*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
Оформила замовлення з 14 позицій 11.11 Зараз 23.11, кешбеки не нараховані і навіть не зафіксовані, хоча переходи з сайту Летішопс зафіксовані. Нарахували лише бонус 100р за 3 замовлення, а що з рештою 11? Відповіді від підтримки чекаю вже 5 днів, спочатку не писала і просто думала, що кешбек зарахують із затримкою.
Вітаю!
Ознайомились із ситуацією. У першому зверненні отримали інформацію лише за трьома замовленнями, тому й зарахували кешбек за ними. Згодом ви створили новий запит. Його поки що менеджери не взяли в обробку, тому що ще не встигли до нього дістатися. Не хвилюйтеся, відповідь обов'язково надійде у порядку черги. Вибачте за очікування.
З повагою,
команда LetyShops
Раніше сервіс влаштовував, зараз забракло інформування. Не отримав бек на замовлення телефону, тому що деякі магазини оперативно були внесені до списку магазинів без кешбеку за 5 днів до 11.11. Я розумію, сам винен, не додивлявся. Але НІ РАЗУ я не зустрічав списку із заборонених магазинів, а тут будь ласка. Бек вчинив пізно, та й то за маленький замовник. Будь ласка, інформуйте про такі магазини одразу. Багато користувачів тільки розширення для браузера і користуються. 3 бали ставлю за колишню міць і зручний сервіс. Бажаю подальшого розвитку, щоб подібні речі відбувалися якнайрідше.
Здрастуйте, Олександре!
Розуміємо, ми ще самі не звикли до змін. Намагалися донести інформацію про нововведення у різний спосіб: відправляли листи на пошту, виділили текст на сторінці магазину. Якщо у вас є побажання про те, де ви хочете ще побачити ці умови, будемо раді зворотного зв'язку.
З повагою,
команда LetyShops
Пару кешбеків з Алі досі в очікуванні, хоча замовлення вже тиждень/півтора як отримані, і в додатку Алі поставлено відмітку про це.
Вітаю!
Зарахування кешбеку відбувається автоматично, як тільки партнери передають комісію. Підтвердження отримання товару прискорює процес, але ще потрібен деякий час на передачу даних. Зміна статусу кешбеку має відбутися відповідно до термінів, які є на сторінці магазину .
З повагою,
команда LetyShops
Кеш не неначіслюється вже з вересня!! звернувся на підтримку, ну і як завжди вибачте повернемо зі своїх коштів! По ходу треба виводити кошти!!
Здрастуйте, В'ячеславе!
Бачимо, у вас лише одне звернення до служби турботи. За його підсумками кешбек компенсовано на баланс. Сподіваємося, що поради та рекомендації менеджера допоможуть отримувати кешбек за майбутні покупки автоматично.
З повагою,
команда LetyShops
Це великий мінус що не працює у додатку Alixpres.
Доброго дня, Дмитре!
Можливість переходу в мобільний додаток AliExpress з LetyShops тимчасово обмежена. Це зроблено для збереження кешбеку, адже в додатку магазину є труднощі з фіксацією інформації.
Сподіваємось, скоро все стане на свої місця :)
З повагою,
команда LetyShops
добрий вечір, все працювало, вчора програма заглючила неможливо увійти в Aliexpress через програму, оновила програму, те ж саме, дуже шкода!
Добридень!
І нам шкода: (
Були змушені тимчасово обмежити можливість переходу до програми AliExpress, оскільки виникли труднощі з фіксацією кешбеку. Покупку можна оформити в мобільній версії, що відкривається після переходу від нас або з комп'ютера.
Сподіваємося, незабаром проблему буде усунуто.
З повагою,
команда LetyShops
зробив кілька покупок. кешбек зарахували лише на дрібницю (до 100 до 300р) від 1000 р не зараховують. Журба та смуток (
Добридень!
Олексій, сума замовлення не впливає на процес відображення замовлення у нашій системі.
Бачимо, у вас вже створено звернення до служби турботи. Менеджер допоможе розібратися у ситуації :)
З повагою,
команда LetyShops
Схожа ситуація) було і раніше, не можу зайти на Алі
Андрію, привіт!
Зараз немає можливості перейти в програму AliExpress з нашої програми через труднощі з фіксацією кешбеку. Рекомендуємо робити замовлення в мобільній версії або з комп'ютера. Очікуємо на вирішення неполадок на стороні партнера.
З повагою,
команда LetyShops
Замовив телефон 11.11 на суму 3400 грн, кешбек не зявився. Після звернення в службу підтримки нарахували через 10 днів на рахунок 20 грн, хоча в умовах сказанно 1,65% за покупку мобільних телефонів.
Вітаємо!
Перевірили інформацію. Кешбек за ваше замовлення пораховано по ставці з категорії "За товари зі списку магазинів". З урахуванням Lety-коду ставка склала 0,55%.
З повагою,
команда LetyShops
ЩО ЩОДО ВІДГУКУ ПРО LetyShops, взагалі у мене величезна кількість замовлень з кешбеком. Майже все влаштовує. Але одне мене дуже дратує постійно! ТАК, ЯК У МЕНЕ БАГАТО ЗАМОВЛЕННЯ відстежити за яке саме замовлення я отримав підтверджений кеш просто нереально! номери замовлень часто не збігаються просто, або на замовлення просто вже видалено. Та й дати оформлення замовлень не співпадають! ЯК саме зрозуміти за який конкретно замовлення я отримав підтвердження я досі зрозуміти не можу! а у мене понад 100 замовлень. кожне замовлення треку номера я підписую що б не брати під час відстеження, могли б вони цей підпис на своєму сайті використовувати! або не знаю ЯКУ ТО ІНШУ ЗРОБИЛИ СИСТЕМУ ОПОЗНАННЯ!!!
Андрію, привіт!
Подумаємо, як можна реалізувати функціонал "пізнання" замовлень. Якщо вдасться запровадити, обов'язково це зробимо.
Номери замовлень в кабінеті LetyShops можуть відрізнятися в 5-й та/або 6-й цифрі від номера в AliExpress, тому що він надсилає інформацію по кожному товару окремо. Знайти свій кешбек можна за сумою покупки та часу замовлення. Якщо товар з одного замовлення, час буде однаковим до хвилини.
З повагою,
команда LetyShops
2 дні тому я зробив покупку через letyshop і вона не з'являється в кеші.
Привіт!
Для вирішення ситуації ми створили консультаційну службу. Ви можете знайти його у своєму акаунті, розділ «Довідка», «Мої запити».
З повагою,
Команда LetyShops