Важливо!
Шановна Єва! Сьогодні ви втратили свого постійного клієнта, який несе вам кожного місяця по 3-4 тис.грн. На щастя, зараз багато магазинів, які цінують своїх клієнтів. Бігати за своїм кешбеком, який ви нібито обіцяєте, і ніколи не нараховуєте, мені набридло. До побачення.
Олено, добрий день!
Нам дуже шкода, що кешбек не фіксується автоматично. Для нас важливо розібратись і знайти причину.
Наступного разу запишіть, будь ласка, процес оформлення покупки та надішліть нашим менеджерам в розділі "Допомога". Спробуємо відтворити покупку в себе та проаналізувати, що йде не так.
Не з’явився кешек в очікуванні , 27 червня було замовлення , товар вже прийшов , є повне відео, як робила замовлення через леті шопс на сайті, додатку навіть не має на телефоні .
Добрий день!
Надішліть, будь ласка, відео у нашу підтримку (розділ Допомога), або на пошту - support@letyshops.com.
Добрий день! Чи буде зараховано кешбек якщо розрахуватись за товар способом післяплати?
Привіт!
Так, можете оплатити будь-яким способом. =)
Після оформлення покупки кешбеку не появляється.Потрібно потім активізувати пошук його.І через декілька днів тижнів може проявитися.Останній раз робив замовлення кешбеку не появився Зробив запит на пошук кешбеку за пару днів він появився,але згодом він був анульований написали через недотримання правил замовлення, але все робилося правильно.Подав заявку на суперечку і всі скріншоти.Команда Leryshops допомогли у вирішенні питання і зарахували кешбек від себе на мій рахунок і сприяли у вирішенні питань.За це їм велика повага і респект.
Добрий день!
Оскільки в заявці було вказано, що покупка була в додатку магазину, вона відхилилась. Щоб детальніше розібратись в причинах втрати та спробувати повернути її, звернулись до партнерів.
Завжди раді допомогти!
Купувала через леті, кешбек не зʼявився..Подала заяву зі скрінами, знаю, що 4 місяці очікувати, але що ж це буде, якщо мені через 4 місяці скажуть щось типу «Кешбек не був активований» або ж ще якусь дурню вигадають. Вже місяць пройшов. Люба адміністрація, тут багато незадовільних відгуків, і це впливає не на єву, а на вас, і коли до вас звертаються з проханням вияснити, що відбувається чи виправити баг, то, певно, треба прислухатися.
Добрий день!
Дякуємо, що створили заявку. Звернулися до партнерів і постараємося повернути кешбек. Відповідь приходить протягом 4 місяців. Це максимальні терміни. Часто відповідь приходить значно швидше.
Дотримуйтеся, будь ласка, наших правил і умов магазину.
Наступного разу запишіть, будь ласка, відео оформлення покупки та надішліть в розділі "Допомога". Це допоможе нам у пошуках причини втрати кешбеку.
Гарного і спокійного дня!