Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв. В большинстве случаев, если заказы не фиксируются автоматически, скорее всего в алгоритме оформления заказов, допускается ошибка или причина все-таки в устройстве, с которого совершаются покупки.
Не переживайте, если Вы оставили обращение, менеджеры службы заботы обязательно помогут Вам разобраться в причине утери кэшбэка и по возможности решат вопрос.
Будут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops