Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Recebi cashback em todas as minhas compras. Siga as recomendações - e você ficará feliz =D a loja não é ruim, uma grande seleção de produtos, uma grande vantagem - você pode agendar a retirada na loja e não precisa pagar a mais pela entrega.
O cashback NÃO chegou.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. De fato, o período de espera para cashback do seu pedido já expirou.
De acordo com os dados da sua conta pessoal, você já criou uma solicitação ao nosso serviço de atendimento ao cliente. Por favor, envie uma captura de tela do seu pedido para a solicitação. Tentaremos agilizar o processo de crédito do cashback.
Estaremos esperando sua carta. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Assim como outros, fiz um pedido com cashback habilitado (sim, verifiquei no próprio site da LetyShops) e, naturalmente, nenhum cashback chegou e não há nenhuma indicação disso, um dia após o pedido ter sido retirado (a seção de confirmação pendente também está vazia). O próprio suporte de Leti respondeu que o pedido não foi registrado com eles. Estão disponíveis todas as fotos do pedido, do seu pagamento e da confirmação do seu recebimento, bem como uma nota no site LetyShops sobre a transição (ativação) do cashback no momento da compra. Não recomendo o site porque ele engana o cliente com um cashback alto e não o paga. Também houve alguns problemas com a entrega, eles disseram que você pode retirar em 20 minutos, chegamos mais de uma hora depois e ficamos no carro por mais uma hora porque houve uma "falha no sistema" e por isso eles não conseguiram entregar o pedido por 2 horas, apesar do gerente ter ligado duas vezes e nas duas vezes ter dito que você pode vir retirar em 20 minutos.
Olá, Arthur!
Obrigado pelo seu feedback. Não vamos esconder o fato de que às vezes o cashback é perdido. Muitas vezes, o motivo da perda é uma violação do algoritmo de compra ou do dispositivo no qual os pedidos foram feitos. Algumas extensões, programas e vírus podem substituir nosso link de afiliado. Dessa forma, as lojas pensam que você veio de um link de terceiros e não nos creditam uma recompensa.
Aqui estão algumas recomendações que ajudarão você a receber cashback com sucesso em compras futuras: https://letyshops.com/pravila
Agradecemos seu contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente. Não se preocupe, o gerente com quem você está se correspondendo no recurso já enviou uma solicitação ao gerente da loja relevante para descobrir o motivo do não acúmulo da recompensa pelo pedido. Assim que recebermos uma resposta de nossos parceiros, entraremos em contato com você através da seção Ajuda e tentaremos ajudar.
Se você tiver alguma dúvida, escreva.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O cashback não funciona nesta loja. Fui do site até a loja, fiz um pedido, o cache não foi exibido (embora a loja tenha recebido 3 pedidos imediatamente, alterei a forma de pagamento). Peguei o pedido no dia seguinte. Não apareceram informações sobre cashback.
Olá, Irina!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você tenha passado por uma situação em que o cashback não foi creditado no seu pedido.
Para resolver o problema, escreva para nós através da seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Tentaremos descobrir por que o cashback do pedido não foi exibido automaticamente e ajudaremos você nessa situação.
Estaremos aguardando sua solicitação. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Primeiramente, após o pedido, o cashback não apareceu. Em segundo lugar, estes... Eles me enviaram um liquidificador usado (ou de uma vitrine). Não compre utensílios de cozinha deles.
Olá, Alexandre!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito que você tenha passado por uma situação em que o cashback não foi creditado. De acordo com os dados da sua conta pessoal, seu problema já foi resolvido no recurso.
Esperamos que situações como essa não voltem a acontecer. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Concordo com Denis: o cashback deles não funciona. Todos os meus pedidos foram pagos pelo suporte "do meu bolso". Quem fizer o pedido, tire uma captura de tela em todas as etapas, porque é quase certo que o cashback não será exibido. No geral a loja não é ruim!
Boa tarde
Obrigado pelo seu feedback. É uma pena que você tenha encontrado dificuldades ao calcular o cashback nesta loja. Os pedidos da loja Moyo UA são registrados com sucesso em nosso sistema e o cashback é acumulado.
Trabalhamos todos os dias para melhorar nosso serviço e fazemos muitos pedidos de teste e estamos confiantes de que se você seguir todas as regras para fazer compras com cashback ao fazer pedidos, não haverá problemas para consertar pedidos.
Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossos serviços, escreva para nós. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Boa tarde, Denis!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos sinceramente que o cashback dos seus pedidos não tenha sido registrado automaticamente. Ficamos muito gratos por você fazer pedidos de acordo com as regras para fazer compras com cashback. No entanto, algumas extensões e programas de navegador podem substituir injustamente nosso link de afiliado e, assim, ficar com todo o seu cashback.
Acredite, é muito importante descobrir o motivo do não acúmulo do cashback, por isso entramos em contato com a loja e estamos aguardando uma resposta sobre seu pedido. Não cooperamos com todas as lojas diretamente, mas por meio de programas de afiliados, então você terá que esperar um pouco mais por uma resposta do que esperamos.
Não se preocupe, o gerente de atendimento ao cliente está monitorando sua solicitação e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente e tentaremos ajudar.
Em relação ao seu segundo pedido, também enviamos uma solicitação e esperamos receber uma resposta positiva.
Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossos serviços, escreva para nós. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Boa tarde
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos que você deseja que o cashback seja creditado no seu saldo imediatamente após o recebimento da mercadoria, mas a loja precisa de algum tempo para verificar as informações e garantir que o pedido não será devolvido. A data estimada para creditar o cashback do seu pedido é 24/10/2017. Como a data é aproximada, o cashback pode ser creditado antes ou um pouco depois.
Pedimos que não se preocupe, se você fez uma compra de acordo com as regras para fazer compras com cashback, o cashback certamente será creditado no seu saldo.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre em contato e tentaremos ajudar:)
Sinceramente,
Equipe LetyShops