* Produkty niepowiązane to produkty ze sklepów, które nie są uczestnikami programu partnerskiego. Za każdy taki produkt AliExpress przyznaje tylko 1% cashbacku, niezależnie od kategorii produktu.
Dzień dobry. Po otrzymaniu przesyłki zamówienia zostały natychmiast potwierdzone. Minęły dwa tygodnie od otrzymania, ale zwrot gotówki nie został zaksięgowany. Wiszą w stanie oczekiwania.
Anno, dzień dobry!
Niestety zwrot pieniędzy nie zawsze jest przyznawany natychmiast po potwierdzeniu odbioru towaru na koncie AliExpress. Czasami trzeba poczekać i terminy, które są publikowane na stronie sklepu. Jeśli po 60 dniach zwrot gotówki nie zostanie potwierdzony, koniecznie skontaktuj się z naszym serwisem opieki.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Mówią, że dali mi maksymalną możliwą premię 2,5% za zakupy, które zrobiłem 11.11 i w czarny piątek, z których nie zwróciłem gotówki, ale ich obliczenia są błędne, ponieważ nie biorą pod uwagę, że moje zakupy zostały dokonane w USD 132,28 i Ponieważ pochodzę z Meksyku, opłata jest naliczana na moje konto w peso meksykańskich MXN po kursie dnia, który waha się od 19 do 19,20 pesos za każdego dolara. W moich zakupach, z których wysłałem ci przechwycenie, zbiórka w dolarach jest odzwierciedlona w sumie na 132,28 dolarów i liczysz 2,5% od tej kwoty, ale kredytujesz mnie w peso, a nie w dolarach, jak byłoby to poprawne . Mam nadzieję, że będziecie mogli ponownie przejrzeć moją sprawę, ponieważ to zamieszanie z wymianą walut nie jest jasne.
Cześć Wania.
Twój cashback wynosi 2,5% z 132,28 $ = 3,30 $. Za błąd z walutami doliczamy resztę 63,45 - 3,30 = 60,15.
Dziękuję za Twoją cierpliwość.
I przepraszam za błąd.
Miłego dnia.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
LetyShop zaczął poprawiać błędy własne lub partnera. Odpowiedzi na wszystkie listy. Prawie wszystkie problemy zostały rozwiązane.
Dobry dzień!
Przepraszamy za oczekiwanie na odpowiedź w apelu :)
Jesteśmy zawsze gotowi do pomocy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
procent jest mały, cashback nie jest przypisany do tymolu na Ali, źle, w ogóle nic. Nie radzę, lepiej poświęcić kilka minut i znaleźć naprawdę normalną usługę cashbacku
Dobry dzień!
Stawki cashbacku ustalane są na podstawie umów z partnerami. Możesz zwiększyć procent za pomocą kodów Lety, które udostępniamy w sieciach społecznościowych, a także korzystając z programu lojalnościowego.
Sklep Tmall został tymczasowo zamknięty. Czekamy na wznowienie współpracy z użytkownikami :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
wszystkie większe zakupy nie były już liczone. nawet przejścia nie są naprawione, trzeba iść 3-4 razy ...
Dobry dzień!
Cena produktu w AliExpress nie ma wpływu na sposób księgowania zwrotu gotówki w naszym serwisie.
Przejście do sklepu jest zawsze odnotowywane w sekcji „Zamówienia i finanse”, „Moje przejścia”, jeśli nasze rozszerzenie zostało aktywowane / kliknięte w przycisk „Przejdź do sklepu”.
Skontaktowałem się z Tobą na prośbę o pomoc. Niestety nie otrzymano odpowiedzi.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
z przyjacielem zamówiłem w tym samym czasie od tego samego sprzedawcy ten sam telefon w tej samej cenie) cashback oczywiście się nie pojawił) zostawiłem odwołanie i najfajniejsze jest to, że znajomy został obciążony 270 rubli, a ja 150)))) ) ale nadal stawiam 5 gwiazdek, nie przepraszam)))) ogólnie rzecz biorąc, przyjaciel, za każdy tani drobiazg, natychmiast pobierają zwrot gotówki i za normalną kwotę nie widzą zakupu ...
