Кешбек хороший, але магазин прикро. Одного разу у мене вже були проблеми з доставкою, незважаючи на те, що я не мав багато можливостей, тому що я зазвичай купую в іншому місці, але цього разу це фільм. Вони неправильно передають адресу в SEUR (або вказують неправильно, щоб не доставляти посилку вагою 20 кг, за яку вони стягують доплату), після тижневого очікування свят у день доставки посилка не приходить, оскільки адреса неповна. Всі вихідні намагався організувати доставку через web de seur, але він висить. Мені вдається отримати доступ сьогодні, і він говорить мені, що я повинен забрати пакунок у логістичному центрі, у нізвідки, не надаючи варіантів тим, хто не має транспортного засобу або не може транспортувати пакунок таких розмірів, тобто чому ви просите це вдома. Я дзвоню в магазин, щоб повідомити про інцидент, і вони перенаправляють дзвінок безпосередньо в SEUR. Вони надають погані послуги, вони наймають агентство з гіршим обслуговуванням і незадоволені тим, що вони не відповідають на ваші дзвінки.
Привіт Сільвія!
Нам дуже шкода, що ви мали такий досвід, і сподіваємося, що подібні ситуації більше не повторяться.
З найкращими побажаннями,
команда LetyShops
Мені потрібно виправитися, кілька днів тому я прокоментував, що вони відхилили мій кешбек із цього магазину, тому що того самого дня letyshop зв’язався зі мною та перерахував мені кешбек, так чудово, велике вам спасибі!
добре!
Дуже дякую, що поділилися досвідом роботи з магазином. Ми завжди раді допомогти нашим користувачам.
З повагою
Команда LetyShops.
= Досить незручно, як працює цей магазин. Вони завжди відмовляються від кешбеку. Чи логічно думати, що люди віддають перевагу 1-2 євро, щоб використовувати купон? Вони можуть змінити це або безпосередньо, що магазин зникне, тому що він не надає жодних послуг
Привіт!
Нам прикро, що Ви маєте таку думку. Через Tiendanimal багато купують і він зарекомендував себе як надійний партнер, тому ми продовжуємо працювати з цим магазином. Ви можете вибрати ту знижку, яка вам більше підходить - купон або кешбек.
Все найкраще.
Команда LetyShops
З цим магазином я завжди отримував кешбек, який мені відповідав, тому я дуже радий. Їм потрібно багато часу, щоб підтвердити це, так; мінімум півтора, два місяці.
Привіт Лілі!
Дуже дякую, що поділилися досвідом. Ми раді, що Вам подобається наш сервіс :)
вітаю.
Команда LetyShops
Ну, я зробив замовлення майже на 60 євро, скориставшись знижкою 14%, я зрозумів, що все добре працює, яке моє здивування, я не отримую кешбек, і на додачу до цього ми втратили бонус за зареєструвавшись за посиланням друга. Правда боляче, ідеальне замовлення, прийшло без проблем, але кешбек не включили, і досі чекаю відповіді на свою відкриту проблему...
Привіт!
Ми дуже шкодуємо про те, що сталося. Втрата кешбеку може статися через кілька факторів: порушення умов магазину, довга оплата (більше години), використання промокодів.
Не хвилюйтеся, ми зв’язалися з партнерами, щоб вирішити проблему з вашим кешбеком. Цей процес може тривати 3-4 місяці, і, на жаль, ми не можемо його прискорити. Якщо ми отримаємо позитивну відповідь від партнерів, ми обов'язково зарахуємо вам кешбек у повному обсязі.
Якщо у вас виникли запитання, ви завжди можете зв’язатися з нами через розділ «Довідка» свого облікового запису.
вітаю.
Команда LetyShops
Я зробив своє перше замовлення, скориставшись підвищенням кешбеку на 15%. Через 24 години кешбек не з'явився і я відкрив запит, letyshop каже, що не може знайти кешбек і збирається зв'язатися з магазином. Я не використовував жодного купона на знижку, оскільки не досяг мінімуму, і я вважав за краще використовувати 15% кешбек замість купона 10%. Сподіваюся, що вони незабаром зможуть нарахувати кешбек, оскільки він становив близько 7 євро.
Привіт!
Нам дуже прикро за ситуацію, що склалася. Ми вже надіслали запит представникам Tiendanimal і сподіваємося отримати відповідь найближчим часом. Як тільки надійде будь-яка новина, ми негайно повідомимо вас.
Вітаю!
Команда LetyShops
Недоліком є те, що якщо ви використовуєте купони, як написано дрібним шрифтом, це не надає вам жодного Кешбеку, тому підхід досить поганий, оскільки якщо я витрачаю більше 100 євро на корм для свого собаки, я віддаю перевагу купону на 15% , щоб зарахувати Кешбек у центах. Правда в тому, що я не знаю, хто буде купувати без купонів, якщо вони завжди є, якщо ви є клієнтом, тому ви завжди повинні читати умови, щоб не бути здивованим.
Привіт!
Ми вас чудово розуміємо, але умови залежать від магазинів, а не від нас. Ми також нічого не отримуємо, якщо користувач порушує ці умови.
Вітаю!
Команда LetyShops
Я зробив два замовлення в цьому магазині, і вони без проблем повернули мені кешбек. Без використання чіткого купона. Коли ви використовуєте купон, він говорить, що вам не дають. з повагою
Їм потрібно багато часу для акредитації, і вони зазвичай відмовляються. Я завжди повинен претендувати, коли LetyShop зарахував це мені як бонус. Я все ще чекаю на зарахування покупки в січні (ми в березні 2022 року)
Привіт Клавдія!
Нам шкода, що у вас є такий досвід роботи з цим магазином. Ми бачимо, що ваш кешбек відхилено через використання промо-кодів. Відповідно до умов Tiendanimal, кешбек не нараховується у разі використання деяких купонів і кодів знижки.
Орієнтовна дата акредитації вашої покупки закінчується 22 липня. Якщо відшкодування не буде зараховано вчасно, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, і ми допоможемо вам.
Обійми!
Команда LetyShops