Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- замовлення, створені співробітниками контактного центру і співробітниками Watsons UA;
- замовлення, оплачені карткою Монобанк, Globus bank, IZIBANK або Abank. Ця умова діє на період промо Watsons UA і даних банків;
- замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops;
- замовлення, оформлені через мобільний додаток Watsons UA.
Сума кешбеку може змінюватись в ході обробки та буде коректно відображатись після підтвердження замовлення.
Сделала заказ во время горячего кэшбека, но к большому сожалению он потерялся. Подала заявку больше недели назад.... Пока жду ((( Но заказ пришел в надлежащем виде и очень быстро
Добрый день!
Саша, просим вас не беспокоиться. Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть кэшбэк на баланс.
Заявка по потерянному заказу уже направлена партнерам. Ожидаем проверки. Весь процесс можно отслеживать в личном кабинете у статуса кэшбека.
Команда LetyShops
акции часто, но постоянно нужно отправлять заявку на КБ, совсем не приходит автоматически
Добрый день!
Анастасия, данные могут не зафиксироваться, если нарушается алгоритм покупки. Например: длительное оформление заказа, формирование корзины до перехода с нашего сайта, наличие в браузере сторонних расширений.
С помощью подачи заявки можем помочь в решении вопроса с кэшбэком :)
Команда LetyShops
Люблю этот магазин. Теперь попробовала покупать в онлайн. Быстро и удобно. Правда кэшбек до сих пор жду. Но разочарование было тем, что в первом заказе получила бракованные капсулы, подумала, что случайно. Но когда во втором пришел шампунь на 1/3 пуст, думаю закономерность. Может лучше покупать в магазине?
Добрый день!
Ольга, кэшбек по вашему заказу, оформленный 31.07, отображается в личном кабинете со статусом "В ожидании". Он должен засчитаться на баланс до 14.10.2021.
Советуем обратиться в поддержку магазина для решения вопросов заказа.
Команда LetyShops
Делала заказ (не раз) по повышенному кэшбеку, его начислили сразу и подтвердили в течение около 2 недель. В этом магазине честный и очень приличный кэшбэк (когда повышенный), приятно. Спасибо летошопс за качественные услуги!)
Добрый день!
Всегда пожалуйста:) Рады нашей дружбе.
Команда LetyShops
не знаю, какую и оценку ставить. сделала заказ, оплатила, спустя 2 дня отправили. кешбека нет. посылку забрала через 3 дня, кешбека до сих пор нет(заявку оставила, надеюсь найдется
Добрый день!
Аля, спасибо, что подали заявку. С информацией по заказу мы сможем отправить запрос партнерам и разобраться в причинах утери. Процесс обработки можно отслеживать в аккаунте. Если будут вопросы, всегда можете написать в нашу службу заботы (раздел "Помощь" аккаунта).
Команда LetyShops
Каждый раз при заказе на Watsons UA почему мой кэш-бек автоматически не начислялся, приходится писать в LetyShops, и где-то через 3 недели насчитывают
Добрый день!
С помощью заявки, которую подает пользователь, мы можем отправить запрос партнерам, чтобы вернуть комиссию и выяснить причину потери кэшбека.
За предварительные ваши заказы магазин передавал вознаграждение, поэтому кэшбек на балансе :)
Команда LetyShops
Пожалуй единственный магазин, который не теряет повышенный кешбек! В других магазинах надо помучиться с дополнительными заявками чтоб кешбек таки нашли
Добрый день!
Ставка кэшбэка абсолютно не влияет на фиксацию информации в сервисе :)
На его утерю может влиять несколько факторов, в том числе:
- расширения и антивирусы, которые установлены в браузере;
- посещение других вкладок во время оформления покупки;
- несоблюдение условий магазина или правил совершения заказов с кэшбэком.
Мы всегда готовы разобраться и помочь, если что ;)
Команда LetyShops