Buenas tardes. Créanme que la opinión de cada usuario es muy importante para nosotros y, siempre que sea posible, tratamos de tener en cuenta todos los deseos. Actualmente, en tu cuenta, en la sección “Reseñas”, solo se muestran las reseñas de las tiendas; Las reseñas del servicio en sí no se muestran en su cuenta personal. Respecto a la categorización de las reseñas en función del número de estrellas, estamos de acuerdo contigo y pensaremos cómo se puede implementar. Pero no ocultamos ninguna reseña, si miras todas las reseñas, probablemente encontrarás algunas que no sean muy positivas, porque, por supuesto, al trabajar con nuestro servicio, las personas a veces también tienen dificultades y no todo funciona siempre como nos gustaría, pero realmente tratamos de hacer que el servicio sea conveniente y beneficioso para todos. Cada una de sus cartas y reseñas es respondida por una persona real que sinceramente quiere comprender el asunto o problema que ha surgido y ayudarlo. Y de hecho, estamos realmente agradecidos por sus comentarios, siempre escuchamos sus deseos, los discutimos con el equipo, tratamos de comprender cuántos usuarios podemos beneficiar al implementar esta función, evaluamos qué tan realista es en este momento en términos de aspectos técnicos y tiempo. Respecto a nuestro comentario bajo las reseñas. Acepta que nosotros, al igual que usted, tenemos derecho a explicar la situación y expresar nuestra opinión sobre la situación actual. Si no está satisfecho con algunos aspectos de trabajar con nuestro servicio, pero en general le gusta la idea de cooperar con los servicios de reembolso y le gustaría recibir un reembolso por las compras, puede intentar utilizar otro servicio de reembolso. Usted mismo lo sugirió y nosotros simplemente nos unimos a su opinión y dijimos, sí, por supuesto, pruébelo, tal vez no tendrá problemas similares cuando trabaje con otro servicio y estaremos sinceramente contentos de que finalmente haya encontrado "su" servicio de devolución de dinero y esté ahorrando con éxito en las compras. Sentimos mucho que tengas esta opinión, pero te aseguramos que todos nuestros usuarios son importantes para nosotros y siempre tratamos de ser justos, honestos y leales. Y confirmación de ello son 2 años de trabajo honesto, 1 millón de usuarios, muchas solicitudes de soporte resueltas y retiros exitosos.
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