Мне кажется, это полный обман. Я совершил покупку 19.10 на сумму 89,99 евро. Я все сделал правильно, потому что раньше размещал заказы у других продавцов и получал кэшбэк. В этом случае Letyshops сказал мне, что либо я неправильно оформил заказ (я сомневаюсь в этом, потому что он всегда был активирован), либо я также создал запрос, и они выдали мне ваучер на 5 евро в качестве компенсации за потерю запроса. Учитывая, что эта компания теряет все заявки, я считаю это настоящим мошенничеством, поскольку они не выполняют условия...
Привет, Кармина.
Мы это прекрасно понимаем, ведь мы тоже не получаем от магазина никакой комиссии. Если по какой-то причине кэшбэк не отображается, это значит, что магазин не отправил компенсацию за ваш заказ, поэтому мы стараемся компенсировать хотя бы часть неполученного пользователем кэшбэка из наших средств. Мы надеемся, что в будущем подобное не повторится с вашим кэшбэком.
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Покупка совершена во время акции 12,5%, а она не отображается. Я уже открыл дело, потому что все это так несправедливо. Вы выполняете все шаги, но ничего не получается.
Привет, Карлос.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Не волнуйтесь, мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Следите за статусом вашей заявки и, если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами через раздел «Помощь».
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
Я полностью выполнил все требования. Доказательством этого являются все те кэшбэки, которые я обычно получаю. В данном случае, как ни странно, действовала акция MediaMarkt со специальной скидкой 7,5%. Любопытно, что в этот раз я получил больше кэшбэка, потому что не следовал процедуре, хотя в других сотнях покупок следовал ей. Система не работает; мы находимся во власти произвольных действий компаний, которые не подчиняются, потому что они не заинтересованы.
Привет, Хорхе.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. К сожалению, магазин не предоставил нам информацию о Вашем заказе. Мы понимаем, что вы рассчитывали на этот кэшбэк, поэтому мы уже частично зачислили кэшбэк на баланс вашего счета.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Как я прочитал в большинстве комментариев, MediaMarkt не зарегистрировал кэшбэк. Надеюсь, LetyShops решит эту проблему как можно скорее и вернет деньги с соответствующим кэшбэком (что хорошо видно на скриншоте, отправленном при оформлении запроса). Команде LetyShops: Пожалуйста, воздержитесь от ответа в виде скопированного комментария о возможных причинах, по которым кэшбэк не был зарегистрирован. На скриншоте, который я вам отправил вместе с приложением, вы можете четко видеть, что кэшбэк был активирован из вашего приложения.
Привет, Яйса.
Не волнуйтесь, наш агент ответит на открытый запрос №2631070 и поможет решить проблему с кэшбэком.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Letyshops отличный, а вот Mediamarkt ужасный. Мало того, что кэшбэки никогда не регистрируются (я уже пробовал и на сайте, и из расширения, и с мобильного, никогда не работает. Я прочитал все правила и соблюдаю их). Теперь Mediamarkt больше не принимает заявки на возврат утерянного кэшбэка. Это происходит только с Mediamarkt. Мой друг, который пригласил меня в Letyshops и работает здесь уже давно, говорит, что у них так всегда, но в других магазинах регистрация всегда проходит правильно, и они раньше принимали заявки. Все плохо. Letyshops дал мне кэшбэк, но я больше никогда не буду делать покупки в Mediamarkt...
Привет.
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Как и вы, мы также заинтересованы в начислении кэшбэка. Только в этом случае мы получаем комиссию от партнеров. Потеря кэшбэка может произойти из-за нескольких факторов: нарушение правил магазина, длительная оплата (более часа), использование промокодов. Кроме того, если в вашем браузере установлены какие-либо расширения, мы рекомендуем отключить их при следующих покупках.
Мы надеемся, что подобные ситуации не повторятся в будущем.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Недавно я начал пользоваться LetyShops и, несмотря на негативные отзывы о Mediamarkt, решил совершить покупку. На мой взгляд, все было идеально, мне вернули кэшбэк и он не был отклонен. Я купил несколько Joy-Con за 52,02 евро, воспользовавшись днем освобождения от НДС. А кэшбэк составил 6,50 евро, то есть у меня осталось 45,52 евро. Выгодная сделка, учитывая их обычную цену. Я со своей стороны продолжу пользоваться LetyShops, большое спасибо.
Добрый день.
Большое спасибо за ваш комментарий. Мы это очень ценим ❤
Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами через раздел «Помощь».
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Я остался очень доволен магазином, как в обычном магазине, так и онлайн. Я оформил онлайн-заказ на сумму 173,97 евро и активировал кэшбэк, но заказ был отклонен, поскольку кэшбэк не применяется на Канарских островах. Разве мои деньги на полуострове не такие же, как на Канарских островах? Я очень доволен обслуживанием и продукцией, но то, что мой кэшбэк был снят, стало огромным разочарованием.
Привет, Кармен.
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
К сожалению, согласно условиям магазина, кэшбэк не начисляется за заказы с Канарских островов. Вы можете увидеть его на странице магазина перед покупкой. Надеемся, ваши следующие покупки будут удачными.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Я благодарен Letyshops за то, что они зачислили мне часть кэшбэка за несколько заявленных покупок (со скриншотами процесса покупки, показывающими, что кэшбэк был активен). Но я не думаю, что методы работы людей из Mediamark являются нормальными. Никогда, я имею в виду никогда, моя покупка не была зарегистрирована. Они говорят мне, чтобы я помнил, как активировать кэшбэки, чтобы они активировались, что я и делаю. Я осторожен во всех своих покупках и никогда не имел никаких проблем. Однако Mediamark никогда не регистрирует эти покупки. Я думаю, это потому, что стоимость покупок высокая, а значит и кэшбэк высокий. В противном случае я не вижу никаких объяснений.
Привет, Ирен.
Спасибо, что поделились своим опытом.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. На размер возмещения может повлиять множество факторов. Например, установка сторонних расширений в браузере или использование промокодов или купонов. Если в вашем браузере установлены какие-либо другие расширения, помимо LetyShops, мы рекомендуем отключить их для будущих покупок.
Со своей стороны мы стараемся помочь нашим пользователям получить возврат средств. Но, к сожалению, у нас не всегда есть возможность компенсировать упущенную выгоду в полном объеме;(
Мы очень надеемся, что подобные ситуации не повторятся в будущем.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться в наш отдел обслуживания клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
Я не ставлю меньше звезд, потому что не могу. Я совершил покупку и получил кэшбэк, который в тот день составил 7,5%. Все идет нормально. Проблема возникла, когда через два дня они снизили цену на товар, а когда вернули мне разницу, то отклонили весь мой кэшбэк. Более того, он даже не применяется к общей цене покупки, а только к налогооблагаемой сумме. Таким образом, чтобы узнать, сколько вы получите обратно, вам нужно разделить цену, указанную на сайте, на 1,21 и умножить на процент кэшбэка. Они — кучка негодяев.
Привет.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
К сожалению, кэшбэк отклоняется, если заказ повторно оформлен без участия LetyShops. Мы также разместили на странице магазина, что кэшбэк выплачивается от чистой стоимости товара, без учета НДС, всех других налогов и сборов, а также любых дополнительных расходов, таких как доставка и пересылка.
Мы надеемся, что подобные инциденты больше не повторятся и ваши следующие покупки будут удачными.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
К сожалению, они предлагают обслуживание на Канарских островах, но кэшбэк не действует, если вы совершаете покупки на Канарских островах. О том, что стоимость товара на материковой части и на Канарских островах одинакова, лучше не говорить, хотя она включает в себя не НДС, а IGIC. потому что это чудовищная афера. Если вы можете купить что-то в любом другом месте, кроме этого, сделайте это.