¡Hola, Evgeniy!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos que usted se sienta decepcionado con el trabajo de nuestro servicio y que se haya encontrado con tal situación.
En nuestras solicitudes es muy importante para nosotros averiguar las razones por las cuales no se registró el porcentaje del pedido, por eso hacemos tantas preguntas. Pero créeme, no queríamos hacerte sentir culpable ni ofenderte de ninguna manera.
Los responsables del servicio de atención ya han enviado una solicitud a nuestros socios para averiguar por qué se produjo esta situación. Tan pronto como recibamos una respuesta, le escribiremos inmediatamente.
Si tienes alguna duda o sugerencia, por favor escríbenos. Valoramos los comentarios de nuestros usuarios y siempre estamos dispuestos a aprender y mejorar.
¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Buenas tardes
Gracias por tus comentarios. Se ha rechazado el reembolso de un pedido de prueba porque se trata de un pedido de prueba por el que no ha pagado nada y que solo es necesario para familiarizarse con el servicio.
Para todos sus pedidos reales, el estado del reembolso cambiará de "Pendiente" a "Acreditado", si el pedido no se canjea o no se devuelve a la tienda, el estado cambiará a "Rechazado".
Si tienes alguna duda o sugerencia respecto a nuestro servicio, por favor escríbenos. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Hola!
Gracias por tus comentarios. Es una pena que el reembolso de su pedido no se haya registrado automáticamente. Pero os pedimos que no os preocupéis. Por favor, deje una solicitud a través de su cuenta personal, sección "Ayuda", los gerentes de atención al cliente intentarán averiguar el motivo de la pérdida del reembolso y ayudarlo. Es muy importante para la acumulación exitosa de cashback, cumplir con las reglas para realizar compras , así como las condiciones que se publican en la página de transición a las tiendas/servicios con los que cooperamos, esto lo protegerá de tal situación.
Si tienes alguna pregunta, por favor escríbenos. Estamos siempre en contacto)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Hola, Romano!
Gracias por tus comentarios. Queremos asegurarle que las tiendas con las que cooperamos a través de programas de afiliados no querrán privarle del reembolso. Si el pedido se realizó de acuerdo con todas las reglas y condiciones publicadas en la descripción de la tienda, se deberá registrar el reembolso.
Siempre tratamos de ayudar a nuestros usuarios y para averiguar el motivo exacto de la no acumulación, nos comunicamos con nuestros socios. Con base en los datos de su cuenta personal, nos comunicamos con representantes de la tienda Rozetka. Tan pronto como recibamos una respuesta, el gerente con el que habló le escribirá de inmediato.
Agradeceríamos sus comentarios adicionales. Gracias por estar con nosotros:)
Atentamente,
Equipo de LetyShops