Achats avec cashback chez Casa del Libro ES en Suisse

Encore une fois, le cashback n'apparaît pas, j'ai envoyé les captures d'écran de l'achat à Letyshop et ils me disent qu'ils ne trouvent pas l'achat, maintenant je dois attendre 4 mois pour voir si Casa del Libro le reconnaît, cette APP empire à chaque fois

J'ai passé une commande le 26 juillet et j'ai suivi les étapes du cashback à la lettre pour éviter tout problème (comme la dernière fois), et ça me pose à nouveau problème. Mon cashback n'affiche rien en attente ; autrement dit, il indique que je n'ai effectué aucun achat, alors qu'en réalité, j'en ai effectué. Voyant les problèmes que Letyshops me pose à chaque fois que j'achète chez La Casa del Libro, j'envisage d'utiliser une autre application de cashback. J'en ai assez qu'ils me fassent toujours la même chose.

En général, je n'ai aucun problème à commander sur Letyshops. Le problème, c'est avec l'application Casa del Libro. Les achats fonctionnent comme sur le site web, mais il faut se rendre sur le site web au lieu d'utiliser l'application. L'application propose plusieurs modes de paiement, comme PayPal, tandis que sur le site web, on ne peut utiliser que les cartes de crédit et une autre option. Si Letyshops est corrigé pour pouvoir utiliser Casa del Libro depuis l'application, comme c'est le cas avec Moravia ou AliExpress, alors je lui donnerai 5 étoiles, même si, à mon avis, je lui donnerais 4,5 étoiles si c'était possible.

J'ai dépensé une fortune en livres scolaires, et vous me dites qu'il n'y a pas de remboursement et vous me prévenez quatre mois à l'avance ? Mon statut Bronze est-il remis en question ? Je ne recommande pas La Casa del Libro, et Letyshop me dit qu'il n'existe pas dans le système. Toute crédibilité est perdue. Ça me donne envie d'abandonner. Je n'achèterai plus chez Casa del Libro, ni ici ni directement sur leur site web.

Il serait souhaitable que lorsque le Cashback augmente, le Cashback maximum qui nous sera accordé apparaisse sur la page d'informations et conditions ; Parce que quand vous voyez que le Cashback augmente, les gens vont probablement commander plus parce qu'ils pensent qu'ils recevront un bon Cashback sans savoir qu'il y avait une limite. Parce que ce n'est pas indiqué dans les conditions. Il faut aller chez Lety-Codigos etc etc. Je ne le savais pas et j'ai passé une commande énorme, pensant qu'ils me rembourseraient la majeure partie, et ils m'ont remboursé beaucoup, honnêtement.

Je corrige mon avis du 14/03/2025, en précisant que Letyshop a répondu favorablement à mon cas, en complétant la partie manquante du cashback dans un cas où il a été multiplié par 5, avec une très bonne attention et gentillesse. Merci beaucoup Letyshop !!!

Il m'est arrivé d'effectuer 2 achats chez Casa del Libro alors que le cashback était plus élevé, dans l'un d'eux il a été multiplié par 5 et ils n'ont appliqué qu'un % de ce qu'il aurait dû être, devant attendre plusieurs mois pour que le magasin le confirme.... et un autre il y a 2 jours, lorsque le % a été multiplié par 3, et ils me disent directement qu'il n'"apparaît" pas et que je dois attendre 4 mois pour que Casa del Libro confirme ou non... Dans les deux cas, j'ai réclamé en fournissant des captures d'écran des achats effectués, démontrant clairement que j'ai effectué les achats avec les étapes indiquées, et je suis très mécontent, à cause des délais d'attente, ne sachant pas s'ils vont me l'appliquer, alors que c'est beaucoup d'argent... J'ai été déçu par Letyshops car ils ne l'ont pas bien géré, et j'envisage d'arrêter d'acheter par leur intermédiaire.