Status użytkownika (nowy/istniejący) jest określany przez Temu na podstawie własnych danych, a nie przez LetyShops.
Stawka za nowego klienta Temu obowiązuje tylko w przypadku pierwszego logowania.
Stawka nie obowiązuje:
Powyższe obowiązuje także wtedy, gdy zamówienie nie zostało zrealizowane lub w ogóle nie został rozpoczęty proces składania zamówienia.
Aby nie stracić cashbacku, rekomendujemy usunięcie wszystkich ciasteczek z przeglądarce przed przejściem do strony Temu. Możesz w tym celu użyć skrótu klawiszowego: Ctrl + Shift + Del (Windows) albo Opt + Cmd + E (macOS). Więcej informacji możesz znaleźć tutaj.
Jeżeli w ciągu 48 godzin użytkownik złoży kilka oddzielnych zamówień, zwiększony cashback może zostać naliczony do pierwszego zamówienia, które pojawi się w systemie sklepu.
Prosimy zwrócić uwagę, iż jeżeli w zamówieniu jest więcej niż 1 towar, zostanie ono podzielone na osobne części. Gorący cashback naliczy się na te artykuły, które pierwsze zostaną przekazane do naszego serwisu.
Cashback naliczany jest wyłącznie za rzeczywistą kwotę dokonanej płatności, bez uwzględnienia wykorzystanych punktów bonusowych/monet/kredytów Temu, jakiejkolwiek płatności dokonanej z wewnętrznego portfela sklepu, kartą podarunkową lub inną podobną wirtualną metodą płatności.
Cashback zaksięgowany na Twoim koncie może być niższy niż kwota wyświetlana jako "Oczekujący". Może to wynikać z różnic kursowych, podatku VAT, innych obowiązujących podatków i opłat oraz kosztów dostawy lub wysyłki naliczonych przez sklep.
Dokonuję drugiego zakupu. Gdzie w aplikacji mogę sprawdzić, czy zwrot gotówki został naliczony?
Dzień dobry!
Proces naliczania zwrotu gotówki składa się z kilku etapów.
Na pierwszym etapie cashback pojawi się na Twoim koncie osobistym ze statusem „Oczekujące”. Oznacza to, że otrzymaliśmy informację ze sklepu, że zamówienie zostało już złożone.
Sklep potrzebuje czasu na przetworzenie informacji o zakupie i przesłanie ich do nas. Na drugim etapie otrzymujemy od sklepu potwierdzenie zamówienia, a status cashbacku zmienia się na „Zaksięgowano”.
Następnie można je wypłacić na kartę lub na rzecz organizacji charytatywnej.
czas oczekiwania na zwrot gotówki jest zbyt długi
Cześć.
Rozumiemy, że oczekiwanie na zwrot pieniędzy może być trochę długie, jednak nie mamy na to wpływu, ponieważ zależy to od naszych partnerów.
Aplikacja się już nie otwiera i nie chcę się tutaj logować ani nic takiego, to wszystko, co możemy zrobić, jeśli tego nie zmienią. Walmart też tam jest.
Cześć!
Niestety, zgodnie z regulaminem Temu i Walmart, zwrot gotówki nie przysługuje w przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem własnej aplikacji mobilnej.