Achats avec cashback chez Temu en Suisse
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (380)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Votre site est vraiment génial et le remboursement est très rapide ; les produits sont intacts et en sécurité. C'est incroyable, merci.
Je n'utilise plus le thème.
Critique 2
Les achats sont arrivés cassés et brisés
Bonne journée!
C'est dommage que cela soit arrivé :(
Veuillez contacter le service client du magasin Temu. Nous sommes certains que le responsable vous proposera une solution.
Malheureusement, le cashback n'a pas augmenté automatiquement quand il était chaud ; j'attends l'aide du support. Je n'ai jamais eu de problème avec ça auparavant, Letyshops est le meilleur !
Bonjour, Igor !
Merci pour votre retour :)
Une vérification automatique de votre demande est en cours. Vous pouvez consulter l'état de la vérification dans votre espace personnel, à côté de la commande.
Dès qu'il y aura des nouvelles, le statut de la candidature changera automatiquement.
J'attends toujours le cashback, avez-vous une "remise exceptionnelle" tous les mois, si je comprends bien ?
Bonne journée!
Nous essayons de faire plaisir à nos utilisateurs avec du « Hot Cashback » plus souvent ❤
Nous vous recommandons de suivre les mises à jour sur notre site Web ou dans l'application.
J'attends ce cashback depuis trois mois maintenant...
Bonne journée!
Les partenaires ont besoin de temps pour vérifier et transférer les informations vers notre système.
Vous pouvez consulter la date de confirmation dans la section « Mon Cashback ». Elle est calculée selon les conditions indiquées sur la page de la boutique.
Le délai maximum pour que le cashback Temu soit crédité est de 100 jours. Ce délai est souvent plus court. 
La récompense sera créditée d'ici le 21 septembre 2025.
Le responsable du service client veillera à ce que le bonus soit confirmé en temps opportun.
La dernière fois, le cashback a été crédité en 2 semaines, et maintenant le nouveau attend 3 semaines, y a-t-il un moyen de l'accélérer ?
Bonne journée!
Le magasin a besoin de temps pour vérifier la commande et transférer les informations à notre système.
Vous trouverez la date de confirmation dans la section « Mon Cashback ». Cette date est calculée en fonction de l'heure publiée sur la page du magasin.
Dès que nous recevrons la confirmation des partenaires, le cashback passera automatiquement au statut « En solde ».
Bon shopping ! 
