Todo funciona muy bien: ¡el reembolso se acreditó en la tarjeta literalmente a la mañana siguiente!
Pedí ayuda y llamé al #1290883 porque el cashback no aparecía. Los plazos establecidos ya han pasado (es decir, como estaba escrito, 3-4 semanas), lamentablemente no se ha resuelto nada, si tienes problemas, te garantizamos una larga espera.
¡Buenas tardes, Ilona!
Gracias por tus comentarios. Para nosotros no aceptamos situaciones en las que se pierda el reembolso. Estamos trabajando para resolver este problema para que problemas similares no vuelvan a ocurrir.
Ilona, por favor espera una respuesta del gerente que está manejando la solicitud # 1290883 - 04/03.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¿Cuándo habrá una aplicación para iPhone?
¡Hola, Anton!
Gracias por tus comentarios. La aplicación para iOS se lanzará muy pronto. Actualmente la aplicación se encuentra en fase de finalización y los compañeros del departamento técnico están depurando su funcionamiento. Es importante que la aplicación sea cómoda y totalmente funcional.
Tan pronto como la aplicación iOS esté disponible para descargar, definitivamente compartiremos esta buena noticia. Y para que no te pierdas nada, sigue nuestras novedades :)
¡Que tengas buen humor!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Han pasado 28 días desde que me prometieron que revisarían mi solicitud con respecto al rechazo del reembolso. El resultado es el siguiente: una respuesta formal del personal del "servicio de ayuda". Lamentablemente no valoran al cliente, cuando se den cuenta me borraré, no me gusta esta actitud, ellos mismos dijeron 3-4 semanas, todos estos plazos ya pasaron y nuevamente me están enviando respuestas formales, "espera" un milagro.
¡Hola Ilona!
Gracias por tus comentarios. Ilona, valoramos a cada uno de nuestros usuarios y hacemos todo lo posible para garantizar que los problemas se resuelvan lo más rápido posible. Lamentablemente, nosotros, al igual que usted, estamos esperando una respuesta de nuestros socios.
Anteriormente, acreditamos el reembolso por su pedido sin esperar una respuesta de la tienda, pero es muy importante para nosotros entender el motivo por el cual no se acredita el reembolso. Ilona, te pedimos que esperes un poco. Su solicitud ha sido tomada bajo control por el gerente del servicio de atención y tan pronto como recibamos información sobre el pedido, nos pondremos en contacto con usted.
Esperamos comprensión. ¡Que tenga un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Al principio todo fue genial, el cashback llegó a tiempo, mucho más rápido que el tiempo indicado (aproximadamente 2-3 días después de la compra). Me pareció el mejor servicio, hicieron todo rápido, pero no por mucho tiempo. Cuando me encontré con un problema (larga espera para el reembolso, a lo cual la respuesta fue "espera un poco más"). Hubo dos problemas más antes de éste y la respuesta fue la misma. Es decir, en esencia no hay ayuda, es una ilusión... Toda la ayuda consiste en “esperar”. Todo este tipo de respuestas formales, lo sentimos pero espere... Mi actitud hacia él es ambivalente. De todas mis solicitudes de apoyo ni una sola fue resuelta. Por tanto, la evaluación es la siguiente:
¡Buenas tardes, Ilona!
Gracias por tu opinión. El reembolso en la mayoría de las tiendas no se acredita inmediatamente, sino a lo largo de un período de tiempo. El reembolso se acredita automáticamente inmediatamente después de que la tienda confirma la recompensa por el pedido. Las tiendas proporcionan el tiempo promedio de acreditación del reembolso. En base a esto, se calcula la fecha estimada para acreditar el reembolso de cada pedido. Hemos desarrollado esta función específicamente para nuestros usuarios para que no necesiten calcular la fecha aproximada del calendario para la acreditación del reembolso. A veces hay retrasos, pero siempre intentamos ayudar, si es posible, transfiriendo fondos desde nuestros propios fondos o contactando con nuestros socios. En este caso, la solución del problema tarda algún tiempo, hasta 2-3 semanas.
Ilona, el reembolso de un pedido ya se ha acreditado en tu saldo. Comprueba, por favor.
Esperamos sinceramente que su opinión sobre el trabajo de nuestro servicio cambie.
Si tienes alguna pregunta adicional, escríbenos, siempre estaremos encantados de ayudarte.
Con cariño para ti,
Equipo de LetyShops
Disfruto mucho haciendo compras con cashback en LetyShops. Aquí desde 2016, más de 60 pedidos, ¡todos positivos! Quizás esto sea algo pequeño para algunas personas, pero es agradable sacar algo de dinero que no está incluido en el presupuesto familiar una vez cada seis meses o un año y hacer algún tipo de regalo. Los responsables de servicio siempre ayudarán, explicarán y resolverán cualquier duda que surja en nuestra dirección. ¡Ahora estoy luchando por el estatus Lety-Gold!
La tienda leti no tiene en cuenta el coste de envío, por ejemplo, 100 rublos por un producto, 1000 rublos por un reembolso solo por el producto, en otros no es así
¡Buenas tardes, Alexander!
