A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Хороший сайт, но кешбек появляется раз в 10 заказов, в остальное же время постоянно приходится писать в техподдержку.
Добрый день!
Благодарны, что находите время поделиться опытом :)
Кэшбек отображается автоматически на основе данных от партнеров. Важно помнить об условиях магазина и правилах покупок.
Если кэшбэк не появился в аккаунте, мы просим создать заявку на поиск. Это помогает более подробно разобраться в ситуации, найти причины потери, начислить бонус.
Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите нам через раздел "Помощь". Мы рядом ❤
Удачного дня!
В какой период после заказа вернутся деньги? Я читал, но понял все очень мыльно, заказал товар при зеленой надписи активирован, все так и должно быть?
Добрый день!
Кэшбек отображается в аккаунте в течение двух дней с момента создания заказа.
Если по истечении указанного срока кэшбек не появится в вашем аккаунте, рекомендуем создать запрос в разделе «Мой кэшбек» и заполнить короткую форму.
В случае возникновения вопросов, пишите нам через раздел "Помощь" ;)
Добрый день, подразумеваемый новый клиент для получения кэшбека 100%?
Добрый день!
100% кэшбека может получить только новый пользователь Temu, ранее не совершавший покупки в этом магазине. Ставка для нового клиента Temu применяется только в том случае, если вход в аккаунт Temu был осуществлен впервые.
Желаем выгодных и приятных покупок!
Добрый день. Магазином TEMU удовлетворена, но уже выписала 10 покупок, кэшбек не получала ни разу. Качеством товаров удовлетворено, отношение лучше, чем алиэкспресс.
Добрый день!
Спасибо, что поделились вашим опытом ❤
Менеджер службы заботы свяжется с вами в обращении (раздел "Помощь"), чтобы подробнее разобраться в ситуации и помочь.
Приложение классное, но почему когда мне изменился статус на бронзовый, мне перестал подниматься кэшбек (когда-то кэшбек на тему поднимался до 35%, а сейчас только 7,81%)?
Поздравляем!
"Горячий кэшбек" отображается для всех пользователей одинаково и не зависит от Lety-статуса.
Следите за обновлениями на сайте и в приложении, чтобы не упустить максимальную выгоду :)
А когда мне кэшбек придет
Добрый день!
Кешбек за покупку Temu отображается в течение 2-х дней с момента оформления.
Если кэшбек не появится самостоятельно в течение этого времени, пожалуйста, создайте заявку в личном кабинете в разделе "Мой кэшбек", заполнив форму.
Если возникнут трудности, пожалуйста, сообщите нам в разделе "Помощь" аккаунта.
Хорошее настроение!
Качество суперовое. Быстрая доставка. Но кэшбэк насчитывается очень долго, к сожалению.
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Партнерам нужно время для обработки данных о заказах и передаче их в нашу систему. Как только комиссия будет перечислена, статус кэшбека будет изменен на «Зачтено».
Пожалуйста, пишите нам в разделе аккаунта "Помощь", если возникнут вопросы ;)
Добрый день покупку сделала, а кешбек не прийшов
Добрый день!
Если кэшбек не отображается в аккаунте после оформления покупки, необходимо создать заявку на поиск в разделе личного кабинета "Мой кэшбек".
В аккаунте в списке заказов появится заявка "В ожидании" и подсказки по процессу ее рассмотрения.
Как только будут новости, статус заявки изменится самостоятельно.
Если возникнут вопросы, пишите нам в разделе аккаунта "Помощь".
Удачного дня :)
Очень долго подтверждает кешбек.
Добрый день!
Наш сервис работает не напрямую с магазинами, а через партнерские программы. Поэтому магазину нужно определенное время, чтобы обработать информацию и перечислить вознаграждение за ваши заказы.
Сроки зачисления указаны на странице при переходе. Также дату подтверждения можете узнать в разделе "Мой кэшбек". Очень часто это происходит быстрее;)