Я не знаю что думать. В этом магазине я купил на сумму 62,98 евро а кэшбэк не появился, я его затребовал и теперь у магазина есть 4 месяца на ответ. Но если я все делал в приложении Lety и у меня есть все скриншоты, то почему оно не появляется? 4 месяца, чтобы подтвердить, что это правда? Оплатил моментально и заказ пришел ко мне домой. Но то же самое с заказом Дугласа 62,98, еще 4 месяца. В 2022 году четыре месяца, чтобы убедиться, что я сделал покупку в магазине. Мне очень приятно думать, что мне пришлось заявить в общей сложности 4 заказа, в том числе в Just Eat и в другом магазине. Понятно, что приложение плохо работает. Когда предложение сделано с его подробным описанием и в 4-х случаях оно не работает, возможно, реклама вводит в заблуждение. Потому что нормально то, что он работает и не должен быть с претензиями.
Привет!
Сожалеем, что у Вас сложился такой опыт и такое мнение о нас.
Мы связались с партнерами, чтобы решить проблему с вашим кэшбэком. Этот процесс может занять 3-4 месяца, и, к сожалению, мы не можем его ускорить.
Мы создали запрос, чтобы следить за обработкой вашего запроса вместе с вами. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через раздел «Помощь».
Всего наилучшего.
Команда LetyShops
МНЕНИЕ О МАГАЗИНЕ: У них отличные скидки, особенно на парфюмерию. Лично я большой поклонник Дугласа. Раньше я больше покупала в обычных магазинах, но теперь все чаще (особенно если я собираюсь сделать большой заказ) я совершаю покупки онлайн, когда вижу выгодные предложения; плюс соответствующее добавление Letyshop's Cashabck, из-за которого у меня возникли проблемы с моей последней покупкой. МНЕНИЕ О LETYSHOPS: Как я уже упоминал, при моей последней покупке (4 дня назад) кэшбэк нигде не отображается, поэтому я только что подал заявку на его получение. Несмотря на то, что у меня возникла эта проблема, я ставлю 4*, потому что то же самое произошло со мной при предыдущей покупке (конкретно в Decathlon), и команда Letyshops решила ее эффективно и любезно. Этими словами я хотел бы обратиться к тем людям, которые реагируют «ненавистническими» комментариями на малейшую проблему; Дайте шанс технической службе Letyshops (или службе магазина/сайта/случайного продукта, который вызвал у вас проблемы), а затем, если они не предложат никакого решения, включите режим «ненавистника». С уважением
Привет, Лора.
Большое спасибо, что поделились с нами своим опытом покупок ❤
Мы очень благодарны за поддержку.
Всего наилучшего!
Команда LetyShops
У меня опять случается, что через полтора месяца кэшбэк в этом магазине все еще не зарегистрирован. У меня тоже случается с английской версией, но они всегда регистрируют это для меня. Следующая крупная покупка без кэшбэка. Со стороны Letyshops, я думаю, вам тоже стоит кое-что сделать. Слишком много жалоб из одного магазина
Привет, Лорелин.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему. Мы уже связались с представителями магазина, но все еще ждем ответа. Этот процесс может занять 3 месяца, и мы не можем его ускорить. Как только придет ответ, статус вашего запроса изменится.
Искренне,
Команда LetyShops
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заказ был нарушен, мне пришлось дважды потребовать по электронной почте и даже позвонить по телефону, чтобы вернуть свои деньги ... в довершение всего, сегодня мне отказали в кэшбэке в размере 11 евро. Я покупал именно в этом магазине, потому что на то, что собирались удешевить, я получил самый дешевый товар, но, как я уже сказал ... мне отказали. Не рекомендую покупать ни в этом магазине, ни через приложение ... снова и в сети покупать конечно не буду ...
Привет.
Нам очень жаль, что у вас возник такой опыт работы с этим магазином.
Кэшбэк начисляется только за оплаченные и выполненные заказы. Так как за заказ был возврат средств, партнеры отказались от комиссии нашему сервису.
От всей души надеемся, что подобные ситуации больше не повторится, и не разочаруем вас снова.
Искренне,
Команда LetyShops
Я разместил заказ в этом магазине, и, как это иногда случалось со мной в разных магазинах, они не вернули мне кэшбэк. Каждый раз, когда я размещаю заказ, я обязательно делаю это через эту платформу, но было несколько раз, когда мне приходилось требовать кэшбэк, и я не получал никаких ответов.
