Bon après-midi
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le cashback des commandes ne soit pas enregistré automatiquement sur votre compte personnel. La raison de la perte de cashback est souvent une violation de l'algorithme d'achat, l'utilisation de remises de tiers, de coupons. La règle la plus importante pour recevoir du cashback est d'activer le cashback via une extension ou une transition directe de notre site vers le site du magasin.
Si des pertes surviennent périodiquement, bien que tout soit fait correctement, il y a une forte probabilité que la raison soit dans l'appareil. Le problème est que certaines extensions tierces et même certaines fonctions de logiciels antivirus peuvent réécrire notre lien d’affiliation et prendre la récompense de votre commande pour elles-mêmes.
Comme vous l'avez déjà vu, nous essayons toujours d'aider à trouver la cause et, si possible, à résoudre le problème en faveur de l'utilisateur.
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre service, n'hésitez pas à nous écrire. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops