O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
Boa tarde, fiz uma compra, mas o cashback não chegou.
Bom dia!
Quando o cashback não é exibido na sua conta após efetuar uma compra, você precisa criar uma solicitação de pesquisa na seção "Meu Cashback" da sua conta pessoal.
Na sua conta, a lista de pedidos mostrará a solicitação "Pendente" e instruções sobre como revisá-la.
Assim que houver novidades, o status da inscrição mudará automaticamente.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós na seção "Ajuda" da sua conta.
Tenha um bom dia :)
Demora muito tempo para confirmar o cashback.
Bom dia!
Nosso serviço não trabalha diretamente com lojas, mas sim por meio de programas de afiliados. Portanto, a loja precisa de um tempo para processar as informações e transferir a recompensa pelos seus pedidos.
Os termos de crédito são indicados na página quando você acessa o site. Você também pode conferir a data de confirmação na seção "Meu cashback". Muitas vezes, acontece mais rápido ;)
O site de vocês é muito legal e o cashback é devolvido muito rápido, os produtos estão intactos e seguros. Isso é incrível, obrigada.