Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв. Нам искренне жаль, что во время пользования нашим сервисом у Вас возникли некоторые трудности. Мы надеемся, что детальное пояснение ситуации изменит Ваше мнение, Вы продолжите пользоваться нашим сервисом, ощутите все выгоды и преимущества и в будущем у Вас не возникнет никаких трудностей.
Процесс подтверждения заказов и зачисления кэшбэка автоматический и как только магазин передает соответствующее подтверждение, статус заказов изменяется на «Зачислен». Время на зачисление необходимо магазину, для полной уверенности, посылки не будут возвращены, на процесс подтверждения заказов и другие технические задержки, которые могут возникнуть.
Не переживайте, если Вы оформили заказы согласно всех правил по совершению покупок, кэшбэк обязательно будет зачислен на Ваш баланс. Советуем Вам, чтобы заказы быстрее подтвердились, после получения посылок, подтверждать получение в личном кабинете Алиэкспресс, это может ускорить процесс подтверждения заказов.
По данным с Вашего личного кабинета, проблема с утерей кэшбэка с магазина Rozetka уже решена в Вашу пользу.
Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops