Cashback is not credited in case of using the store's mobile app.
According to the store's terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 6 months after the purchase has been made.
You may lose your cashback if you have searched for other offers on price comparisons or similar websites. That's why we recommend that you delete cookies from your browser before clicking through from LetyShops to the store. More information can be found here.
Повернення готівки не розпізнається автоматично, і ви завжди повинні вимагати його, їм потрібен час, щоб повернути його, а іноді навіть не визнають...
Привіт!
Нам шкода, що ви мали такий досвід із кешбеком Ouigo.
Ми бачимо, що партнери часто приймають ваш кешбек після надсилання запитів. Будь ласка, спробуйте очистити файли cookie перед наступним бронюванням або використанням іншого браузера. Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами через розділ «Допомога».
Все найкраще,
команда LetyShops
Я рекомендую, щоб після появи екрана, що ваші квитки були зарезервовані, а також номера бронювання та активованого Cashback, ви завжди робили знімок екрана. Якщо ви цього не зробите, ця компанія ніколи не виплатить вам кешбек. Вони ніколи не з’являються, я завжди маю на це заявити, і, нарешті, вони дають мені це, додавши знімок екрана. Шкода правда, бо так не повинно бути
Привіт, Беатріс!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ваш кешбек чомусь не фіксується, але після подачі запитів партнери це підтверджують. Будь ласка, спробуйте зробити наступні покупки з іншого пристрою. Якщо у вас виникли запитання, ви завжди можете зв’язатися з нами через розділ «Довідка» свого облікового запису. Наші агенти завжди готові допомогти.
Все найкраще.
Команда LetyShops
Я зробив покупку на 87 євро, чекав 1 день, щоб побачити, чи з’явиться кешбек, коли він не з’явився, я виконав весь запит (я завантажив фотографії та заповнив всю необхідну інформацію), спочатку мені сказали, що дадуть відповідь через 10 днів, тепер це 4 місяці, тому що згідно з тим, що вони вказали, вони повинні зв’язатися з магазином. Тож чимало невдач принаймні з ouigo.
Привіт, Тереза.
Як і ви, ми також зацікавлені в кешбек кредитуванні. Тільки в цьому випадку ми отримуємо комісію від партнерів. Втрата кешбеку може статися через кілька факторів: порушення умов магазину, тривалий термін оплати (більше години), використання промокодів. Крім того, якщо у вашому браузері встановлено будь-які розширення, рекомендуємо вимкнути їх під час наступних покупок.
Ми бачимо, що запит на втрачений кешбек вже створено у вашому обліковому записі. Ми зробимо все можливе, щоб знайти відшкодування та повернути його вам. Слідкуйте за статусом вашої заявки.
Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами за адресою support@letyshops.com.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Я зробив покупку на суму 40 євро, кешбек не з'явився автоматично, мені сказали, що кешбек не нарахували, що я отримаю відповідь максимум протягом 4 місяців. Розчарування
Привіт, Родріго.
Ми розуміємо ваші емоції. Це правда, що бувають випадки, коли кешбек не реєструється, але ми ніколи не залишаємо користувачів без рішення чи відповіді.
Ми надіслали запит представникам магазину. Цей процес може тривати 3-4 місяці, і, на жаль, ми не можемо його прискорити. Не хвилюйтеся, щойно ми отримаємо відповідь, ми повідомимо вас.
Сподіваємось на Ваше розуміння.
Всього найкращого!
Команда LetyShops