Важливо!
Eles violam a legislação vigente da Ucrânia em relação à devolução de dinheiro por um pedido cancelado/anulado, a saber: o reembolso, em tal situação, é efetuado pela empresa ao Comprador no prazo de 14 dias úteis. De acordo com o Artigo 9 da Lei da Ucrânia "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor": "O dinheiro pago pelos produtos é devolvido ao consumidor no dia da rescisão do contrato e, se isso não for possível, no máximo em sete dias". Eles se referem ao contrato de oferta no site, que contém apenas disposições relativas à devolução de dinheiro em caso de troca ou devolução dos produtos, mas não em caso de CANCELAMENTO do pedido. Então, quando você chama a atenção do operador para isso, ele "gentilmente" ignora, deseja um bom dia e sai correndo.
Bom dia!
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que você tenha tido essa impressão ❤
Gostaríamos de esclarecer que os termos de reembolso são regulados por uma oferta pública, com a qual cada cliente concorda ao fazer um pedido no site.
De acordo com este documento, os reembolsos para pedidos cancelados ou anulados são efetuados em até 14 dias úteis a partir da data de confirmação da solicitação de reembolso. Este é um procedimento padrão exigido para o processamento financeiro de transações pelo banco e sistema de pagamento.
Sempre cumprimos as condições especificadas na oferta e garantimos o reembolso dentro do período especificado.
Gostaríamos também de ressaltar que os reembolsos ao cancelar um pedido referem-se ao procedimento de reembolso de acordo com a oferta pública.
Sua solicitação foi processada pelo nosso gerente de serviço e processada dentro do prazo especificado.
Obrigado pela sua atenção - é importante para nós fornecer um serviço transparente e confortável para cada cliente ❤
Loja de aromas da irmã
Esta empresa ainda opera no mercado de Moscou! Aqui está a conta deles no Instagram para russos @sixteensaroma Se você respeita os ucranianos, pare de cooperar com eles
Obrigado pelo sinal, pois essas informações são muito valiosas para nós.
Já sabemos que a marca russa está nos copiando descaradamente. Toda a nossa equipe está muito indignada com isso, pois a marca Sister's Aroma não coopera de forma alguma com o país agressor. O procedimento para registrar reclamações no Instagram por plágio e violação de direitos intelectuais está em andamento.
Gostaríamos de garantir que não entregamos produtos para o território da Rússia de forma alguma e não temos nenhuma conexão com suas contas, mercados ou sites.
Nossa empresa monitora e combate ativamente esses casos, obrigado por nos ajudar com isso.
Loja Sister's Aroma UA
Comprei um difusor de aroma de capim-limão no site, não tem cheiro nenhum no quarto, custa 7 palitos, por isso está em promoção.
Bom dia!
Obrigado pelo seu pedido. O preço promocional não afeta em nada a qualidade do produto. Todos os nossos produtos são exaustivamente testados e atendem aos padrões internacionais.
Antes da venda, cada lote é testado para detectar possíveis defeitos e verificar a saturação do aroma, conforme fórmula declarada.
Quanto ao aroma, o capim-limão é um aroma de fundo bastante leve e agradável que cria um ambiente aconchegante no ambiente. Esta é uma fragrância que pode não parecer muito rica, dependendo do seu sentimento.
Para uma explicação mais detalhada da sua aplicação, aconselhamos que contacte o departamento de Aroma Care da Irmã
Loja Aroma da Irmã
Eles trabalham na Rússia, cobrem-se de slogans. As versões relativas ao trabalho após 24.02 são diferentes. Às vezes os produtos eram roubados, às vezes os exportadores os deixavam. No entanto, desde 2014, os produtos da empresa estão na Crimeia. Os cantos com mercadorias foram introduzidos apenas em fevereiro de 2022 e rapidamente se espalharam pelo Instagram. Ou seja, a empresa pagou impostos sem princípios na Federação Russa durante 8 anos antes da invasão em grande escala e agora está se cobrindo com doações?
Bom dia!
Sister's Aroma é uma marca ucraniana com uma clara posição pró-ucraniana. Desde o início da guerra em grande escala da Rússia contra a Ucrânia, a empresa tem ajudado ativamente as Forças Armadas e transferido fundos para instituições de caridade. Durante este período, foram feitas contribuições para a Fundação Masha, que ajuda mulheres e crianças afetadas por diversas formas de violência, United24, a Fundação Serhiy Prytula, que financia o exército, e a iniciativa pública Marcha das Mulheres, destinada a ajudar mulheres em tempo de guerra
O valor total das doações hoje é superior a 6 milhões de hryvnias.
No ano passado, a Sister's Aroma firmou uma parceria estratégica com o Design Bureau da SE "LUCH", que produz armas e os mundialmente famosos mísseis Netuno, a empresa transfere parte do lucro das vendas para o fortalecimento das capacidades de defesa do país.
Portanto, o ódio e as dúvidas sobre a transparência das atividades da Sister's Aroma no contexto da cooperação com a Rússia após 24 de fevereiro de 2022 são completamente inapropriados e infundados, tendo em conta as atividades da empresa nos últimos dois anos. As ações falam melhor que as palavras.
Além disso, se necessário, temos documentos que confirmam que a Sister's Aroma não fornece os seus próprios produtos para o território da Federação Russa e da República da Bielorrússia, e também celebra contratos com todos os compradores e distribuidores estrangeiros, sem exceção, que estipulam as condições da impossibilidade de venda de produtos no território dos países acima mencionados.
Loja Aroma UA da Irmã
Eles trabalham na Rússia
Bom dia!
Sister's Aroma é uma marca ucraniana com uma clara posição pró-ucraniana. Desde o início da guerra em grande escala da Rússia contra a Ucrânia, a empresa tem ajudado ativamente as Forças Armadas e transferido fundos para instituições de caridade. Durante este período, foram feitas contribuições para a Fundação Masha, que ajuda mulheres e crianças afetadas por diversas formas de violência, United24, a Fundação Serhiy Prytula, que financia o exército, e a iniciativa pública Marcha das Mulheres, destinada a ajudar mulheres em tempo de guerra
O valor total das doações hoje é superior a 6 milhões de hryvnias.
No ano passado, a Sister's Aroma firmou uma parceria estratégica com o Design Bureau da SE "LUCH", que produz armas e os mundialmente famosos mísseis Netuno, a empresa transfere parte do lucro das vendas para o fortalecimento das capacidades de defesa do país.
Portanto, o ódio e as dúvidas sobre a transparência das atividades da Sister's Aroma no contexto da cooperação com a Rússia após 24 de fevereiro de 2022 são completamente inapropriados e infundados, tendo em conta as atividades da empresa nos últimos dois anos. As ações falam melhor que as palavras.
Além disso, se necessário, temos documentos que confirmam que a Sister's Aroma não fornece os seus próprios produtos para o território da Federação Russa e da República da Bielorrússia, e também celebra contratos com todos os compradores e distribuidores estrangeiros, sem exceção, que estipulam as condições da impossibilidade de venda de produtos no território dos países acima mencionados.
Loja Aroma UA da Irmã