Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Хороший магазин техніки, який є в нашому місті, дуже зручно для самовивозу. Задоволена роботою магазина, замовляла кавомашину, замовлення підтвердили, товар доставили в магазині розпакували, переглянули, надали гарантію на 12 місяців, І тут, ще один плюс, підвищений кешбек 800 грн, очікую на нарахування, надіюся все пройде на висоті. Дякую працівникам магазину, і звичайно за підвищений кешбек Letyshops
ще напевно жодне замовлення не пройшло нормально. а замовляю досить часто сам магазин теж ще той смітник. обслуговування на "висоті"
Доброго дня, Олеже!
Жаль, що склалася така думка.
Бачимо, заявку на пошук кешбек створено. Будь ласка, стежте за її статусом, ми вже поїхали шукати замовлення в нашій системі.
Також рекомендуємо звернутися до магазину та поділитися досвідом покупок. Впевнені, що ваш досвід буде цінним для наших партнерів.
З повагою,
команда LetyShops
Будьте уважні, Фокстрот може легко кинути на кешбек, переоформлюючи замовлення. Оформив замовлення на флеш накопичувач Samsung 256GB у Чорну П'ятницю, за підвищеним кешбеком. Мало того, що магазин торгує не існуючим товаром, на сайті пишуть "в наявності", за фактом товар потрібно чекати кілька тижнів. Ок, погодився почекати, через два тижні мені дзвонять повідомити що товар не приїхав, і потрібно почекати ще два тижні тому що замовлятимуть у постачальника заново, з обуренням погодився. Після чого бачу в кабінеті магазину, що замовлення по підвищеному кешбеку відмінено і створено нове. Передзвонив у магазин, відмовився від товару і надіслав їх подалі з їх збитковим сервісом, та замовив в іншому інтернет магазині з ***, без жодних кешбеків з гарантією на порядок дешевше. Обходьте стороною такі мережі як Фокстрот, Цитрус, які легко кидають на замовлення та кешбек, не витрачайте марно.
Добридень!
Юрію, зв'язалися з представниками магазину для уточнення подробиць. Справді, товару був у наявності і треба було чекати його від постачальника.
Віримо, що ситуація не повториться:)
З повагою,
команда LetyShops
Оформив 28.11 замовлення на 10 тис. грн. За підвищеним відсотком мало прийти 800 грн кешбеку. У вівторок 1.12 мені приходить смс, що моє замовлення скасовано. На дзвінок на підтримку - відповідь, що вчора замовлення було скасовано тому, що я не згоден з часом доставки. На моє резонне запитання, що я ні на що не скаржився, відповіли, що можуть перестворити замовлення. А що тоді буде з кешбеком – нічого виразного не відповіли. Коротше убоге свинство, розраховане на лохів - замовлення з підвищеним кешбеком в тупу скасували, але нібито готові перестворити новий. Фокстрот – дно.
Добридень!
Шкода, що так вийшло :(
Сервіс не може впливати на процес обробки замовлення.
З повагою,
команда LetyShops
Подумайте, чи вартує 20-100 грн, нервів і часу який ви витратите в магазині при отриманні та покупці товару. Пвд час замовлення де був кешбек 9% на чорну пятницю. замовив телефон, обрав самовивіз із магазину ( причому вивсвічувались не всі, це був перший дзвіночок) я не придав цьому значення. друге не можна було обрати ручну дату отримання тільки завтра і все (другий дзвоник) вранці телефонують під-ть замовлення все добре. через 15хв кажуть на тому магазині немає де ви обрали обирайте інший. і тут після розмови з оператором приходить смс ваше замовлення відмінено(!) я такий WTF телефоную розбиратись, запевнють що все ок. Прихожу в магазин вже за іншою адресою а тут хоба телефон тільки вітринний (тут уже забив колокол) ну думаю помились. Направили на проспект перемоги 87, сказали є два один вітринний інший запакований і зарезервований за вами. Потратив на поїдку туди і назад 2,5 години (не враховуючи дзвінків і час на адресу дгугого магаизину) Приїжджаю тут мені намагаються впарити вітринний телефон. Я звісно не погодився, пробили по всім магазинам (!) скрізь вітринні зразки! і служби підтримки з якою спілкувася вже зрозумів кешбеку не буде оскільки замовлення відмінили за першим посиланням. висновок для себе зробив, краже сердня ціна і нормальний сервіс ніж це. еталоном для мене є розетка, все чітко прийшов отримав заплатив і все. проблеми приніс в сервіс або ремонт або заміна або гроші.
Вже вдруге підвищений кешбек і не проходить оплата, хоча замовляю тут часто і такого раніше не було, тобто це не випадковість. Магазин вже не вперше помічений в маніпуляціях, аби уникнути виплати кешбеку(
Доброго дня!
Наталю, шкода, що так трапилось. Ми не впливаємо на приймання платежів магазином.
Ви можете також вибрати спосіб оплати "готівкою при отриманні". Це не повпливає на нарахування.
З повагою,
команда LetyShops
З кешбеком, можливо, все ок, а от сервіс в магазину жахливий! після замовлення товару і 4х днів ігнору стосовно мого замовлення вони просто взяли і скасували його, нічого додатково не повідомивши!
Романе, доброго дня!
Рекомендуємо звернутись у підтримку Фокстрот UA, щоб ваше зауваження взяли до уваги, а ситуація не повторилась.
З повагою,
команда LetyShops
Мій кешбек, що горить, пішов на скасоване замовлення через невдалу оплату. Нагадує хардкорну гру з 1 життям)
Добридень!
Максим, сервіс не може вплинути на всі етапи формування замовлення: (
З повагою,
команда LetyShops
Пройшов уже місяць із моменту купівлі товару. Кешбек все ще відображається в розділі "Очікуючі". Чекатиму, але якщо так і не прийде, то прикро буде. Поки що ставлю 3 зірки. В інших магазинах набагато швидше кешбек приходить
Вітаю!
Артем, кешбек зарахується після отримання даних від партнерів. Максимальний термін очікування – 50 днів з дати покупки :)
З повагою,
команда LetyShops
Відмінний магазин та відмінний сервіс. 5 із 5 зарахованих кешбеків. Щоправда номери замовлень змінюються, але це поки що жодного разу не вплинуло на позитивний результат.
Добридень!
Анастасія, формат номерів замовлень в особистому кабінеті Фокстроту та на сервісі LetyShops відрізняється :)
Як ви і помітили, це не впливає на зарахування, якщо було викуплено саме те замовлення, яке оформлялося після переходу з нашого сайту.
З повагою,
команда LetyShops