Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Ho ricevuto il rimborso per tutti i miei acquisti. Segui i consigli e sarai felice =D Il negozio non è male, c'è un'ampia scelta di prodotti, un grande vantaggio è che puoi organizzare il ritiro in negozio e non devi pagare troppo per la consegna.
Il cashback NON è arrivato.
Ciao!
Grazie per il tuo feedback. In effetti, il periodo di attesa per il rimborso del tuo ordine è già scaduto.
In base ai dati del tuo account personale, hai già creato una richiesta al nostro servizio clienti. Vi preghiamo di inviare uno screenshot del vostro ordine al appello, faremo sicuramente il possibile per accelerare il processo di accredito del cashback.
Attenderemo la tua lettera. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Come altri, ho effettuato un ordine con cashback attivato (sì, ho controllato sul sito web di LetyShops) e naturalmente non è arrivato alcun cashback e non c'è traccia di nulla, un giorno dopo che l'ordine è stato ritirato (anche la sezione in attesa di conferma è vuota). Gli stessi sostenitori di Leti hanno risposto che l'ordine non era stato registrato presso di loro. Sono disponibili tutte le foto dell'ordine, del relativo pagamento e della conferma di ricezione, nonché una nota sul sito web di LetyShops relativa al passaggio (attivazione) del cashback al momento dell'acquisto. Non consiglio il sito perché attira il cliente con un cashback elevato e non lo paga. Ci sono stati anche alcuni problemi con la consegna, avevano detto che potevamo ritirarlo tra 20 minuti, siamo arrivati più di un'ora dopo e siamo rimasti seduti in macchina per un'altra ora perché c'era un "errore di sistema" e per questo motivo non hanno potuto consegnare l'ordine per 2 ore, nonostante il responsabile avesse chiamato due volte ed entrambe le volte avesse detto che potevamo venire a ritirarlo tra 20 minuti.
Ciao, Arthur!
Grazie per il tuo feedback. Non nascondiamo il fatto che a volte il cashback viene perso. Spesso la causa della perdita è una violazione dell'algoritmo di acquisto o del dispositivo da cui sono stati effettuati gli ordini. Alcune estensioni, programmi e virus potrebbero sostituire il nostro link di affiliazione. In questo modo, i negozi penseranno che tu provenga da un link di terze parti e non ci accrediteranno alcuna ricompensa.
Ecco alcuni consigli che ti aiuteranno a ricevere con successo il cashback sugli acquisti futuri: https://letyshops.com/pravila
Ti ringraziamo per aver contattato il nostro team di assistenza clienti. Non preoccuparti, il responsabile con cui stai comunicando nel ricorso ha già inviato una richiesta al responsabile del negozio interessato per scoprire il motivo del mancato accumulo del premio per l'ordine. Non appena riceveremo una risposta dai nostri partner, ti contatteremo tramite la sezione Aiuto e cercheremo di aiutarti.
Se avete domande, scriveteci.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
In questo negozio non è possibile usufruire del cashback. Sono andato dal sito web al negozio, ho fatto un ordine, la cache non è stata visualizzata (nonostante il negozio abbia ricevuto immediatamente 3 ordini, ho cambiato metodo di pagamento). Ho ritirato l'ordine il giorno dopo. Non sono apparse informazioni sul cashback.
Ciao Irina!
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato una situazione in cui il cashback non è stato accreditato per il tuo ordine.
Per risolvere il problema, scrivici tramite la sezione "Aiuto" del tuo account personale. Cercheremo sicuramente di capire perché il cashback per l'ordine non è stato visualizzato automaticamente e di aiutarti in questa situazione.
Attenderemo la tua richiesta. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Innanzitutto, dopo l'ordine, il cashback non è apparso. In secondo luogo, questi... Mi hanno mandato un frullatore usato (o da una vetrina). Non comprate da loro elettrodomestici da cucina.
Ciao, Alexander!
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato una situazione in cui il cashback non ti è stato accreditato. Secondo i dati del tuo account personale, il tuo problema è già stato risolto in appello.
Ci auguriamo che situazioni simili non si ripetano più. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Sono d'accordo con Denis: il loro cashback non funziona. Tutti i miei ordini sono stati pagati "di tasca propria" dal supporto. Chiunque effettui un ordine, è pregato di effettuare uno screenshot in ogni fase, perché è quasi certo che il cashback non verrà visualizzato. Nel complesso il negozio non è male!
Buon pomeriggio
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che tu abbia avuto difficoltà a calcolare il cashback in questo negozio. Gli ordini effettuati presso il negozio Moyo UA vengono registrati correttamente nel nostro sistema e viene maturato il cashback.
Ogni giorno lavoriamo per migliorare il nostro servizio ed effettuiamo molti ordini di prova e siamo certi che se seguirai tutte le regole per effettuare acquisti con cashback quando effettui ordini, non avrai problemi a correggere gli ordini.
Se avete domande o suggerimenti riguardanti il nostro servizio, scriveteci. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Buongiorno, Denis!
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente che il cashback per i tuoi ordini non sia stato registrato automaticamente. Ti siamo molto grati per aver effettuato ordini secondo le regole per gli acquisti con cashback, tuttavia alcune estensioni e programmi del browser potrebbero sostituire ingiustamente il nostro link di affiliazione e quindi prendersi tutto il tuo cashback.
Credimi, è molto importante scoprire il motivo del mancato accumulo del cashback, per questo abbiamo contattato il negozio e stiamo aspettando una risposta in merito al tuo ordine. Non collaboriamo direttamente con tutti i negozi, ma tramite programmi di affiliazione, quindi per una risposta dovrai attendere un po' più a lungo del previsto.
Non preoccuparti, il responsabile del servizio clienti sta monitorando la tua richiesta e non appena riceveremo una risposta, ti contatteremo immediatamente e cercheremo di aiutarti.
Per quanto riguarda il tuo secondo ordine, abbiamo inviato anche una richiesta e speriamo di ricevere una risposta positiva.
Se avete domande o suggerimenti riguardanti il nostro servizio, scriveteci. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Buon pomeriggio
Grazie per il tuo feedback. Sappiamo che desideri che il cashback venga accreditato sul tuo saldo subito dopo aver ricevuto la merce, ma il negozio ha bisogno di un po' di tempo per verificare le informazioni e assicurarsi che l'ordine non venga restituito. La data stimata per l'accredito del cashback sul tuo ordine è il 24/10/2017. Poiché la data è approssimativa, il cashback potrebbe essere accreditato prima o un po' dopo.
Ti chiediamo di non preoccuparti, se hai effettuato un acquisto secondo le regole per effettuare acquisti con cashback, il cashback verrà sicuramente accreditato sul tuo saldo.
Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda. Siamo sempre in contatto e cercheremo di aiutarti:)
Sinceramente,
Il team di LetyShops