A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Мой эксперимент с акцией 100% кэшбэка провалила эта компания. Я специально делал заказ через встроенный браузер в их приложении, абсолютно чистый телефон, создание нового аккаунта и т. д. Каждый шаг подтвержден скриншотами, переход из приложения зафиксирован, 100% кэшбэк в браузере был активен и горел зеленым, заказ состоял из ОДНОГО товара, стоимость заказа была в два раза больше лимита выплат по акции. Я сделал абсолютно ВСЕ и им нечего было противопоставить. Отказ в кэшбэке из-за "отсутствия информации от партнера" и компенсация от сервиса 60 злотых вместо запланированного лимита в 120 злотых. Вывод: не связывайтесь с этим сервисом, они вас обманывают. P.S. Можете забрать свою компенсацию себе, мне ваши подачки не нужны, мой эксперимент вы провалили, жадный "партнер" оплатит возврат товара.
Привет!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. К сожалению, Temu не принимает запросы на разъяснение причины потери кэшбэка.
Мы зачислили вам максимально возможный частичный бонус из собственных средств. Надеюсь, ваши будущие заказы будут иметь успех.
Некоторые продавцы обманывают. Например, предлагают 2 штуки и отправляют одну (1 штуку). Мошенники также быстро закрывают магазин. Они лгут в описаниях товаров, которые они продают. Некоторые продавцы обманывают. Например, предлагают 2 товара и отправляют один (1 товар). Мошенники также быстро закрывают магазин. Они лгут в описаниях товаров, которые они продают.
Доброе утро!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
По данному вопросу обратитесь в отдел обслуживания клиентов магазина.
Оформил заказ со 100% кэшбэком месяц назад, его до сих пор нет в листе ожидания, он не найден, я разочарован
Доброе утро!
Кэшбэк появляется на основании информации от партнеров. Если он не появляется, значит, на него что-то повлияло.
Мы видим, что наш специалист связался с вами и работает над решением ситуации.
В целом очень приятно, но кэшбэка придется долго ждать
Доброе утро!
Это время ожидания нужно партнерам для того, чтобы проверить все данные заказа и передать нам комиссию.