Achats avec cashback chez Temu en Belgique
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (159)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Je trouve inadmissible que je ne reçoive pas le cashback si je paie avec les fonds disponibles sur mon compte Mercado Pago, car il s'agit bien d'argent liquide et c'est eux qui reçoivent le paiement. Merci de corriger cela.
Bonjour.
Nous sommes désolés, mais conformément aux conditions générales du magasin, le cashback n'est crédité que pour le montant payé, sans tenir compte des points bonus/pièces/crédits Temu utilisés, des paiements effectués avec l'argent du magasin ou une carte-cadeau, ou d'autres méthodes de paiement virtuelles similaires.
Ils m'ont donné 39 $ au lieu de 197 $, ça ne vaut pas la peine d'utiliser cette application, ils ne m'ont pas donné ce que j'aurais dû, j'étais à un pourcentage plus élevé que maintenant.
Bonjour, ange !
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience. Le magasin a calculé votre remboursement comme s'il s'agissait d'un client Temu existant. Nous constatons que vous avez déjà effectué des achats dans ce magasin, y compris chez nous ; les conditions pour un nouveau client ne sont donc pas remplies.
Si vous utilisez l'application Temu, elle ne génère pas de cashback. J'ai demandé à l'évaluer, mais cela fait presque un mois et rien. Il est préférable de ne pas utiliser l'application uniquement via le site web.
Bonjour, Ivan.
Selon les conditions générales du magasin, le cashback n'est pas crédité pour les achats effectués via l'application mobile Temu.
Les gars, la recommandation ici avec Temu est de ne participer à aucune de leurs promotions, elles sont vraiment nulles, vous payez plus... les bonnes sont les coupons qu'ils vous donnent pour la consommation, ceux-ci sont appliqués directement... toute chose ou problème que vous avez avec Temu, si vous vous plaignez immédiatement et annulez votre commande, ils peuvent vous rembourser plus ou moins rapidement... si vous ne vous sentez pas à l'aise avec ce que vous avez commandé, annulez rapidement et c'est tout