Gracias por tus comentarios. De hecho, la mayoría de las tiendas ofrecen una recompensa por el costo real de los bienes pagados, excluyendo los costos de envío. Es por esto que no podemos ofrecer reembolso por la entrega de productos, ya que nosotros mismos no recibimos ninguna recompensa.
Si tienes alguna duda o sugerencia respecto al servicio, por favor escríbenos.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El servicio es bueno, pero tarda mucho en recibir el efectivo después de confirmar la recepción de la mercancía. Aquí hay dos efectivos que aún no se han acreditado, 89237561465627 y 89376527145627. Dime, ¿cuál es el problema?
¡Hola, Alejandro!
Gracias por tus comentarios. La fecha estimada para que se acrediten los fondos para estos pedidos es el 01/04. Puede ver esta fecha en su cuenta personal pasando el cursor sobre el signo de interrogación junto al estado del pedido que le interesa. La tienda debe transferirnos los datos en un plazo de 40 a 60 días, pero si ya ha confirmado la recepción del pedido, el reembolso puede acreditarse más rápido.
Si tienes alguna duda escríbenos, estaremos encantados de responderte. ¡Mis mejores deseos!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Hice un pedido por $3.09 y el reembolso nunca fue acreditado. Hace un mes hice un pedido de algo así como 5$ y el reembolso nunca fue acreditado. Escribí que prometieron que llegaría, pero nunca sucedió. Decidieron que había realizado el pedido de forma incorrecta, aunque siempre lo hago de la misma manera. Y cuando hago un pedido de centavos, el reembolso se acredita instantáneamente, pero solo por una pequeña cantidad. Demasiado :(((((
¡Hola!
Gracias por tus comentarios. Irina, queremos asegurarte que el precio de compra no afecta de ninguna manera el proceso de registro de pedidos en nuestro sistema. Los principales requisitos para la acumulación de cashback son la transición desde nuestro sitio de conformidad con las reglas para compras con cashback, así como las condiciones que se publican en la página de la tienda.
Lamentablemente, nosotros, al igual que usted, no recibimos compensación por pedidos que no aparecen automáticamente.
Según los datos de su cuenta personal, los responsables de Atención al Cliente ya se han puesto en contacto con usted y están resolviendo el problema del reembolso perdido.
Esperamos sinceramente que en el futuro no haya dificultades a la hora de calcular el reembolso.
Si tienes alguna pregunta, por favor escríbenos. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Estoy harta de este servicio judío que engaña a sus clientes de varias maneras, desde visualmente inflado %, creo que muchos cayeron en él, y bromas falsas, quizás no todas, pero hay hechos en video. es decir, los sorteos se realizaron mucho antes del inicio, se hizo un video y la niña comenta. ¡Las reseñas que lees aquí son todas falsificadas por personas reales, pero están siendo mejoradas! Cómo funciona Escribo una reseña - 18/10/2018 con 1 estrella (¡no así como así!) la revisan durante 14 días DE HECHO que están tratando de decidir algo, el resultado es que han pasado 14 días y lo publicarán el 18/01/18. (en mi caso 60 días) escriben para apoyar, regocíjense, publicamos su reseña, envían un enlace, sí, hay una reseña, pero hoy es 17.01 - la fecha de publicación, y escribí la reseña en el mes 11 de 17, la publicaron el 17.01.18, pero en el sitio web para el 07.11.17 y ya es imposible encontrarla, en algún lugar de la página 40-50, bravo (aplausos). Buena suerte a los lectores de esta reseña, les aconsejo que no busquen donde hay más cashback, sino donde es más barato. y todos los comentarios que se hagan después de mí, el moderador simplemente los arrojará inmediatamente a 5 estrellas. Me gustan todas las publicaciones sobre Letyshops con el HIMNO con fines informativos. El himno es un canto universal que alaba y glorifica a alguien o algo (principalmente a la “deidad”).
¡Buenas tardes, Alexander!
Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho que usted tenga esta opinión sobre el servicio.
Nuestro servicio funciona de forma honesta y lo más abierta posible hacia los usuarios en todos los ámbitos, incluso durante la realización de sorteos.
De hecho, antes de publicar las reseñas, las moderamos y si los usuarios tienen alguna dificultad al trabajar con el servicio, nos comunicamos con ellos e intentamos resolver el problema. Al fin y al cabo, para nosotros es muy importante que ningún asunto quede sin atención. Normalmente los problemas se resuelven en unos pocos días, pero hay situaciones para las que es necesario contactar con nuestros socios. Por lo tanto, la moderación de la reseña puede tardar un poco más. Las críticas y comentarios sobre el trabajo del sitio son necesarios para nosotros, porque es la evaluación constructiva del servicio lo que ayuda a mejorar nuestro trabajo y el servicio en su conjunto.
Según nuestros datos, su cuenta no tiene ninguna reseña para las fechas indicadas. Alexander, si tus amigos o conocidos tienen algún problema sin resolver, agradeceríamos sus comentarios y su ayuda para resolver la situación actual. ¡Que tenga un buen día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops