Buenas tardes
Gracias por tus comentarios. Lamentamos sinceramente que el reembolso de su pedido de Tickets.ua no se haya registrado en su cuenta personal.
Para recibir el reembolso, debes: realizar una transición directa desde nuestro servicio utilizando el botón verde “Ir a la tienda ...”, o activar nuestra extensión.
Lo más probable es que haya habido un error en el algoritmo de procesamiento del pedido. Para conocer el motivo de la pérdida del cashback, deje una solicitud a través de su cuenta personal, en la sección "Ayuda".
Desafortunadamente, la tasa de reembolso no solo depende de nosotros, sino también de la tienda y de la recompensa que recibamos por sus pedidos.
Si en el futuro la tienda Rozetka aumenta el tamaño de la recompensa, estaremos encantados de aumentar la tasa de reembolso para que sus compras sean aún más rentables.
Esperaremos tu solicitud.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Hola!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho si la información sobre el monto mínimo de pedido para recibir el reembolso que viste en la extensión era engañosa.
Créame, nosotros, por nuestra parte, estamos tratando de hacer todo lo posible para mejorar el servicio y hacer que sea cómodo y agradable para usted utilizar nuestro servicio. Definitivamente tomaremos en cuenta tu opinión y trataremos de hacer más notoria la información de que la tienda tiene un monto mínimo para recibir cashback.
Siempre estamos abiertos a sugerencias y agradecidos por tu opinión, porque eres tú quien nos ayuda a ser mejores.
Lamentablemente, no podemos cambiar el monto mínimo de retiro. Esto se debe a que la tarifa de retiro la paga nuestro servicio para que usted pueda recibir su reembolso completo. Y debes estar de acuerdo, 500 rublos. una cantidad más significativa que le permitirá sentir los beneficios de comprar con reembolso.
Según los datos de su cuenta personal, el problema de la acumulación de reembolso por el pedido rechazado ya se ha resuelto a su favor.
Si tienes alguna pregunta o sugerencia para mejorar el servicio, contáctanos, ¡siempre estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo de LetyShops