Jakość świadczonych usług uległa znacznemu pogorszeniu. W ciągu sześciu miesięcy współpracy złożono 18 zamówień o średniej wartości 2500 hrywien każde. Początkowo pierwsze zamówienie zostało wysłane w dniu złożenia, a kurier Nowej Poczty dostarczył je następnego dnia. Obecnie czas dostawy uległ zmianie; wcześniej zamówienia złożone przed godziną 11:00 były początkowo wysyłane tego samego dnia. Teraz aplikacja wskazuje minimalny czas dostawy wynoszący dwa dni. W rzeczywistości przesyłki są opóźnione, a piątego dnia obsługa klienta nie jest w stanie podać czasu dostawy, powołując się na duże obciążenie pracą. Podane daty są przybliżone. Podawanie kodów promocyjnych nie rozwiązuje problemu ani nie poprawia użyteczności usługi. Z tego powodu nie polecam tego sklepu. Lepiej robić zakupy na platformach takich jak Rozetka czy Epicenter, gdzie pomimo mniejszego wyboru produktów, dostawa jest terminowa.
Gratulacje, Artem!
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami.
Przykro nam, że usługa pozostawiła po sobie złe wrażenie. Doceniamy, że jesteście z nami tak długo i jesteśmy bardzo rozczarowani, że tym razem nie spełniliśmy Waszych oczekiwań.
Rzeczywiście, w okresach wzmożonego popytu lub dużego obciążenia magazynów mogą występować opóźnienia, ale dokładamy wszelkich starań, aby je zminimalizować i przywrócić poziom szybkości świadczonych usług, do którego przyzwyczajeni są nasi stali klienci.
Na pewno weźmiemy pod uwagę Twoją opinię – pomaga nam ona stawać się każdego dnia lepszymi. Mamy nadzieję, że dasz nam kolejną szansę, aby pokazać, jak komfortowy potrafi być MAUDAU ❤
Sklep MAUDAU UA
Najgorszy program cashback, z jakiego kiedykolwiek korzystałem. Cashback nigdy nie działał, trzeba go ciągle udowadniać, paragony przechowywać przez 4 miesiące, cashback może po prostu nie zostać przyznany – tak jest w 90% przypadków. Dziwna zasada korzystania z własnych kodów promocyjnych i nieważne, że połowa rachunku nie pasuje do tego kodu. Recenzja dotyczy tylko programu cashback. Sklep ogólnie mi się podoba. A Leti jest zawsze doskonała.
Dzień dobry!
Zwrot gotówki jest wyświetlany automatycznie, jeśli podczas zakupu nie naruszono regulaminu sklepu ani zasad zakupów. Dziękujemy za utworzenie zapytania. Dzięki temu możemy dokładniej zbadać sprawę i skontaktować się z partnerami w celu uzyskania rekompensaty.
Informujemy, że MAUDAU UA nie przekazuje nagród za zamówienia z kodami promocyjnymi. Informację tę zamieściliśmy na stronie sklepu, aby wszyscy użytkownicy mogli się z nią wcześniej zapoznać.
Każdy wspólnik samodzielnie ustala warunki, na jakich może dzielić się częścią zysku z klientami.
Kody promocyjne, promocje i cashback to różne sposoby udzielania zniżek, których nie zawsze można łączyć jednocześnie.
Rozumiemy, że w niektórych przypadkach bardziej opłacalne jest wykorzystanie kodu promocyjnego, a w innych - cashbacku.
I to jest absolutnie normalne. Po prostu pozwól nam wybrać najlepszą opcję dla Ciebie :)
Często nie dotrzymują terminów dostaw – zamówiłem dania na prezent za ponad 2 tysiące hrywien – nie dość, że zamówienie zostało wysłane 5 dni później (kiedy już nie było aktualne), to jeszcze nie naliczyli cashbacku. Wcześniej zdarzało się, że zamówienia były wysyłane do Ukrposhty bez zgody zamiast do Nowej Poczty. Raz nawet zostawili je u konsjerża, stawiając mnie w sytuacji bez wcześniejszego uzgodnienia. Niestety, sklep zawodzi coraz częściej.
Gratulacje, Anno!
Dziękujemy za podzielenie się swoimi wrażeniami. Bardzo nam przykro, że miałeś negatywne doświadczenia z naszym rynkiem.
Doceniamy również Państwa czas poświęcony na rozmowę telefoniczną. Codziennie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i zapewnieniem satysfakcji naszych Gości.
Nasza strona internetowa oferuje produkty wykonywane na zamówienie, dlatego czasami wysyłka może być nieznacznie opóźniona.
Należy pamiętać, że zwrot gotówki nie jest naliczany w przypadku zamówień z kodami promocyjnymi, które nie są opublikowane na stronie LetyShops.
Mamy nadzieję, że mały bonus w postaci kodu promocyjnego poprawi Ci humor i będziemy mieli okazję gościć Cię jako Gościa na naszym rynku ❤
Życzymy Państwu miłego i spokojnego dnia!
Sklep MAUDAU
Nie chciałem pisać recenzji. Ale tak, zgadzam się z opiniami, najgorszy sklep pod względem obsługi. Zwrot gotówki w wysokości jednego centa może zostać odrzucony z powodu (jak się okazało) kodu promocyjnego Maudau. To pierwszy sklep, który odrzuca własny rabat. Często „zapominają” o dostawie promocyjnej, można uzyskać jedną informację w obsłudze klienta, a drugą przy rejestracji. No i tak dalej, kupiliśmy karmę dla bezdomnych zwierząt, przenieśliśmy ją do strefy B.D., teraz będziemy szukać gdzieś indziej, ale na pewno nie tutaj :)
Dzień dobry!
Przykro mi, że odniosłeś takie wrażenie :(
W rzeczywistości Maudau udowodnił, że jest odpowiedzialnym partnerem.
Wszystkie warunki i zasady naliczania cashbacku podajemy na stronie sklepu, aby każdy użytkownik mógł się z nimi zapoznać przed dokonaniem zakupu.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, zalecamy bezpośredni kontakt z działem obsługi klienta Maudau - nasi współpracownicy na pewno Ci pomogą.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące cashbacku, napisz do nas poprzez sekcję „Pomoc”.
Miłego i spokojnego dnia!
Jednym z najgorszych programów cashback jest Maudau. Praktycznie nie masz szans na otrzymanie cashbacku. Sklep zawsze kusi rabatami za pomocą kodów promocyjnych, co jest opłacalne – ale wtedy cashbacku nie ma. Płacisz kartami z cashbackiem (mono itp.) – i wtedy cashbacku nie ma. Nadal istnieje wiele warunków, które uniemożliwiają otrzymanie cashbacku od Maudau. Łatwiej jest jednak kupić towar w tym samym Silpo lub innych sklepach (bo tam jest taniej + cashback z Letishops jest ważny), gdy nie ma rabatów w Maudau i nie można kupić za pomocą kodów promocyjnych.
Dzień dobry!
Dziękuję za podzielenie się swoimi wrażeniami.
Rzeczywiście, Maudau ma pewne warunki, które mogą mieć wpływ na naliczanie cashbacku. Na przykład, użycie kodów promocyjnych lub płacenie kartami z własnym cashbackiem w niektórych przypadkach nie pozwala na zarejestrowanie nagrody w ramach naszej usługi.
Zawsze staramy się być jak najbardziej transparentni, informując o wszystkich warunkach na stronie sklepu, aby zakupy były przejrzyste i opłacalne. Radzimy dokładnie sprawdzić zasady naliczania cashbacku przed sfinalizowaniem zakupu, aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji.
Twoje doświadczenie i zaufanie są dla nas niezwykle ważne. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy przy konkretnym zamówieniu, napisz do nas poprzez sekcję „Pomoc” na swoim koncie. Na pewno wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Przystojniacy. Oferty i ceny towarów promocyjnych są najlepsze na Ukrainie. Prośba do administracji: dodajcie do produktu funkcję „śledzenia ceny promocyjnej”, czyli po dodaniu produktu do listy „śledzenia…”, stanie się on produktem promocyjnym, aby powiadomienie dotarło na maila. Życzę dalszego rozwoju…
Gratulacje!
Bardzo nam miło, że docenili Państwo naszą ofertę i promocyjne ceny :)
Dziękujemy za pomysł ze śledzeniem zapasów — na pewno przekażemy go naszemu zespołowi.
Do zobaczenia ponownie w MAUDAU ❤
Odpowiedź sklepu jest nijaka, jedynie ogólnikowa. Wszyscy już wiedzą o dziale Promocje. Niestety, nie ma konkretnej odpowiedzi na sytuację związaną z anulowaniem upominków promocyjnych.
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że zawsze informujemy gości bezpośrednio w momencie składania zamówienia o warunkach promocji i prezentów.
Każdy może sam wybrać: otrzymać prezent lub skorzystać ze zniżki, wykorzystując kod promocyjny, dzięki czemu decyzja będzie dla niego jak najbardziej korzystna.
