Achats avec cashback chez Temu en Belgique
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (25)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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- États-Unis
J'ai passé de nombreuses commandes et le remboursement a été refusé pour la plupart d'entre elles. Au début, ils prétendent accorder le remboursement exceptionnellement, mais ensuite, ils refusent catégoriquement. Ne perdez pas votre temps.
Bonjour!
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours compenser la perte de cashback, car cela dépend de la confirmation de l'achat par le magasin et du versement de la commission.
Cependant, nous essayons toujours d'enquêter sur chaque cas avec nos utilisateurs afin de comprendre ce qui s'est passé et de leur apporter toute l'aide possible.
Je pensais qu'ils ne me donneraient pas le Cashback parce que j'avais supprimé un produit alors que j'avais déjà fabriqué le produit, mais ils m'ont donné le Cashback.
Il a de bons produits, je le recommande.
Je me plaindrai autant de fois que possible. PUBLICITÉ TROMPEUSE. Ne vous laissez pas arnaquer, j'ai effectué plusieurs achats et ils ne me donnent pas de cashback, j'ai fait de nombreuses demandes et j'ai joint une preuve de capture effectuant l'achat et le paiement et ILS NE RETOURNENT PAS, ils marquent votre commande comme PERDUE ou toute autre excuse. Terrible, 0 étoiles s'il y avait cette option.
Bonjour!
Il est vrai qu'une erreur peut se produire et que le cashback peut ne pas être enregistré, mais notre service client fait tout son possible pour résoudre de telles situations et récompenser au moins une partie du cashback ❤
Veuillez suivre nos règles et conditions publiées sur le site Web de Temu. Nous espérons qu'ils vous seront utiles dans vos achats.
Je donne une étoile à Temu, c'est un magasin frauduleux mais Letty Shop est en sécurité dans son Cashback, ils sont sérieux, mais ce magasin ne m'a jamais donné le Cashback que Letty Shop me l'a donné de sa poche, donc Letty Shop est en sécurité. , Temu non.
Bonjour!
Malheureusement, nous avons reçu une réponse négative de nos partenaires concernant votre demande. Malgré tout, nous vous créditons un bonus partiel sur notre compte. Désolé pour le dérangement.
Les magasins sont bons, ce qui est mauvais c'est l'application Letyshops. Pour obtenir un remboursement il faut attendre 6 mois :c :C
Bonjour!
Nous sommes désolés pour tout inconvénient. Selon les conditions du magasin, le cashback est confirmé dans 60 à 100 jours.
