Мені це здається повною аферою. Я зробив покупку 19.10 на суму 89,99 євро. Я зробив це правильно, тому що раніше розміщував замовлення в інших роздрібних продавців і отримував кешбек. У цьому випадку Letyshops сказав мені, що або я неправильно розмістив замовлення (я сумніваюся, оскільки воно завжди було активовано), і що я також створив запит, і вони дали мені ваучер на 5 євро як компенсацію за втрату запиту. Бачачи, що ця компанія втрачає всі заявки, я сприймаю це як шахрайство, оскільки вони не відповідають умовам...
Привіт, Карміна.
Ми цілком розуміємо, тому що комісійних від магазину теж не отримуємо. Якщо з якоїсь причини кешбек не з’являється, це означає, що магазин не надіслав жодної компенсації за ваше замовлення, тому ми намагаємося компенсувати принаймні частину кешбеку, який користувач не отримує з наших коштів. Ми сподіваємося, що це більше не станеться з вашим кешбеком у майбутньому.
Всього найкращого.
Команда LetyShops
Покупка була зроблена під час акції 12,5% і вона не відображається. Я вже відкрив справу, тому що це все так несправедливо. Ви виконуєте всі кроки, але все одно не працює.
Привіт, Карлосе.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Не хвилюйтеся, ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам. Слідкуйте за статусом вашої заявки та, якщо у вас виникнуть запитання, зв’яжіться з нами через розділ «Довідка».
Всього найкращого.
Команда LetyShops
Я ідеально виконав усі вимоги. Доказом цього є всі звичайні кешбеки, які я отримую. У цьому випадку, що цікаво, діяла акція MediaMarkt зі спеціальною знижкою 7,5%. Цікаво, що цього разу я отримав більше кешбеку, тому що не дотримувався процедури, а в інших сотнях покупок – так. Система не працює; ми залежимо від свавільних дій компаній, які не дотримуються, тому що вони не зацікавлені.
Привіт, Хорхе.
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. На жаль, магазин не надав нам інформацію про ваше замовлення. Ми розуміємо, що ви розраховували на цей кешбек, тому ми вже частково зарахували кешбек на баланс вашого рахунку.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Як я читав у більшості коментарів, MediaMarkt не зареєстрував кешбек. Сподіваюся, LetyShops якнайшвидше вирішить це питання та надасть відшкодування з відповідним кешбеком (що добре видно на скріншоті, надісланому під час запиту). Команді LetyShops: будь ласка, утримайтеся від відповідей із копіюванням коментарів щодо можливих причин, чому кешбек не було зареєстровано. На скріншоті, який я надіслав вам із додатком, ви чітко бачите, що кешбек було активовано з вашого додатка.
Привіт, Yaiza.
Не хвилюйтеся, наш агент відповість на відкритий запит №2631070 і допоможе вирішити проблему повернення грошей.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Letyshops чудовий, а Mediamarkt жахливий. Мало того, що кешбеки ніколи не реєструються (я вже пробував на сайті, з розширення і на мобільному, ніколи не працює. Я прочитав усі правила і дотримуюся їх). Тепер Mediamarkt більше не приймає заявки на повернення втрачених грошей. Це відбувається лише з Mediamarkt. Мій друг, який запросив мене в Letyshops і був тут давно, каже, що у них завжди так буває, а в інших магазинах завжди правильно реєструється і раніше приймали заявки. Все погано. Letyshops повернув мені гроші, але я більше ніколи не роблю покупки в Mediamarkt...
Привіт.
Ми шкодуємо, що така ситуація сталася. Як і ви, ми також зацікавлені в кешбек кредитуванні. Тільки в цьому випадку ми отримуємо комісію від партнерів. Втрата кешбеку може статися через кілька факторів: порушення умов магазину, тривалий термін оплати (більше години), використання промокодів. Крім того, якщо у вашому браузері встановлено будь-які розширення, рекомендуємо вимкнути їх під час наступних покупок.
Сподіваємося, що подібні ситуації в майбутньому не повторюватимуться.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Нещодавно я почав користуватися LetyShops і, незважаючи на негативні відгуки про Mediamarkt, вирішив зробити покупку. На мій погляд, все було ідеально, мені повернули кешбек і не відхилили. Я купив кілька Joy-Cons за 52,02 євро, скориставшись днем без ПДВ. Кешбек склав 6,50 євро, тобто я маю 45,52 євро. Вигідна угода, враховуючи ціну, яку вони зазвичай мають. Зі свого боку, я буду продовжувати використовувати LetyShops, дуже дякую.
доброго дня
Дуже дякую за коментар. Ми це дуже цінуємо ❤
Якщо у вас виникнуть запитання, ви завжди можете зв’язатися з нами через розділ «Довідка».
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Я був дуже задоволений магазином, як у магазині, так і в Інтернеті. Я розмістив онлайн-замовлення на 173,97 євро та активував кешбек, але його було відхилено, оскільки кешбек не застосовується на Канарських островах. Хіба мої гроші на півострові не такі самі, як на Канарських островах? Я дуже задоволений сервісом і продуктами, але побачити, що мій CashBack було знято, це велике розчарування.
Привіт, Кармен.
Ми шкодуємо, що така ситуація сталася.
На жаль, згідно з умовами магазину, кешбек не нараховується на замовлення з Канарських островів. Ви можете побачити його на сторінці магазину перед покупкою. Сподіваємось, ваші наступні покупки будуть вдалими.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Я вдячний Letyshops за нарахування мені частини кешбеку за кілька покупок, які я вимагав (зі скріншотами процесу покупки, які показують, що кешбек був активним). Але я не вважаю те, як працюють ці люди Mediamark, нормальним. Ніколи, я маю на увазі, що моя покупка ніколи не реєструвалася. Мені кажуть запам’ятати, як активувати кешбеки, щоб вони були активовані, і я це роблю. Я уважно ставлюся до всіх своїх покупок і ніколи не мав проблем. Але Mediamark ніколи не фіксує ці покупки. Я думаю, це тому, що ціна покупок висока, а отже, і кешбек теж високий. Інакше я не бачу жодного пояснення.
Привіт, Ірен.
Дякуємо, що поділилися досвідом.
Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Є багато факторів, які можуть вплинути на відшкодування. Наприклад, сторонні розширення, встановлені у браузері, або використання промо-кодів чи купонів. Якщо у вашому браузері є інші розширення, окрім LetyShops, рекомендуємо вимкнути їх для майбутніх покупок.
Зі свого боку ми намагаємося допомогти нашим користувачам отримати відшкодування. Але, на жаль, ми не завжди маємо можливість компенсувати втрачене відшкодування в повному обсязі;(
Ми дуже сподіваємося, що подібні ситуації в майбутньому не повторяться.
Якщо у вас виникли запитання, ви завжди можете звернутися до нашого відділу обслуговування клієнтів, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
Я не ставлю йому менше зірок, тому що я не можу. Я зробив покупку і отримав кешбек, який в той день становив 7,5%. Поки що добре. Проблема виникла, коли вони знизили ціну на продукт через два дні, а коли вони повернули мені різницю, вони пішли й відхилили весь мій кешбек. Крім того, це стосується навіть не загальної вартості покупки, а лише оподатковуваної суми. Отже, щоб дізнатися, яку суму ви отримаєте назад, вам потрібно розділити вказану на веб-сайті ціну на 1,21 і помножити на відсоток кешбеку. Вони - купка негідників
Привіт.
Нам шкода, що ви маєте таку думку.
На жаль, кешбек відхиляється, якщо замовлення буде переоформлено без участі LetyShops. Ми також опублікували на сторінці магазину, що кешбек сплачується на чисту вартість продукту, без урахування ПДВ, усіх інших податків і зборів, а також будь-яких додаткових витрат, таких як доставка та доставка.
Сподіваємося, що подібні випадки більше не повторяться і ваші наступні покупки будуть успішними.
Всього найкращого!
Команда LetyShops
На жаль, вони пропонують обслуговування на Канарських островах, але кешбек не діє, якщо ви купуєте на Канарських островах. Краще не говорити про те, що товар коштує однаково на сайтах материка та Канарських островів, хоча це не включає ПДВ, а IGIC. тому що це величезне шахрайство. Якщо ви можете купувати абсолютно в будь-якому іншому місці, крім цього, зробіть це.