Tiendanimal завжди створює проблеми з кешбеком. Ви робите покупку, вони дають вам кешбек, який відповідає сумі вашої покупки та відсотку кешбеку, який пропонує магазин, а через кілька днів вони змінюють його на суму в центи і, нарешті, відмовляють. Під час останніх покупок, які я робив у них, у мене були проблеми, і команда Letyshops їх вирішила.
Добрий день.
Ми шкодуємо про те, що сталося. Це сталося через використання купона або промокоду, який не сумісний з кешбеком. Якщо ви не застосували купон або будь-який код, напишіть нам через розділ «Допомога», наші менеджери зроблять все можливе, щоб ретельно розібратися у випадку та допомогти вам.
Все найкраще,
команда LetyShops
У мене багато проблем із кешбеком із магазину для тварин, це займає багато місяців, я навіть купую ще раз, але досі не маю кешбеку від попередньої покупки, і сума менша за реальні витрати, я не знаєте чому... справжній безлад... Але це не провина Леті, тому що вони завжди вирішують проблеми швидко, у цьому випадку поганий результат, безсумнівно, через магазин.
Привіт Марія.
Ми дуже вибачаємося за можливі незручності.
Кешбек виплачується на основі чистої вартості продукту, без урахування ПДВ, усіх інших податків і зборів і будь-яких додаткових витрат, таких як доставка та доставка. Тому сплачена сума може відрізнятися від вартості, зазначеної у вашому обліковому записі LetyShops.
Що стосується часу підтвердження, то максимальний період становить 75-150 днів. Ми розуміємо, що ніхто не любить так довго чекати, і робимо все від нас залежне, щоб пришвидшити процес.
Все найкраще,
команда LetyShops
Це займає вічність. Мої тварини вже деякий час користуються продуктами, але Кешбек досі не схвалений. Раніше потрібно було менше
Привіт добре!
Дякуємо за вашу думку та вибачте за незручності. Нам би хотілося, щоб кешбек відбувався швидше, але кожен магазин, представлений на нашому сайті, має свої умови акредитації на повернення коштів. Для Tiendanimal це 75 - 150 днів.
Все найкраще,
команда LetyShops
Двічі я купував у них, двічі програмі самому довелося подбати про повернення грошей, тому що магазин не хотів цього робити. Крім того, що це займає багато часу, це займає 4 місяці або більше (це не має значення, тому що в кінцевому підсумку приходить). Скористайтеся перевагою, і вони зачеплять вас хорошими %, але потім завжди щось трапляється. Я не рекомендую цей магазин, є інші, які надійніші, і якщо ви це зробите, зробіть знімок екрана всього або навіть запишіть екран.
Доброго дня, Хав'єр!
Ми глибоко вибачаємося за можливі незручності. Сподіваємося, що поради наших консультантів стануть у нагоді під час наступних покупок.
Будь-що - повідомте нам ❤
Все найкраще,
команда LetyShops
Вимушений залишити цей коментар, бо нічого іншого й не очікував від команди letyshop! Інцидент вдалося вирішити за 1,5 години. дякую ще раз
Привіт Сара!
Дякуємо, що ще раз залишили свій добрий коментар. Ми завжди готові допомогти❤
Вітаю,
команда LetyShops
Почекавши тиждень, мені дзвонить кур'єр, який не може знайти адресу, а на додачу до всього негідник каже, що був інцидент. Я точно не збираюся більше купувати товари в цьому магазині. Як мало серйозності. Мені корм був терміновий і довелося купувати його в іншому магазині. Нікому не рекомендую. Кур’єру не хотілося вмикати GPS і шукати адресу. Все найкраще.
Незважаючи на те, що я не використовую жодних купонів на веб-сайті та дотримуюся вимог, у мене завжди виникають проблеми з цим магазином. Після скарги на те, що мій кешбек не з'являється, мені доводиться чекати 4 місяці, поки магазин відповість.
Добрий день.
Просимо вибачення за ситуацію, що склалася, ситуації з втратою кешбеку для нас теж не приємні. Щоб вирішити цю проблему, ми вже зв’язалися з нашими партнерами та сподіваємося незабаром отримати позитивну відповідь.
Все найкраще,
команда LetyShops
Я не думаю, що він заслуговує навіть на одну зірку. У мене ніколи не було проблем з кешбеком. Їм довелося повернути мені 26,81 євро за покупку на суму майже 123 євро, яку магазин відмовив без будь-якої причини та відповідав усім вимогам щодо покупки. Для мене повна афера з їхнього боку. Жодних претензій з мого боку до команди Letyshops, які намагаються вирішити проблему. Більше в магазині купувати не буду.
Привіт Андреа!
Ми дуже вибачаємося за спричинені незручності. На жаль, ми отримали негативні відгуки від наших партнерів щодо вашого замовлення. Ми дуже цінуємо, що ви серед користувачів нашого сервісу, тому ми частково виплатили вам кешбек від наших партнерів. Сподіваємося, що подібних випадків більше не буде.
Все найкраще,
команда LetyShops
Поганий досвід: після тижнів очікування мені замінили майже 14 євро на менше 2 євро. Tiendanimal - це повний шахрай, вони завжди мають свої купони, тому вони не від "третіх осіб". Дурень, щоб залучити клієнтів, xo давайте, що це робить для вас, щоб не купувати знову
Привіт, Естефанія!
Ми дуже шкодуємо про те, що трапилося, але згідно з умовами Tiendanimal кешбек за покупки з купоном відхиляється або перераховується в 0,5%.
Все найкраще,
команда LetyShops