O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
Pessoal, a recomendação aqui com a Temu é não entrar em nenhuma promoção deles, elas são muito ruins, você paga mais caro... as boas são os cupons que eles dão para você consumir, esses são aplicados diretamente... qualquer coisa ou problema que você tenha com a Temu, se você reclamar imediatamente e cancelar seu pedido, eles podem devolver seu dinheiro mais ou menos rápido... se você não se sentir confortável com o que pediu, cancele rapidamente e pronto.
Infelizmente, o cashback não aumentou automaticamente quando estava quente. Estou aguardando a ajuda do suporte. Nunca tive problemas com isso antes, a LetyShops é a melhor!
Boa tarde, Igor!
Obrigado pelo feedback :)
Uma verificação automática da sua solicitação está em andamento. Você pode ver o status da análise na sua conta pessoal, ao lado do próprio pedido.
Assim que houver novidades, o status da inscrição mudará automaticamente.
Ainda estou esperando o cashback. Vocês têm algum "desconto especial" todo mês?
Bom dia!
Tentamos agradar nossos usuários com "Hot Cashback" com mais frequência ❤
Recomendamos que você acompanhe as atualizações em nosso site ou no aplicativo.
Estou esperando esse cashback há três meses...
Bom dia!
Os parceiros precisam de tempo para verificar e transferir informações para o nosso sistema.
Você pode conferir a data de confirmação na seção "Meu Cashback". Ela é calculada de acordo com os termos na página da loja.
O prazo máximo para o cashback do Temu ser creditado é de 100 dias. Geralmente, isso acontece mais rápido. 
A recompensa será creditada até 21 de setembro de 2025.
O gerente de atendimento ao cliente garantirá que o bônus seja confirmado em tempo hábil.
Da última vez, o cashback foi creditado em 2 semanas, e agora o novo está esperando há 3 semanas. Existe alguma maneira de acelerar isso?
Bom dia!
A loja precisa de tempo para verificar o pedido e transferir as informações para o nosso sistema.
Você pode conferir a data de confirmação na seção "Meu Cashback". Essa data é calculada de acordo com o horário publicado na página da loja.
Assim que recebermos a confirmação dos parceiros, o cashback passará automaticamente para o status "Em saldo".
Boas compras! 