Важливо!
Droga Ewo! Dziś straciłaś swojego stałego klienta, który przynosi Ci 3-4 tysiące UAH miesięcznie. Na szczęście teraz jest wiele sklepów, które cenią swoich klientów. Mam dość biegania za Twoim cashbackiem, który rzekomo obiecujesz, a nigdy nie naliczasz. Żegnaj.
Elena, dzień dobry!
Bardzo nam przykro, że cashback nie jest rejestrowany automatycznie. Ważne jest dla nas, aby zrozumieć i znaleźć przyczynę.
Następnym razem proszę zapisać proces zakupu i wysłać go do naszych menedżerów w sekcji „Pomoc”. Postaramy się odtworzyć zakup sami i przeanalizować, co poszło nie tak.
Pamięć podręczna nie pojawiła się, zamówienie złożono 27 czerwca, a towar już dotarł. Na stronie internetowej znajduje się cały film pokazujący, jak złożyłem zamówienie za pośrednictwem Leti Shops. Nie mam nawet aplikacji na telefonie.
Dzień dobry!
Prosimy o przesłanie filmu do naszego działu wsparcia (sekcja Pomoc) lub na adres e-mail: support@letyshops.com.
Dzień dobry! Czy cashback zostanie przyznany, jeśli zapłacę za towar gotówką przy odbiorze?
Pozdrowienia!
Tak, możesz zapłacić w dowolny sposób. =)
Po dokonaniu zakupu cashback się nie pojawia. Musisz wtedy aktywować wyszukiwanie. A po kilku dniach lub tygodniach może się pojawić. Ostatnim razem, gdy składałem zamówienie, cashback się nie pojawił. Złożyłem wniosek o wyszukanie cashbacku, po kilku dniach się pojawił, ale później został anulowany, napisali z powodu nieprzestrzegania zasad zamówienia, ale wszystko zostało zrobione poprawnie. Złożyłem spór i wszystkie zrzuty ekranu. Zespół Leryshops pomógł rozwiązać problem i zaksięgował cashback od siebie na moim koncie i pomógł rozwiązać problemy. Za to mają wielki szacunek i podziw.
Dzień dobry!
Ponieważ aplikacja wskazywała, że zakup został dokonany w aplikacji sklepu, został odrzucony. Aby zbadać przyczyny utraty i spróbować go zwrócić, skontaktowaliśmy się z naszymi partnerami.
Zawsze chętnie pomożemy!
Kupiłem kilka lat temu, a zwrot gotówki nie dotarł. Złożyłem wniosek ze zrzutami ekranu, wiem, że muszę czekać 4 miesiące, ale co jeśli po 4 miesiącach powiedzą mi coś w rodzaju „Cashback nie został aktywowany” lub jakąś inną głupią rzecz. Minął już miesiąc. Szanowna administracyjnie, jest tu wiele niezadowalających opinii, i nie dotyczy to Eve, ale Ciebie. Kiedy ktoś prosi Cię o wyjaśnienie, co się dzieje lub naprawienie błędu, to powinieneś go posłuchać.
Dzień dobry!
Dziękujemy za utworzenie aplikacji. Skontaktowaliśmy się z naszymi partnerami i postaramy się zwrócić Ci cashback. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 4 miesięcy. Są to terminy maksymalne. Często odpowiedź przychodzi dużo szybciej.
Prosimy o zapoznanie się z regulaminem naszego sklepu.
Następnym razem nagraj, proszę, film przedstawiający proces zakupu i prześlij go do działu „Pomoc”. Pomoże nam to znaleźć przyczynę utraty zwrotu gotówki.
Miłego i spokojnego dnia!