Achats avec cashback chez Temu en Suisse
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (18)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Il leur a fallu environ deux mois pour me rembourser 4 000 CLP (environ 5 $). Donc, si vous avez besoin d'un remboursement rapide, ce n'est pas recommandé.
Bonjour!
Nous comprenons que l'attente puisse être longue. Le remboursement est crédité dès que le magasin confirme et nous verse la commission, ce qui peut parfois prendre plus de temps.
Après 3 mois, ils ont finalement crédité le cashback. Pour info, si vous avez besoin de votre cashback rapidement, grâce à ces offres spéciales allant jusqu'à 50 %, comme celle que j'ai utilisée, il a fallu 3 mois pour créditer 18 000 CLP, qui sont maintenant passés à 17 615 CLP. Soyez donc patients.
Bonjour!
Nous comprenons parfaitement que personne n’aime attendre, mais le temps de confirmation dépend de nos partenaires et nous ne pouvons pas toujours influencer ce processus.
J'ai passé une commande le 17/05, à ce jour le cashback est toujours en attente et ils ont encore jusqu'au 25/08, plus de 3 mois pour que Temu approuve le cashback, il est cent fois préférable d'avoir un pourcentage de cashback plus faible sur AliExpress et de le faire approuver dès que vous confirmez la réception du produit que d'attendre 3 mois et en plus de devoir utiliser un wifi différent, un nouveau compte et un téléphone portable que vous n'avez pas utilisé auparavant pour avoir un peu plus de cashback.
Bonjour.
Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante. Nous aimerions que ce soit aussi rapide que sur d'autres plateformes, comme AliExpress, mais malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer ce processus. Les conditions de remboursement pour les nouveaux clients sont définies directement par la plateforme.
Les commentaires positifs semblent très génériques.
Bonjour!
Tous les commentaires sont laissés par des utilisateurs qui ont effectué un achat dans cette boutique ou qui ont des questions sur le fonctionnement de notre service.
Ils devraient éliminer les magasins comme celui-ci avec leurs faibles normes de qualité des produits, de vente/après-vente et de sécurité des données. Sans parler de la forte publicité invasive dont il fait l'objet. Et la promotion 100% cashback comporte trop de conditions pour être rejetée, donc je préfère ne pas prendre de risque.
Bonjour!
Chaque partenaire a sa propre politique de relations clients et, dans la plupart des cas, nous n'avons aucune influence sur celle-ci. De notre côté, nous nous efforçons d’impliquer davantage d’entreprises dans la coopération pour offrir aux utilisateurs la plus grande variété de produits et de services.
Nous espérons que parmi les services que nous proposons, vous trouverez celui qui correspond à vos besoins et que vous prendrez plaisir à l'utiliser.
Attention au cashback à 100%. a des restrictions très strictes. En gros, vous devez vous connecter POUR LA PREMIÈRE FOIS, sur un appareil auquel vous n'avez PAS été connecté auparavant (avec aucun compte), ni être connecté à un réseau Wi-Fi sur lequel vous vous êtes déjà connecté. Absurde
Regardez la majorité qui donne son avis ici et ce sont de faux avis. Il y a des gens qui semblent avoir acheté au Chili, au Brésil, ETC et qui viennent du Mexique. La plupart des avis positifs ne sont pas réels. AUTRE point, les petites choses vous sont envoyées d'en haut, mais les plus grosses mettent des mois puisque ces chinois attendent un conteneur avec une distribution différente. Après vente pescimo c'est comme ali express qui n'est pas responsable de ses vendeurs.
Bonjour!
C'est très dommage que vous ayez cette opinion. Nous publions uniquement les avis de clients ayant effectué de vrais achats.
ARNAQUE! SELON EUX, ILS N'ONT PAS DE MESSAGES DIRECTS AVEC LA SOCIÉTÉ TEMU DONC ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE, ÉTRANGE PARCE QU'ILS EN FONT LA PROMOTION POUR UNE RAISON, CE N'EST PAS CE QU'ILS PROMETtent. ILS NE M'ONT PAS DONNÉ LE CASHBACK À 100% PROMIS PAR LETYSHOPS. NE VOUS TROMPEZ PAS.
Bonjour!
Nous avons écrit à l'e-mail lié à votre compte personnel. Merci de nous répondre afin que nous puissions vous aider sur ce sujet.
Nous restons attentifs.
J'ai passé commande le 29/07, elle est arrivée et a été confirmée le 08/08. Le cashback n'a pas encore été confirmé. Je préfère Aliexpress, pour achat confirmé, Cashback confirmé.
Bonjour Nathalie !
Nous nous efforçons toujours de réduire les délais de confirmation, mais cela ne dépend pas uniquement de nous.
Votre cashback devrait être approuvé avant le 27 octobre. Vous pouvez retrouver votre date limite de confirmation dans votre compte personnel, à côté du statut du cashback.
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