Я совершил покупку, за которую должен был получить кэшбэк в размере 28 евро, хотя максимальная сумма составляла 20 евро. В итоге, после подачи жалобы, мне вернули только 10 евро, что не соответствует условиям покупки. Если подобное повторится, я больше не буду пользоваться этим приложением и воспользуюсь другими.
Привет, Адриан.
Нам очень жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Чтобы поддержать вас и частично компенсировать ущерб, LetyShops выпустил купон на частичную компенсацию из собственных средств.
Мы продолжаем работать над тем, чтобы каждая покупка регистрировалась наилучшим образом.
Жаль, что за покупки в Media Markt на Канарских островах не начисляют кэшбэк.
Привет.
К сожалению, согласно условиям магазина, кэшбэк за покупки в Media Markt недоступен на Канарских островах. Мы надеемся, что в будущем это изменится.
Мошенничество. Две покупки на общую сумму почти 500 евро, и одна из них утроила мой кэшбэк, но без бонусов. Выводите деньги и прощайте, Летишопс.
Привет!
Нам очень жаль, что так произошло. Мы рассмотрели ваш запрос, но в данном случае не можем начислить кэшбэк, поскольку не получили подтверждения от партнёров. Мы знаем, что это не тот ответ, на который вы рассчитывали, и мы вас понимаем.
Мы надеемся, что в дальнейшем все пройдет гладко.
Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя. Как только сумма кэшбэка превышает X, они говорят, что он не появился или был неправильно зачислен. Это позор. И не только в этом магазине, но и в других. Они забирают себе деньги, которые им платит MediaMarkt.
Привет,
Мы глубоко сожалеем о вашем опыте и понимаем ваше разочарование. Просто хотим уточнить, что если кэшбэк не зарегистрирован или не одобрен, мы также не получаем комиссию от магазина. Мы разделяем ваше желание, чтобы всё работало как надо, поскольку обе стороны (вы и мы) получают что-либо только после зачисления кэшбэка.
Ужасный опыт посещения этого магазина. Я совершил покупку на сумму 499 евро, следуя инструкциям, кэшбэк не появился, и, как мне сообщили в Letyshops, они не принимают запросы на кэшбэк, которые не появились. Очень плохо для обеих сторон, я больше не буду совершать покупки в этом магазине и, возможно, это последний раз, когда я пользуюсь этой платформой. 1 звезда за невозможность покинуть 0.
Привет!
Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны.
К сожалению, магазин не перевел нам необходимую компенсацию для обработки кэшбэка, а без этой компенсации мы, к сожалению, не сможем покрыть эту сумму. Пожалуйста, в следующий раз попробуйте снять на видео процесс покупки, чтобы наша техническая группа могла провести расследование.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Я совершил покупку на сумму более 400 евро, выполнив все требования, через приложение Letyshops. Кэшбэк не появился и заявки не принимают (жаль, что это разрешено). Letyshops «решил» проблему, выдав мне ваучер на сумму, значительно меньшую той, которая мне полагалась за покупку. ВСЕ ПЛОХО. Разочарован обоими.
Привет!
Прежде всего, приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы также не собираемся отказываться от компенсации со стороны магазина, но решили зачислить вам максимально возможный бонус из наших средств.
Мы надеемся, что советы, которые дал вам наш агент, окажутся полезными в будущем.
В конце прошлого года я купил часы Samsung и компьютер Acer, оба случая были заряжены правильно и они уже есть на моем счету. Рекомендую.
Mediamarkt не платит, когда вы совершаете крупную покупку. Я за 2 месяца сделал пару покупок на сумму почти 600 и 1300 евро, а в Летишопсе говорят, что не приняли кэшбэк, и зачисляют мне небольшую сумму в качестве извинения. Соблюдение всех рекомендаций для правильного совершения покупки не имеет значения, не ждите восстановления того, что указано на этой странице.
Добрый день, Мигель.
Мы понимаем, что вы рассчитывали на полный кэшбэк, но и компенсацию за ваши покупки мы не получили. Однако мы сделали все возможное, чтобы исправить эту неприятную ситуацию. Надеемся, что подобное не повторится с вашими следующими покупками.
Я сделал 2 покупки, одну за 50 евро, а другую за 979 евро в Mediamark, и это считается потерянным кэшбэком, и я уже предоставил всю документацию, которую они запрашивают, всякий раз, когда я совершаю покупку на сумму более 300 евро в любом магазине. Они отрицают меня.
Привет!
Да, может случиться ошибка и кэшбэк может не зафиксироваться, но наша служба поддержки делает все возможное, чтобы исправить такие ситуации и вознаградить хотя бы часть кэшбэка.
Ответьте нашему агенту через раздел «Помощь». Мы остаемся внимательными.