Cashback is not credited in case of using the store's mobile app.
According to the store's terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 6 months after the purchase has been made.
You may lose your cashback if you have searched for other offers on price comparisons or similar websites. That's why we recommend that you delete cookies from your browser before clicking through from LetyShops to the store. More information can be found here.
Кэшбэк не признается автоматически, и вы всегда должны требовать его, они требуют времени, чтобы дать его, а иногда они даже не узнают его...
Привет!
Сожалеем, что у вас сложился такой опыт с кэшбэком Ouigo.
Мы видим, что партнеры часто принимают ваш кэшбэк после подачи заявки. Пожалуйста, попробуйте очистить куки-файлы перед следующим бронированием или использованием другого браузера. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через раздел «Помощь».
Всего наилучшего,
команда LetyShops
Я рекомендую, как только появится экран о том, что ваши билеты зарезервированы, и появится номер брони и активированный Кэшбэк, вы всегда делаете его скриншот. Если вы этого не сделаете, эта компания никогда не выплатит вам кэшбэк. Они никогда не появляются, я всегда должен требовать это, и, наконец, они дают мне это, прикрепляя скриншот. Жаль, правда, потому что так не должно быть
Привет, Беатрис!
Спасибо за обмен вашего опыта. Почему-то ваш кэшбэк не фиксируется, но после отправки заявки партнеры подтверждают его. Пожалуйста, попробуйте сделать следующие покупки с другого устройства. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете связаться с нами через раздел «Помощь» вашего аккаунта. Наши агенты всегда готовы помочь.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Я совершил покупку на 87 евро, подождал 1 день, чтобы увидеть, появится ли кэшбэк, когда он не появился, я выполнил всю заявку (загрузил фотографии и заполнил всю требуемую ими информацию). Сначала они сказали мне, что ответят через 10 дней, теперь это 4 месяца, потому что, по их словам, они должны связаться с магазином. Так что, по крайней мере, с Уиго было довольно много неудач.
Привет, Тереза.
Как и вы, мы также заинтересованы в начислении кэшбэка. Только в этом случае мы получаем комиссию от партнеров. Потеря кэшбэка может произойти из-за нескольких факторов: нарушение правил магазина, длительная оплата (более часа), использование промокодов. Кроме того, если в вашем браузере установлены какие-либо расширения, мы рекомендуем отключить их при следующих покупках.
Мы видим, что заявка на возврат утерянного кэшбэка уже создана в вашем аккаунте. Мы сделаем все возможное, чтобы найти возврат средств и вернуть их вам. Пожалуйста, следите за статусом вашей заявки.
Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по адресу support@letyshops.com.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Я совершил покупку на сумму 40 евро, кэшбэк автоматически не появился, мне сказали, что кэшбэк не был зачислен и что я получу ответ максимум в течение 4 месяцев. Разочаровывающе
Привет, Родриго.
Мы понимаем ваши эмоции. Действительно, бывают случаи, когда кэшбэк не засчитывается, но мы никогда не оставляем пользователей без решения или ответа.
Мы отправили запрос представителям магазина. Этот процесс может занять 3–4 месяца, и, к сожалению, мы не можем его ускорить. Не волнуйтесь, как только мы получим ответ, мы вам сообщим.
Надеемся на ваше понимание.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops