Achats avec cashback chez Douglas ES en Belgique
- in case of using the store's mobile app;
- for orders in which the user redeems a gift card;
- for orders where vouchers, beauty-vouchers or coupons have been used (in this case cashback may appear as 0 in the "My cashback" section, and then be rejected or confirmed as 0);
- for orders made by the Douglas Group employees;
- for bulk orders.
- The order should be completed within 30 minutes after reaching the product page from the LetyShops website for cashback to be credited.
- According to the store's terms and conditions, any requests regarding the lost or rejected cashback should be applied within 90 days after the purchase has been made.
- If an order has been returned partially, cashback will be reduced proportionally.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
Avis sur Douglas ES (26)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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C'est dommage. J'ai activé un cashback de 25 % pour faire un achat. Bien sûr, le cashback n'apparaît pas et, comme toujours, il faut attendre quatre mois, puis ils ne remboursent rien, indiquant que le remboursement est perdu. C'est toujours pareil. Pour les petits montants, il apparaît immédiatement, mais pour les montants plus importants, c'est toujours « perdu ». Peu importe le magasin, c'est LetyShops.
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Dans certains cas, les magasins mettent jusqu'à quatre mois pour réclamer la commission, car nous ne percevons la commission que sur les achats enregistrés comme valides dans le système.
Ne vous inquiétez pas, nous vous informerons dès que nous recevrons une réponse de nos partenaires. Nous comptons sur votre compréhension.
Letyshops m'a contacté via une réclamation, et tout comme nous en avons discuté lorsque le cashback n'apparaît pas, il faut également reconnaître leur bon travail. Après avoir discuté avec eux, ils m'ont crédité du cashback de leur poche, ce qui est apprécié car c'était un gros achat avec un pourcentage de retour élevé. J'espère juste que les achats pourront être reconnus plus facilement afin qu'ils apparaissent dans le système et que ce ne soit pas Letyshops qui me paie pour cela. Les 5 étoiles sont pour letyshops, pas pour douglas.
❤
fatal, ils ne méritent pas de le faire avec une application mobile. alors soyez prudent. C'est dommage. Je ne ferai plus de shopping chez Douglas à partir d'ici
Bonjour!
Nous sommes désolés que vous ayez une telle opinion. Vous pouvez retrouver toutes les conditions sur notre page avant de vous rendre en magasin et de réaliser vos achats.
Il semble qu'ils ne vous créditent pas de cashback pour l'utilisation de l'application mobile, ce qui ne me semble pas correct. La prochaine fois, j'y réfléchirai avant d'acheter chez Douglas
Salut!
Le cashback n'est pas crédité pour les achats effectués via l'application mobile Douglas, vous pouvez retrouver toutes les conditions sur la page du magasin.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Dans ce magasin, vous devez réclamer le cashback. est un rouleau. LetyShops est parfaitement en charge de résoudre le problème mais c'est un casse-tête de devoir aller le réclamer
Salut!
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience. Nous avons envoyé votre dernière demande aux représentants du magasin. Nous espérons recevoir la réponse de leur part sous peu et nous pourrons détecter la raison pour laquelle votre cashback n'est pas enregistré.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Malgré le fait qu'ils ne m'ont pas crédité l'achat dans un premier temps, j'ai contacté Letyshop par mail et en moins d'un mois ils m'ont crédité du solde.
Salut!
Nous avons envoyé une demande à nos partenaires et, heureusement, nous avons reçu une réponse affirmative à votre demande :) Nous espérons que les incidents avec cashback ne se reproduiront plus.
Avec les meilleurs vœux,
l'équipe LetyShops
J'utilise Lettyshops depuis un an et Douglas à quelques reprises et je n'ai jamais eu de problème. Tout est crédité !
J'ai été crédité et approuvé avec succès
Super bien, j'ai acheté, j'ai du cashback en attente, mais je ne sais pas quand il sera crédité sur le solde. je suis déjà en commande
Bonjour Ivan!
Le remboursement Douglas est confirmé 90 à 160 jours après l'achat. Vous pouvez voir la date limite d'accréditation à côté du statut de votre cashback.
Acclamations!
L'équipe LetyShops
J'adore ce magasin et plus encore si c'est pour l'application letyshops, en plus d'acheter, vous bénéficiez également de la réduction. La vérité est que j'achète de plus en plus pour cette application. Je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent dans aucun de mes achats. J'aime super.
Salut, Sara!
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous aider à économiser un peu ❤
Les salutations!
L'équipe LetyShops