Привет, Мириам.
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы связались с нашими партнерами, чтобы разобраться в причинах потери вашего кэшбэка. Этот процесс может занять 8 недель, и, к сожалению, мы не можем его ускорить.
Надеемся, что мы получим информацию из магазина в кратчайшие сроки. Следите за статусом ваших запросов, пожалуйста.
Искренне,
Команда LetyShops
Это обман, я сделал много покупок из тех, что есть у вас, и у меня было много проблем ... 16 декабря я разместил заказ в Дугласе с увеличенной наличностью, и сегодня мне говорят, что наличные не принимаются, когда у меня есть у меня было это месяцами. Просьба, это быть негодяями и обманывать людей, я хочу, чтобы они дали мне деньги, потому что все правильно, и посмотрите, не ошибка ли это с вашей стороны. Я НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧЕРЕЗ ЛЕТИЗ-МАГАЗИНЫ, если так будет продолжаться, я удалю себя
Привет, Антонио.
Мы понимаем ваше недовольство и сожалеем о том, что возникла такая ситуация. Это правда, что случаются инциденты с кэшбэком, но мы никогда не оставляем пользователей без решения и ответа. Видим, что мы уже зачислили ваш кэшбэк. Вы можете проверить это в разделе «Заказы и финансы» вашего аккаунта.
Мы очень надеемся, что этого больше не повторится и вы больше не будете разочарованы.
Искренне,
Команда LetyShops
При покупке здесь кэшбэк, вина которого не отражается, я не знаю, все похоже на маркетинг, так что вы покупаете за те%, которые они предлагают в определенные дни, но вы получаете плохую рекламу и разочарование
Привет.
Очень жаль, что кэшбэк не появился, но не переживайте. Мы видим, что вы уже создали запрос на потерянный кэшбэк в личном кабинете. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Искренне,
Команда LetyShops
На Рождество я потратил 130 евро и покупка не отразилась. Я думал, что это моя ошибка, и не утверждал об этом. Теперь я купил снова, и меня удивляет, что когда вы вводите номер карты и отдаете ее для оплаты, она перенаправляет вас в приложение Douglas. Дело в том, что кэшбэк мне тоже не отразился, и когда вы покидаете Letyshops, у вас нет доказательств того, что кэшбэк был активирован. Очевидно, теперь я потребовал это. Короче говоря, я больше не буду покупать у Дугласа онлайн.
Привет Мария.
Спасибо, что создали заявку, за потерянный кэшбэк. Мы постараемся помочь вам в этом вопросе. В случае необходимости мы свяжемся с нашими партнерами для решения проблемы и возврата кэшбэка. Следите за их статусом, пожалуйста.
Искренне,
Команда LetyShops
Вчера я сделал заказ на 20 евро в letyshop, а вы все еще не вернули мне кэшбэк, отложенный или еще что-нибудь. Катастрофа
Привет.
Мы видим, что вы создали потерянный кэшбэк-запрос в личном кабинете. Следите за их статусом, пожалуйста.
Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по адресу support@letyshops.com.
Искренне,
Команда LetyShops
Добрый день, я сделал две покупки в Дугласе давным-давно, когда это было со скидкой 40%, я сделал процедуру получения счета и загрузки его, но до сих пор даже ничего не выходит, что мой кэшбэк был отклонен
Привет, Марта.
Мы пытались связаться с вами по почте, но, к сожалению, не получили ответа. Вы можете попробовать открыть спор по кэшбэку, наши менеджеры постараются его решить и вам помогут.
Привет.
Искренне,
Команда LetyShops
Добрый день, я сделал два заказа на парфюмерию douglas of perfume, когда было 40%, но я до сих пор не получил никакого уведомления о том, сколько они вернут мне и когда.
Привет, Марта.
Мы видим, что вы уже создали запрос на потерянный кэшбэк в личном кабинете. Следите за статусом заявки.
Если у вас есть какие-либо вопросы, вы всегда можете связаться с нами в разделе «Помощь» вашего аккаунта.
Искренне,
Команда LetyShops
Мой кэшбэк не обновлялся, и я подумал, что потерял покупку. В остальных покупках он появлялся автоматически. к счастью, это выяснилось позже.