Achats avec cashback chez Temu en Belgique
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (1001)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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J'effectue un deuxième achat, où dans l'application puis-je voir si le cashback a été accumulé ?
Bonne journée!
Le processus d’accumulation de cashback comprend plusieurs étapes.
Dans un premier temps, le cashback apparaît sur votre compte personnel avec le statut « En attente ». Cela signifie que nous avons reçu des informations du magasin indiquant que la commande a déjà été passée.
Le magasin a besoin de temps pour traiter les informations d'achat et nous les transférer. À la deuxième étape, nous recevons les données de confirmation de commande du magasin et le cashback passe au statut « Crédité ».
Il peut ensuite être retiré sur une carte ou à un organisme de bienfaisance.
le temps d'attente du cashback est trop long
Bonjour.
Nous comprenons que l'attente pour un remboursement soit un peu longue, mais nous n'avons aucun contrôle là-dessus, car cela dépend de nos partenaires.
L'application ne s'ouvre plus et je n'aime pas me connecter à partir d'ici ou quoi que ce soit, c'est jusqu'où nous irons s'ils ne le changent pas, Walmart est là aussi.
Bonjour!
Malheureusement, selon les conditions générales de Temu et Walmart, le cashback n'est pas crédité pour les achats effectués via votre propre application mobile.