Dobry dzień!
Każda sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie przez kierownika. Kwota nie wpływa na naliczanie cashbacku.
Mamy nadzieję, że w przyszłości zostanie to automatycznie naprawione.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Witam ponownie! O ile rozumiem, dopóki nie napiszesz tutaj, nie otrzymasz odpowiedzi na maila. Druga wyprzedaż z rzędu, brakuje połowy zamówień! Dzięki za świetną obsługę.
Alina, dzień dobry!
Jesteśmy zawsze gotowi pomóc w rozwiązaniu problemu. Można to zrobić w żądaniach tworzonych za pośrednictwem osobistego konta użytkownika, w sekcji „Pomoc”. Czekamy na zrzuty ekranu z niewidocznych zamówień.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Usługa wsparcia działa źle. 11.11 cashback nie został przyznany. napisane przez dział pomocy technicznej i mają wątpliwości, jakby zadawały te same pytania.
Dzień dobry, Eler!
Aby poprawnie obliczyć cashback, musimy wiedzieć, od którego sprzedawcy produkt został zakupiony. Dlatego poprosiliśmy Cię o te informacje. Prosimy o przesłanie zrzutu ekranu zgodnie z przykładem podanym przez naszego menedżera. Chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Od 18.11 dokonałem 5 zakupów, widać to nawet po przejściach do Ali, a nie ani jednego !! nie znalazło odzwierciedlenia w oczekiwanym! powtarza to samo co z EPN, zostawiłem je tutaj to samo, czy są ogólnie uczciwe usługi cash back? i nie musisz mi mówić, że zrobiłem coś złego! Znam zasady
Witam!
Na pewno zrozumiemy sytuację, bo nie chcemy, żeby się powtórzyła. Widzimy, że z Twojego profilu zostało już utworzone wezwanie do opieki. Kierownik odpowie w ciągu kilku dni.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zamówiłam 20 kompletów odzieży dziecięcej. Obiecany cashback za ubrania to 5,5%. W rzeczywistości zgromadzili 2,75% jako „wszystko inne”. Zbiry.
Witam!
Kategoria produktu jest określana przez AliExpress i automatycznie przekazuje nam informacje. Niestety nie wiemy z góry, do której sekcji należy ten lub inny produkt.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Ostatnio zacząłem myśleć o przejściu na inną usługę cashback, w przypadku niektórych zamówień cashback nie nadchodzi (chociaż tego produktu, tego sprzedawcy nie ma na liście sprzedawców, którzy nie pobierają cashbacku), wypłata z 500 rubli, długa odpowiedź wsparcia (ale tutaj warto dodać, że ostatnio się z tym spotkałem i wcześniej odpowiedziałem bardzo szybko). Niedawno kupiłem słuchawki z działu „zwiększony cashback” i otrzymałem nie 48% cashbacku, ale 3,5%. Po tym pisałem we wsparciu i Do tej pory nikt mi nie odpowiedział.Wcześniej mógłbym doradzić Letishops, ale teraz nie jestem tego pewien
Dobry dzień!
Wybacz nam, że ostatnio nie odpowiadamy tak szybko. Po promocjach otrzymywaliśmy mnóstwo pytań, przetwarzamy je po kolei, aby ani jedno nie pozostało bez opieki. Podczas tworzenia odwołania wysłaliśmy powiadomienie, że odpowiedź otrzymamy w ciągu 5-7 dni.
Nasi menedżerowie na pewno Ci odpowiedzą i pomogą zrozumieć sytuację. Mamy nadzieję, że nie będzie więcej trudności. Dziękuję, że jesteś z nami tak długo.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops