nous apprécions notre longue amitié et ferons tout ce que nous pouvons pour vous aider !
Y aura-t-il un cashback de 4,5 % si le paiement est effectué en plusieurs fois ?
Bonne journée!
Le cashback pour les ordres de paiement autres qu'en espèces est calculé au taux de 0,3 % à 0,5 %.
Dans un premier temps, le cashback apparaîtra avec le taux maximum, mais il sera transféré dès confirmation.
le cashback est-il cumulé lors de l'achat de biens avec le service « paiement échelonné » ?
Bonne journée!
Oui, le cashback devrait être corrigé. =)