Achats avec cashback chez Casa del Libro ES en Suisse
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Avis sur Casa del Libro ES (132)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Cela fonctionnait très bien pour moi, mais dernièrement, il n'enregistre pas le cashback, peu importe si je l'active avec l'extension ou depuis la page letyshop. Même le système Letyshop n'enregistre pas le cashback, comme le disent mes récentes demandes de cashback perdues : « Le cashback n'a pas été trouvé dans notre système. » Je n'ai eu aucun problème avec les petits achats, mais chaque fois que l'achat dépassait 100 €, j'ai dû faire une demande. J'apprécie votre excellent service, mais c'est un peu fastidieux de devoir enregistrer une demande pour chaque achat alors que c'est pour cela que l'extension est censée être installée. ): Il ne reste plus qu'à être patient et attendre la résolution optimale de chaque demande d'achat.
Bonjour, Fatima.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous.
Le montant de la commande n'influence pas le reflet du cashback. Si nous ne trouvons pas le cashback dans le système, nous envoyons la demande aux représentants du magasin. Ce processus peut prendre 3 à 4 mois et malheureusement nous ne pouvons pas l’accélérer.
Veuillez suivre l'état de vos candidatures. Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons immédiatement.
Tous mes vœux.
L'équipe LetyShops
Bien que j'aie toujours reçu mon remboursement, celui-ci n'est jamais apparu directement lors de l'achat. Je dois toujours réclamer la commande perdue et Letyshop finit par la résoudre…
Bonjour.
Nous comprenons vos émotions. Les situations dans lesquelles le cashback n'est pas enregistré sont également désagréables pour nous. Nous constatons que votre dernière commande a été enregistrée avec succès. Nous espérons que vous ne rencontrerez plus de problèmes avec votre cashback et que vous apprécierez vos achats avec notre service.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Tout s'est toujours bien passé pour moi. En fait, j'ai fait un achat aujourd'hui et il a déjà été confirmé. Maintenant, vendredi (ou il y a 3 jours), j'en ai également fait un parce qu'il y avait une autre bonne réduction MAIS cela n'a pas été confirmé. C'est vrai qu'ils disent que cela peut prendre 2 jours ouvrables, mais comme le dernier est déjà confirmé, j'ai peur que l'avant-dernier soit passé.
Bonjour, Pablo.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Le cashback de Casa del Libro est crédité dans les 60 à 120 jours suivant chaque achat. Vous pouvez toujours voir la date approximative de crédit dans votre compte personnel en cliquant sur la ligne de commande. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@letyshops.com ❤
Tous mes vœux.
L'équipe LetyShops
Bien que j'ai eu quelques problèmes avec le remboursement du cashback, Letyshops les a résolus sans aucun problème et ils m'ont eux-mêmes crédité le montant qui m'était dû. Dans l'ensemble, aucun problème
Bonjour, Leire.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. C'était un plaisir de vous aider ;)
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Auparavant, ils avaient un maximum de 15 € et maintenant ils sont à 5 €. Au début de l'année, il y avait chaque année une bonne réduction, et parfois on pouvait trouver jusqu'à 30 ou 40 %. La vérité c'est qu'il a beaucoup baissé, mais cela doit être la faute du magasin. Cette plateforme fonctionne plutôt bien avec vos achats de livres.
Bonjour, Pablo.
Suivez l'actualité sur notre site et notre application pour ne pas manquer les offres les plus avantageuses. Nous apprécions que vous soyez avec nous ;)
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
J'ai effectué un achat de 32 euros avec le cashback prolongé de 45% et il n'a pas été crédité. Finalement, Letyshops m'a remboursé 1,89 de son propre chef, mais c'est loin du montant que j'étais censé payer. Je suis très satisfait du fonctionnement global de l'application, mais ils devraient faire attention à ne pas inclure ce type de magasins qui ne respectent pas l'accord, car d'après ce que je vois dans la plupart des commentaires, c'est ainsi que cela fonctionne normalement dans ce magasin.
Bonjour, Jorge.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été confronté à une telle situation. Nous essayons toujours de récompenser au moins une partie du cashback. Nous espérons que cela ne se reproduira plus et que vous apprécierez vos achats chez LetyShops.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Je recommande de faire vos achats chez Casa del Libro car ils vous offrent du cashback. Le problème c’est qu’ils prennent trop de temps.
Bonjour.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience d'achat dans ce magasin ;)
Le cashback de Casa del Libro est généralement crédité dans les 60 à 120 jours suivant l'achat. Vous pouvez le voir sur la page du magasin avant d'acheter.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la section Aide de votre compte.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
Je ne le recommande pas du tout, après 4 mois, le cashback n'est pas arrivé et ils l'ont refusé, je ne recommande pas du tout ce magasin.
Bon après-midi!
Nous sommes vraiment désolés que cette situation se soit produite.
Comme vous, nous sommes également intéressés par le crédit cashback. Ce n'est que dans ce cas que nous recevons une commission des partenaires. Malheureusement, nous n'avons pas toujours la possibilité de compenser le cashback perdu sur notre compte.
Vous pouvez trouver des conseils pour réduire le risque de perdre du cashback sur : https://letyshops.com/es/shopping-rules. Nous espérons que tout se passe bien et que vous apprécierez vos achats.
Tous mes vœux!
L'équipe LetyShops
