Status użytkownika (nowy/istniejący) jest określany przez Temu na podstawie własnych danych, a nie przez LetyShops.
Stawka za nowego klienta Temu obowiązuje tylko w przypadku pierwszego logowania.
Stawka nie obowiązuje:
Powyższe obowiązuje także wtedy, gdy zamówienie nie zostało zrealizowane lub w ogóle nie został rozpoczęty proces składania zamówienia.
Aby nie stracić cashbacku, rekomendujemy usunięcie wszystkich ciasteczek z przeglądarce przed przejściem do strony Temu. Możesz w tym celu użyć skrótu klawiszowego: Ctrl + Shift + Del (Windows) albo Opt + Cmd + E (macOS). Więcej informacji możesz znaleźć tutaj.
Jeżeli w ciągu 48 godzin użytkownik złoży kilka oddzielnych zamówień, zwiększony cashback może zostać naliczony do pierwszego zamówienia, które pojawi się w systemie sklepu.
Prosimy zwrócić uwagę, iż jeżeli w zamówieniu jest więcej niż 1 towar, zostanie ono podzielone na osobne części. Gorący cashback naliczy się na te artykuły, które pierwsze zostaną przekazane do naszego serwisu.
Cashback naliczany jest wyłącznie za rzeczywistą kwotę dokonanej płatności, bez uwzględnienia wykorzystanych punktów bonusowych/monet/kredytów Temu, jakiejkolwiek płatności dokonanej z wewnętrznego portfela sklepu, kartą podarunkową lub inną podobną wirtualną metodą płatności.
Cashback zaksięgowany na Twoim koncie może być niższy niż kwota wyświetlana jako "Oczekujący". Może to wynikać z różnic kursowych, podatku VAT, innych obowiązujących podatków i opłat oraz kosztów dostawy lub wysyłki naliczonych przez sklep.
To dobra strona, ale cashback pojawia się tylko raz na 10 zamówień, a przez resztę czasu trzeba stale kontaktować się z pomocą techniczną.
Dzień dobry!
Dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi doświadczeniami :)
Zwrot gotówki jest wyświetlany automatycznie na podstawie danych od partnerów. Należy pamiętać o regulaminie sklepu i zasadach zakupów.
Jeśli cashback nie pojawił się na Twoim koncie, prosimy o utworzenie zapytania. Pomoże nam to lepiej zrozumieć sytuację, znaleźć przyczynę straty i naliczyć bonus.
W razie pytań prosimy o kontakt w dziale „Pomoc”. Jesteśmy tu dla Ciebie ❤
Miłego dnia!
Po jakim czasie od złożenia zamówienia nastąpi zwrot pieniędzy? Przeczytałem, ale wszystko bardzo słabo zrozumiałem, zamówiłem produkt z aktywnym zielonym napisem, czy wszystko jest tak jak powinno?
Dzień dobry!
Zwrot gotówki zostanie przelany na konto w ciągu dwóch dni od momentu złożenia zamówienia.
Jeśli po upływie określonego czasu cashback nie pojawi się na Twoim koncie, zalecamy utworzenie wniosku w sekcji „Mój cashback” i wypełnienie krótkiego formularza.
Jeśli masz jakieś pytania, napisz do nas poprzez dział "Pomoc" ;)
Dzień dobry, co oznacza, że będąc nowym klientem otrzymam 100% zwrotu gotówki?
Dzień dobry!
Tylko nowy użytkownik Temu, który nie dokonał wcześniej zakupu w tym sklepie, może otrzymać 100% zwrotu gotówki. Stawka dla nowego klienta Temu obowiązuje tylko po pierwszym zalogowaniu się na konto Temu.
Życzymy Państwu owocnych i przyjemnych zakupów!
Dzień dobry. Jestem zadowolony ze sklepu TEMU, ale zrobiłem już 10 zakupów i ani razu nie otrzymałem zwrotu gotówki. Jestem zadowolony z jakości towarów, obsługa jest lepsza niż na Aliexpress.
Dzień dobry!
Dziękuję za podzielenie się swoim doświadczeniem ❤
Kierownik placówki opiekuńczej skontaktuje się z Tobą poprzez aplikację (sekcja „Pomoc”), aby dokładniej zrozumieć sytuację i udzielić pomocy.
Aplikacja jest fajna, ale dlaczego mój cashback przestał rosnąć, gdy mój status zmienił się na brązowy (kiedyś cashback w tym temacie wzrósł do 35%, a teraz wynosi tylko 7,81%)?
Gratulacje!
„Gorący cashback” jest wyświetlany jednakowo wszystkim użytkownikom i nie zależy od statusu Lety.
Śledź aktualizacje na stronie i w aplikacji, aby nie przegapić maksymalnych korzyści :)
A kiedy otrzymam zwrot gotówki?
Dzień dobry!
Zwrot gotówki za zakupy w Temu jest wyświetlany w ciągu 2 dni od momentu zakupu.
Jeśli w tym czasie zwrot gotówki nie pojawi się automatycznie, prosimy o utworzenie wniosku w swoim koncie osobistym, w sekcji „Mój zwrot gotówki”, poprzez wypełnienie formularza.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności, daj nam znać w sekcji „Pomoc” na swoim koncie.
Miłego nastroju!
Jakość jest świetna. Szybka dostawa. Niestety, cashback trwa bardzo długo.
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię.
Partnerzy potrzebują czasu na przetworzenie danych zamówienia i przesłanie ich do naszego systemu. Po przelaniu prowizji status cashbacku zmieni się na „Zaksięgowane”.
Jeśli masz jakieś pytania, napisz do nas w sekcji "Pomoc" na swoim koncie ;)
Dzień dobry, dokonałem zakupu, ale zwrot gotówki nie dotarł.
Dzień dobry!
Jeśli po dokonaniu zakupu na Twoim koncie nie wyświetli się zwrot gotówki, musisz utworzyć zapytanie w sekcji „Mój zwrot gotówki” na swoim koncie osobistym.
Na Twoim koncie na liście zamówień pojawi się prośba o statusie „Oczekująca” oraz instrukcje dotyczące sposobu jej rozpatrzenia.
Gdy tylko pojawią się jakieś nowości, status aplikacji zmieni się automatycznie.
Jeśli masz jakieś pytania, napisz do nas w sekcji „Pomoc” na swoim koncie.
Miłego dnia :)
Potwierdzenie zwrotu gotówki zajmuje bardzo dużo czasu.
Dzień dobry!
Nasza usługa nie współpracuje bezpośrednio ze sklepami, lecz za pośrednictwem programów partnerskich. Dlatego sklep potrzebuje czasu na przetworzenie informacji i przekazanie nagrody za Twoje zamówienia.
Warunki przyznawania cashbacku są widoczne na stronie po wejściu na nią. Datę potwierdzenia można również sprawdzić w sekcji „Mój cashback”. Często dzieje się to szybciej ;)