Achats avec cashback chez Silpo UA en Suisse

Dans l’ensemble, c’est terrible. Il s'est avéré que la viande n'était pas fraîche et que la livraison n'était pas à temps. Et il est également arrivé que l'escroc ait eu accès à son propre compte et ait annulé tous les bonus. Bien qu'avant même que les bonus ne soient déduits, j'ai appelé la ligne d'assistance et demandé à tout supprimer sauf mon numéro de téléphone. « Tu as tout supprimé ? » - ""C'est ça! Ne vous inquiétez pas ! Le lendemain matin, -150 UAH sur mon compte bonus à Silpo, à des centaines de kilomètres de chez moi. Ils ne m'ont pas aidée, ne se sont pas excusés et, encore moins, n'ont rien remboursé. Et maintenant, la publicité est partout : YouTube, les mails… ACHETEZ, ACHETEZ, seulement chez nous, on est vraiment cool. Je me suis abonnée avec fracas. Je trouve ça bien, on retente sa chance. Je me suis abonnée. Je me connecte à mon compte : plus de 20 offres individuelles. Des réductions sur des produits, deux offres de livraison pour 1 UAH, -100 UAH pour les commandes supérieures à 500 UAH. Je passe commande, il y a un acompte à déduire, paiement par carte. Lors du traitement de la commande, ils essaient de me facturer 200 UAH de plus. Et pourquoi ? Et comme les -100 UAH n'ont pas fonctionné, les réductions sur les autres offres ne fonctionnent pas non plus, et +79 UAH pour la livraison =))) Et puis ils m'appellent pour me dire que je n'ai pas assez de fonds. Mais Non, il existe simplement une fonction de limite de paiement sur la carte, au cas où des menteurs comme vous se feraient avoir. Du coup, la commande est annulée, et l'abonnement est annulé, car il ne fonctionne pas. Peut-être que si la déduction était celle promise au départ, elle pourrait compenser les prix exorbitants et le service épouvantable. Et aucun montant de cashback ne compensera cela, les concurrents ont de meilleurs produits pour moins d'argent.

Critique 2

Vous ne pouvez même pas lire la critique. Je me demande quel genre de chèque tu veux recevoir ? Communiquer avec vous n'a donné aucun résultat, ni par chat ni par téléphone.
Ils auraient pu simplement répondre que tu t'en sors vraiment mal, que tu es désolé et triste, mais que tu espères qu'ils te donneront une autre 10ème chance et qu'il y a même une possibilité que tu t'en sortes et que tu fasses tout comme promis.
Et jusqu'à présent, votre réponse n'est pas pertinente, vous nous encouragez encore une fois à faire quelque chose qui ne produit pas de résultats.

Silpo, hotline et gestionnaires sont désormais les meilleurs et les plus réactifs. MERCI.

J'ai commandé plusieurs fois, il n'y a aucun problème de cashback - tout va bien, il est débité les premières dates du mois suivant la commande ! Mais le site Web de Silpo lui-même présente des difficultés. Dans l’ensemble, tout va bien.

Actuellement mon magasin préféré ! Promotions constantes, cashback correct. Preneurs de commandes polis, merci personnel aux créateurs de goût ! C'est Tchernivtsi !

Des déchets et du plaisir !!! Commande avec retrait le lendemain. Je ne l'ai pas commandé pour moi et je n'étais pas censé le récupérer. En conséquence, la personne est arrivée à l'heure convenue et on lui a dit que la commande avait été récupérée hier, que la durée de conservation des produits était expirée et qu'ils avaient été jetés. Ils n’ont rien offert en retour, alors l’homme est parti sans rien. Un appel au support n'a rien résolu, juste un marmonnement stupide de l'opérateur.

Je commande une livraison Silpo régulièrement tous les 5 à 7 jours (Kyiv). Je révise attentivement toutes les sections importantes et utilise la fonction de recherche. Si vous savez de quels produits vous avez besoin, passer une commande est assez simple. Le site fonctionne presque toujours bien. Les accidents étaient très rares. Je paie la livraison à réception, c'est pratique. Ils récupèrent la commande à l'appartement - pratique ! Si vous n'êtes pas en mesure de répondre au téléphone à la personne qui récupère les marchandises en magasin, il existe une option « ne pas récupérer les marchandises si des éclaircissements sont nécessaires » - pratique ! Les cashbacks sont crédités dans un délai d'une demi-heure à chaque fois.

Si vous passez votre commande avec soin (passez et payez directement depuis le site Web, pas depuis l'application mobile), il n'y a aucun problème de cashback. Leur site Web est un peu lent, mais il est utilisable. La formation de la commande et la livraison dépendent de la localisation de l'acheteur (le magasin Silpo le plus proche est sélectionné). Parfois, cela n'est pas pratique, car le magasin le plus proche peut être relativement petit et proposer un choix de produits/une disponibilité/une fraîcheur plus restreints. L'emplacement est donc un point important lors de la commande. Personnellement, je n'ai rien à redire sur la livraison, mais il y a des nuances - à Lviv, elle est actuellement effectuée par des coursiers sur des cyclomoteurs (il y a donc des restrictions sur le poids de la commande). Comme j'utilise assez souvent la livraison Silpo, il est évident qu'il y a parfois des problèmes (rarement, ils sont résolus via le support, rien de catastrophique).

J'ai donné une seconde chance à la livraison à domicile de Silpo. La première fois, le délai a été reporté plus de 5 fois. Finalement, ils l'ont livré le lendemain, avec des produits décongelés. Aujourd'hui, pour la deuxième fois, la commande n'est pas arrivée à l'heure indiquée sur leur site. Ils l'ont prolongé deux fois, en disant que le coursier était en route. Après 6 heures d'attente, nous avons été contraints d'annuler la commande, car il n'était plus possible de rester à la maison et d'attendre les produits.

Les cashbacks sont constamment rejetés. C'est désagréable

D'abord, ils ont annulé les bons bonus (ils ne fonctionnent pas pendant les promotions), puis ils ont empiré le site (il se bloque et supprime les articles du panier tout seul ou donne constamment diverses erreurs), et maintenant ils ont également fait le minimum commande à emporter à 200 UAH. C'est généralement le bord, avec de tels prix, essayez de choisir quelque chose pour 200 UAH, et il n'y a pas d'alternative, car Silpo ne délivre pas de cartes en personne, et tout le monde n'a pas la possibilité d'installer son application

La boutique en ligne est tout simplement HORRIBLE, j'ai déjà passé une commande une fois et je n'ai pas pu payer sur le site Web - eh bien, je pense que je n'arrive pas à le comprendre, j'ai payé le coursier. Je pensais passer une commande aujourd'hui, je suis allé sur le site, j'ai constitué un panier, j'ai ajouté une adresse, et après cela, je n'ai pas pu me connecter à mon compte. Vous entrez votre numéro de téléphone, un mot de passe arrive, mais vous ne pouvez pas' Je ne me connecte pas. Le support n'a pas pu aider en quoi que ce soit, à part le conseil de vider le cache, ce qui bien sûr n'a pas beaucoup aidé. Alors je suis allé dans un supermarché d'une autre chaîne. Je ne recommande pas ce magasin.

La commande a été passée le 16 décembre et elle n'a toujours pas été expédiée. Vous appelez la hotline et ils vous promettent seulement qu'ils expédieront après 18 heures... et aucun mouvement de la commande. Bien que la date de livraison soit le 18/12, aujourd'hui nous sommes le 20/12. Est-ce que je vais toujours commander une livraison en ligne chez Silpo ? Probabilité : proche de zéro.