Der Kundenstatus (Neu-/Bestandskunde) wird von Temu auf der Grundlage ihrer eigenen Daten und nicht von LetyShops bestimmt.
Die Rate für einen Neukunden von Temu gilt nur dann, wenn das Einloggen zum allerersten Mal erfolgt.
Die Rate gilt dementsprechend nicht:
Dies gilt auch dann, wenn eine Bestellung noch nicht abgeschlossen oder ein Bestellvorgang noch gar nicht eingeleitet wurde.
Um Cashback nicht zu verlieren, empfehlen wir dir die Cookies im Browser zu löschen, bevor du zur Temu-Website gehst. Dazu kannst du die Tastenkombination Strg+Umschalt+Entf (Ctrl+Shift+Del) benutzen. Wähle dabei die Zeitraum "Gesamte Zeit" aus. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Wenn ein Nutzer innerhalb von 48 Stunden mehrere separate Bestellungen macht, kann das erhöhte Cashback auf die erste Bestellung angewendet werden, die im System des Shops erscheint.
Der Shop kann die Bestellung aufteilen, so dass das erhöhte Cashback auf die ersten Bestellungen angewendet wird, die der Shop an uns übermittelt.
Cashback wird nur für den tatsächlichen Zahlungsbetrag gutgeschrieben, ohne Berücksichtigung der eingelösten Bonuspunkte/Coins/Credits von Temu, einer Zahlung aus der internen Geldbörse des Shops oder mit einer Geschenkkarte oder einer ähnlichen virtuellen Zahlungsmethode.
Der Cashback-Betrag, der deinem Konto gutgeschrieben wird, kann von dem zuvor angezeigten Betrag abweichen. Dies kann durch Wechselkursunterschiede, Mehrwertsteuer, andere anfallende Steuern und Gebühren sowie durch vom Store erhobene Liefer- oder Versandkosten entstehen.
Der Service von Letyshop erscheint mir angemessen, aber die Bedingungen der Shops sind irreführend. Je nach Höhe der Rückerstattung verweigern sie einem das Cashback, in meinem Fall jedoch nicht Letyshop, sondern Temu. Jedes Mal, wenn ich hier einkaufe, gibt es den einen oder anderen Grund, die Rückerstattung nicht vorzunehmen.
Hallo Vanessa!
Es tut uns leid, dass du diesen Eindruck von Temu hattest. Wir möchten dir versichern, dass wir das Cashback bereits deinem Konto gutgeschrieben haben. Vielen Dank für dein anhaltendes Vertrauen. Wir sind immer für dich da. ❤
Ich war mit vielen Dingen zufrieden und mit einigen Dingen war ich mir nicht sicher, ob es das war, was ich zu der Zeit wollte
Sie brauchten etwa zwei Monate, um mir 4.000 CLP (ca. 5 $) zurückzuzahlen. Wenn Sie Ihr Geld also schnell zurück brauchen, ist das nicht zu empfehlen.
Hallo!
Wir verstehen, dass die Wartezeit lang sein kann. Cashback wird gutgeschrieben, sobald der Shop die Bestätigung und Zahlung der Provision an uns vorgenommen hat. Daher kann es manchmal länger dauern.
Die App ist cool, aber warum hat mein Cashback aufgehört zu steigen, als mein Status auf Bronze geändert wurde (einst stieg das Cashback zu diesem Thema auf 35 %, jetzt sind es nur noch 7,81 %)?
Glückwunsch!
„Hot Cashback“ wird für alle Benutzer gleichermaßen angezeigt und hängt nicht vom Lety-Status ab.
Verfolgen Sie die Updates auf der Website und in der App, damit Sie die maximalen Vorteile nicht verpassen :)
Leider habe ich auch nach Kontaktaufnahme mit dem Support und Erfüllung aller Bedingungen mein Cashback in Höhe von 22€ nicht erhalten, der Support hat mir aber 7€ gutgeschrieben, was besser ist als nichts.
Guten Tag!
Leider haben wir für Ihre Bestellung keine Prämie vom Shop erhalten, die zur Cashback-Generierung verwendet wird. Dafür kann es mehrere Gründe geben, unter anderem:
- Verwendung von Erweiterungen oder Anwendungen von Drittanbietern (z. B. Werbeblocker);
- Verstoß gegen die auf der Shop-Seite angegebenen Geschäftsbedingungen;
- Wechseln zu anderen Websites oder Registerkarten vor oder während des Bezahlvorgangs.
Wir möchten jedoch unterstützen und haben daher einen Teilbonus aus den Mitteln von LetyShops angesammelt.
Wir hoffen, dass sich diese Situation nicht wiederholt und dass die erhaltenen Empfehlungen dazu beitragen, ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter :)
Und wann bekomme ich das Cashback?
Guten Tag!
Cashback für Einkäufe bei Temu wird innerhalb von 2 Tagen ab dem Kaufdatum angezeigt.
Sollte der Cashback innerhalb dieser Zeit nicht von selbst erscheinen, erstellen Sie bitte in Ihrem persönlichen Konto im Bereich „Mein Cashback“ eine Anfrage, indem Sie das Formular ausfüllen.
Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, teilen Sie uns dies bitte im Abschnitt „Hilfe“ Ihres Kontos mit.
Gute Laune!
Die Qualität ist super. Schnelle Lieferung. Leider dauert es sehr lange, bis das Cashback gutgeschrieben wird.
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Partner benötigen Zeit, um die Bestelldaten zu verarbeiten und in unser System zu übertragen. Sobald die Provision überwiesen wurde, ändert sich der Cashback-Status auf „Abgerechnet“.
Bitte schreiben Sie uns im Abschnitt "Hilfe" Ihres Kontos, wenn Sie Fragen haben ;)