Помітили проблему з відображенням замовлень, оформлених з пристроїв iOS, тому до її вирішення рекомендуємо купувати в Silpo UA з інших пристроїв.
Alles is geweldig! Soms gaat de cashback verloren, maar dit gebeurt heel zelden, en na het toepassen lijkt het
Als het mogelijk was om een negatief aantal sterren te geven, zouden we zeggen dat de SILPO STORE NIET MEEWERKT AAN DE CASHBACK-BEREKENINGSSERVICE, EN DE CASHBACK WORDT NIET IN REKENING GEBRACHT!!!
Goededag!
Winkels hanteren verschillende voorwaarden en systemen voor het volgen van cashbackbestellingen, dus dit kan helaas soms gebeuren. We begrijpen dat het niet erg handig is om elke keer handmatig een verzoek in te dienen. Maar meestal bevestigen partners bij het indienen van een verzoek om cashback te zoeken, de aankopen en bieden ze cashback aan.
We hebben het gecontroleerd en kunnen je verzekeren dat de situatie met aankopen bij Silpo UA niet enorm is. Dat wil zeggen dat de cashback van deze partner in de meeste gevallen automatisch wordt weergegeven. Het is mogelijk dat er iets misgaat tijdens de bestelling op je apparaat.
Bedankt dat u deze ervaring met ons deelt. Het is belangrijk voor ons.
Als het mogelijk is, laat het ons dan vooraf weten als u de volgende keer iets koopt en stuur ons een video van het proces. Wij controleren dan direct alles.
Indien u nog vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen.
Vreselijke winkelservice. Ik plaatste een bestelling om 9.00 uur. Ik had een bezorgtijd gekozen van 16.30 tot 18.00 uur. Rond 15.00 uur kreeg ik een bericht dat de bezorgtijd was verplaatst naar 18.00 tot 19.30 uur.
Goededag!
Neem contact met ons op via een geschikt communicatiekanaal zoals Telegram (https://t.me/silpo_chatbot), Viber (https://chats.viber.com/silpochatbot) of bel de hotline op 0 800 301 707 en vermeld de details en uw gegevens. We controleren alles en lossen het op.
Silpo UA
Increased cashback is very rare, and the period is very short. But everything is calculated and paid out like clockwork.
Good day!
Thank you for your choice and feedback ❤
Visit us more often so you don't miss out on your maximum benefit!
And the cashback was reduced for regular customers ((
Natalia, good afternoon!
Cashback rates have not changed ;)
If there are any changes, we will definitely indicate them on the store page when you go there.
Thanks for Silpo!!!!!!!!!!!

Letyshops!!! Thank you very much, as a pensioner, cashback is very useful for me, so far you count almost everything.
Olena, we are happy to make your purchases profitable :)
The same story again. I placed an order on the Silpo website. And again the cashback did not come either that day or the next and it is still not there. I created an appeal, it was initially hanging in anticipation, and now they write that they did not find it, wait up to 4 months. A wonderful quest for orders, and then wait months. Order from 06/20/2025 12:03. Soon everyone will stop using it if this continues. The store is good, but there are problems with cashback,
Good day!
Let's figure it out together.
Cashback appears automatically as soon as the store sends us information about the purchase.
If the cashback has not appeared, we do not have any information about the order.
When you create a cashback request, it is checked by the system, after which a request is submitted to the store for a refund.
4 months is the maximum period and we usually get answers much earlier. In the case of Silpo, this period is 1-2 months.
Regarding the purchases themselves, they always need to be made on the Silpo store website.
If you do this in the Silpo app, cashback will not be credited, as this is a violation of the store's terms and conditions.
I also recommend:
1. Add products to the Cart after switching from LetyShops, without using third-party resources and links to search for products.
2. Disable your ad blocker before shopping if you have one installed on your smartphone. If you are shopping in a computer browser, disable third-party extensions and the same ad blocker.
Our managers are in touch. We look forward to hearing from you!