Покупки в coffeeok UA с кэшбэком в Казахстане

Кэшбек пришел очень быстро и это единственное из положительного.

Постоянно урезают начисленный кэшбек. Оставляют меньше половины. Выходит тот же товар выгоднее купить в другом магазине.

Сделал заказ и сначала получил кэшбек как для нового покупателя. Однако потом он был уменьшен, потому что я уже раньше заказывал в этом магазине. Было бы хорошо, если бы Кэшбэк сразу начисляли правильно, чтобы избежать недоразумений.

Некорректно считается кешбек даже для новых клиентов, на сумму больше 8000 грн , при условии кешбека 18%, насчитали 1000

Вот мне просто интересно, когда менеджмент этого магазина поймет, что из-за крайне удивительного начисления кэшбека для постоянных покупателей они этих постоянных покупателей отталкивают и принципиально не хочется ничего покупать в этом магазине. Хотя судя по тому, что мы все это пишем уже не один год, менеджменту по нашему мнению, как и на покупателей, глубоко наплевать. Не рекомендую этот магазин из-за хамского отношения к своим постоянным покупателям.

С заказом в магазине все ок, с кэшбеком непонятно, почему выбрали именно такую идею – начислять сначала больше, а засчитывать меньшую сумму. Это портит впечатление от системы лояльности и магазина в целом. Уж лучше бы наоборот сделать, если иначе не получается. В других магазинах такой проблемы не наблюдал, это что-то кастомное именно здесь. Может все-таки прислушаться к отзывам клиентов?

Не в первый раз покупаю в этом магазине. Но не понятно, как насчитывается кэшбек. Вижу в ответах, что магазин может изменить сумму после перечисления заказа и это можно проверить, а как проверить. По сумме заказа сначала все сходится, а потом все меньше как минимум в 2 раза :) Очень странно

Давно покупаем здесь кофе, сиропы для кофе и жалоб нет, связываются быстро, отправка также осуществляется быстро, но очень не нравится как работает система начисления кэш бека. Сначала сумму видишь одну, а по факту начисления приходит в два раза меньше. Зачем это делается? это очень сильно портит в целом впечатление от покупки. пока с такой системой начисления сталкиваюсь только в этом магазине.

В течение долгого времени заказывал кофе. Меня вполне устраивало качество кофе (это прогнозируемо, потому что при заказе я выбираю кофе за производителем) и быстроту отправки заказов. Я очень лояльный покупатель и крайне редко оставляю плохие отзывы, но меня очень оскорбляет ваша система начисления кэшбека. Кэшбек по каждому заказу уменьшается более чем в два раза. Мне совсем не ясна эта система начисления. Зачем начислять условные 500 грн кэшбека, если из них фактически я получаю 200 грн. Вы либо не обещайте такой кэшбек, либо насчитывайте в полном объеме от заявленного.