Niestety, obecnie obowiązują następujące zasady. Pracujemy jednak nad tym, aby zakupy były dla Ciebie wygodniejsze.
Sklep MAUDAU
Z dostawą wszystko stało się mniej więcej normalne, opóźnienie 1-2 dni można zignorować. Ale oto innowacja, która jest naprawdę rozczarowująca: biorąc udział w promocji, w której prezenty są dodawane do towarów, te prezenty są odbierane, jeśli użyjesz kodu promocyjnego, nawet jeśli jest on udostępniony przez sklep, i to nawet na zupełnie inną grupę towarów. Myślę, że dla takiego sklepu to drobiazg, ale dla kupującego jest to nieprzyjemne. Wybrałem karmę dla kota z prezentem, zamówiłem więcej towarów, wpisałem kod promocyjny ze sklepu na produkty kosmetyczne i zdrowotne - prezent został usunięty. A bez tego prezentu karma jest droższa niż w sklepie niedaleko mojego domu. Powtarzam raz jeszcze - takie drobiazgi są bardzo nieprzyjemne, zwłaszcza że do niedawna tak się nie działo.
Dzień dobry!
Gratulacje, Aleksandrze.
Dziękujemy za podzielenie się swoimi wrażeniami i komentarzami.
Serdecznie przepraszamy, że warunki promocji rozczarowały Państwa. Rozumiemy, że może to powodować pewne niedogodności, ale zawsze przestrzegamy przejrzystych i jednolitych zasad dla wszystkich naszych Gości.
Na naszej stronie internetowej stale pojawiają się nowe, korzystne oferty i rabaty. Zapraszamy do odwiedzenia działu Promocje — https://maudau.com.ua/promo — aby jako pierwszy poznać świeże, atrakcyjne oferty i dokonać jak najbardziej korzystnych zakupów
Dziękujemy bardzo za pobyt u nas. Wierzymy, że kolejne zamówienia przyniosą Państwu wyłącznie pozytywne emocje i miłe wrażenia.
Sklep jest świetny! Zamawiam od ponad roku i to regularnie. Kilka razy zdarzyło się opóźnienie o 300 zamówień, ale zwrócono całą kwotę na kartę. Promocje są świetne, do produktów dodawane są prezenty. Polecam ❤️
Dodają do zamówienia produkty z datą ważności, która upłynęła miesiąc przed zamówieniem. Jeśli zauważysz, przeproszą; jeśli nie zauważysz, tym lepiej.
Gratulacje, Anastasio!
Serdecznie przepraszamy za opóźnienie w dostawie produktu. Rozumiemy Państwa oburzenie i ewentualne niedogodności.
Widzimy, że skontaktowałeś się już z naszym specjalistą i uzgodniliśmy dla Ciebie rekompensatę – kod promocyjny na kolejny zakup i zwrot pieniędzy za produkt. Mamy szczerą nadzieję, że udało nam się rozwiązać tę sytuację.
Nasz zespół nieustannie udoskonala procesy kontroli jakości i daty ważności, aby uniknąć podobnych zdarzeń w przyszłości.
Mamy nadzieję, że dalsze doświadczenia współpracy z firmą MAUDAU będą dla Państwa jeszcze przyjemniejsze i pozostawią wyłącznie pozytywne wrażenia.
Życzymy miłego dnia i dobrego nastroju!
Sklep MAUDAU
czasami jest cashback, czasami nie, możesz zamówić z datą wysyłki za 2 dni, w dniu wysyłki otrzymasz powiadomienie - wysyłka została przesunięta o kolejne 4 dni) dlaczego nie ostrzegą Cię wcześniej, abyś mógł anulować część zamówienia, która na Ciebie czeka - tajemnica. w cenach nawet z cashbackiem +- takich samych jak ceny promocyjne w supermarketach (przynajmniej z tego co zamówiłem), więc osobiście nie widzę sensu zamawiania tutaj dla siebie
Gratulacje, Rostislav!
Dziękujemy, że znalazłeś czas na rozmowę z nami!
Rzeczywiście, niektóre produkty na stronie są wykonywane na zamówienie u naszych dostawców. Niestety, w niektórych przypadkach dostawy mogą zostać opóźnione lub odwołane, co może rozczarować naszych gości.
O takich zmianach staramy się zawsze informować na bieżąco.
Mamy nadzieję, że niewielki bonus w postaci zniżki na kolejne zamówienie okaże się dla Ciebie przydatny i wpłynie pozytywnie na Twoje wrażenia odnośnie naszych usług.
Życzymy Państwu miłego i spokojnego dnia!
Sklep MAUDAU UA