Відгуки про LetyShops в Україні та світі
-
Відгуки зареєстрованих користувачів 472
-
Facebook відгуки
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Я ставлю йому 3 зірки, тому що частково це хороша послуга... це правда... У мене було 4 інциденти... Я не знаю, у чому проблема з MediaMarkt, PCComponentes, El Corteingles та деякими іншими... вони не відображають покупку, і я маю скаржитися... якщо це невелика сума, вона вирішується без проблем... якщо це велика сума, тоді виникають проблеми та чекання... У мене є інцидент із покупкою в MediaMarkt на 400 євро більш-менш... добре, вони збираються це переглянути, і це займе 6 тижнів (ТАК, ДЖЕНТЛЬМЕНИ, 6 ТИЖНІВ), щоб дати відповідь... Я не знаю, про що їм так багато думати... все добре... і це незважаючи на те, що кешбек становить 1,65%. Це траплялося зі мною раніше, коли я купував у PC Components вартістю приблизно 800 євро. Зрештою, вони повернули мені відсоток, який вони хотіли... це було більше... але це те, що є... все одно. Якби ці деталі були виправлені, я б поставив йому 5 зірок... оскільки те небагато, що я накопичив і так далі... Я вже відкликав, і все ідеально, і покупки, які зареєстровані, теж ідеальні... але вищезазначене та час, який вони мають на відповідь, - це те, що потрібно покращити.
Доброго ранку!
Щиро дякуємо за ваші коментарі та пропозиції. Ми працюємо над тим, щоб ще більше покращити наш сервіс, і ми візьмемо до уваги все, що ви сказали. Якщо у вас виникли додаткові проблеми, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів; наші менеджери завжди готові допомогти. Бережіть себе.
З повагою
Команда LetyShop
Жахливо, я виконую всі кроки, я навіть чекаю, щоб зробити більшу покупку, і коли я скаржуся, тому що я не отримую кешбек, виявляється, що сталася помилка... "закрийте вкладки, видаліть розширення (що я збираюся видалити, це ваші), і довгий і т.д., який вони не пояснюють. Зрештою я залишився без кешбеку, а ви без користувача. До побачення!
доброго дня
Нам шкода, що ви прийняли таке рішення.
Ми також зацікавлені в тому, щоб кешбек був зарахований на ваш рахунок. Але для цього важливо дотримуватися рекомендацій , а також правил, показаних на сторінці під час переходу в магазин. Ми сподіваємося, що ви залишитеся з нами.
З повагою
Команда LetyShops
Дуже розчарований... За велику покупку в El Corte Inglés не варто повертати гроші... Гарні слова, і довго, і довше. Вони запропонували мені бонус у 2 євро, що чудово, але мій кешбек перевищив 12 євро. Я читав відгуки інших користувачів із такою ж проблемою, і вони кажуть, що це тому, що магазин не повідомляє їх про замовлення. Якщо це так, якщо у вас проблеми з El Corte Inglés, не рекламуйте їхній кешбек!
доброго дня
Ми розуміємо, що ви незадоволені. Ми також, тому що якщо покупка не відображається автоматично в особистому кабінеті сервісу, партнери не дають нам винагороду, з якої генерується відшкодування.
Ми щиро віримо, що рекомендації консультанта допоможуть вам здійснювати майбутні покупки і така ситуація більше не повториться. Якщо у вас виникли запитання, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів.
З повагою
Команда LetyShops
Цілковите шахрайство: для великих покупок (у моєму випадку покупки на суму понад 1000 євро в El Corte Inglés) вони лише затримують і забезпечують абсурдний час очікування, щоб втомити клієнта, щоб він нарешті здався. Єдине, що ви можете сказати: «На жаль, якщо ви отримуєте кешбек, ми також не отримуємо частку від партнера». Вони повторюють це знову і знову протягом тижнів, поки нарешті не скажуть, що не повернуть вам гроші. Зовсім не бажано купувати через Letyshop, щоб заощадити кілька євро на своїх покупках. За ваші перші покупки вони повернуть вам гроші, щоб зміцнити вашу впевненість, а коли ви зробите більшу покупку, вони вмиють руки.
доброго ранку
Нам прикро, що Ви склали таку думку про наш сервіс.
Ми працюємо не безпосередньо з усіма магазинами, а через нашу спеціальну партнерську програму. Просимо вибачення за довге очікування. Ми звернулися до вас з проханням з'ясувати причину втрати повернення коштів, оскільки магазин не передав нам жодної інформації про ваше замовлення. На жаль, ми не отримали жодної відповіді від магазину, і це означає, що, оскільки ми в Letyshops не отримали свою комісію, ми не зможемо зарахувати Кешбек. У минулому ми вже надали деякі кредити за рахунок коштів компанії. На жаль, ми не можемо це робити постійно. Ми щиро сподіваємося, що рекомендації нашого агента допоможуть у майбутніх покупках.
З повагою
Команда LetyShops
Катастрофа! Після покупки на суму понад 1000 євро та очікування 5 місяців мені кажуть, що кешбеку немає, тому що магазин не відповів... Ідентифікатор моєї скарги №1761026. Давайте перевіримо, чи може хтось із відповідальних побачити, що відбувається, і дасть мені рішення! Для решти покупців, будьте обережні, не робіть покупки в очікуванні кешбеку... він так і не приходить, і вас будуть морочити пів року.
доброго ранку
Просимо вибачення за довге очікування.
Ми працюємо не безпосередньо з усіма магазинами, а скоріше через нашу спеціальну партнерську програму. Ми зв’язалися з вами за допомогою запиту, щоб дізнатися, чому ваше відшкодування було втрачено, оскільки магазин не надав нам жодної інформації про ваше замовлення. На жаль, ми не отримали жодної відповіді від магазину, і це означає, що ми в Letyshops не отримали нашу комісію, ми не зможемо зарахувати кешбек.
Раніше ми вже надали деякі кредити за кошти компанії. На жаль, ми не можемо робити це постійно.
Ми щиро сподіваємося, що рекомендації нашого агента допоможуть у майбутніх покупках.
З повагою
Команда LetyShops
Я маю більшість відшкодувань, якщо не всі. 5 із них уже вийшли. До цього додається той факт, що вони повертають суми випадковим чином і іноді без будь-якого сенсу. Обслуговування клієнтів жалюгідне; вони просто подають ваші запити і все! Я відчуваю себе ошуканим і не маю наміру дозволяти їм ще більше плутати людей. Інтернет – чудовий шлях до інформації.
доброго дня
Шкода, що у вас складається таке враження.
Ваші замовлення все ще очікують, оскільки максимальний час очікування ще не минув. Цей час потрібен магазину, щоб переконатися, що замовлення було отримано та не повернуто кошти, хоча кешбек часто підтверджується раніше.
Ми бачимо, що запит на обслуговування клієнтів уже створено з вашого облікового запису.
З повагою
Команда LetyShops
Робіть покупки через додаток на AliExpress. Вони списують гроші на мій рахунок, але в замовленні на AliExpress написано, що покупець не здійснював оплату, тому замовлення не відправляються. Ні грошей, ні замовлень.
доброго ранку
Наш сервіс співпрацює з більш ніж 2000 магазинами і кожен має свої особливості оплати або отримання товару. Оплачуючи замовлення, ви платите не LetyShops, а магазину. Щоб розібратися в ситуації, зверніться до служби підтримки AliExpress.
Сподіваємося, що проблема вирішиться позитивно.
З повагою
Команда LetyShops
Загалом задоволений. Але я залишаю запит відкритим кілька днів, але вони все ще не вирішують його, і вони не можуть зі мною зв’язатися :(
доброго дня
Просимо вибачення, що довго не відповідали. У зв'язку з великою кількістю звернень, менеджери служби обробляють звернення почергово. Ми працюємо над тим, щоб допомогти нашим клієнтам якомога швидше. Повірте, ваше питання не залишиться без відповіді.
Дякуємо за розуміння.
З повагою
Команда LetyShops
Кешбек ніколи не працює на моєму комп’ютері, але я щоразу надсилав електронний лист зі скаргами на ситуацію, і вони ЗАВЖДИ люб’язно вирішували проблеми та повертали мені гроші. Додаток працює для мене краще, ніж веб-сайт, але обслуговування клієнтів на 10/10. ДУЖЕ РАДИЙ.
доброго дня!
Ми завжди раді допомогти нашим клієнтам. Сподіваємося, що рекомендації нашого консультанта допоможуть вам уникнути втрати кешбеку в майбутньому.
Вітаю,
Команда LetyShops
Доброго ранку, я надіслав вам запитання, тому що я не маю кешбеку за зроблені мною покупки, 11.11.19 я витратив близько 160 євро, а кешбеку немає, чому? На запит #1835795 я також не отримав відповіді
доброго дня!
Щиро перепрошуємо, що так довго не відповідали. У зв'язку з великою кількістю звернень менеджери по роботі з клієнтами обробляють звернення по черзі. Ми працюємо над тим, щоб допомогти нашим клієнтам якомога швидше. Повірте, ваше питання не залишиться без відповіді.
Вітаю,
Команда LetyShops