Avis sur Letyshops en Suisse
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C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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tout est en feu)
Le service est tout simplement excellent ! Grand nombre de magasins et facilité d'utilisation. Un énorme avantage est une assistance réactive et rapide en cas de problème lors de la réception du cashback. Le service client se soucie vraiment des clients ! :)
Ce site est nul.
Bonjour, Mikhaïl !
Merci d'avoir partagé votre avis sur le service. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez pu vous forger une telle impression au cours de notre collaboration. Afin de comprendre la situation, nous avons créé un appel via votre compte personnel, rubrique « Aide ».
Nous espérons un retour d’information et une résolution du problème.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Merci aux responsables du service client Elena Alekseychuk et Maria Pudova. Il y a eu quelques complications mineures avec le cashback, mais tout a été rapidement résolu.
Cela a été rendu très gênant après la mise à jour, maintenant il faut activer le cashback dans le coin, et avant il s'activait tout seul, du coup la moitié des achats étaient effectués sans cashback, et c'est bien qu'il existe du tout.
Bonjour, Vladislav !
Merci pour votre retour.
Notre extension s'active automatiquement lorsque vous vous rendez dans les magasins/services avec lesquels nous coopérons. Il existe un certain nombre de partenaires qui interdisent à notre extension de fonctionner sur leur site. Dans ce cas, vous devez passer commande directement auprès de notre service.
Vladislav, nous vous avons contacté via votre compte personnel, rubrique « Aide », pour vous aider à résoudre ce problème. Vous pouvez répondre à la demande en suivant ce lien : https://help.letyshops.com/hc/ru/requests .
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Bonjour! Jusqu'à présent, tout va bien, mais quelque chose n'est pas clair avec le cashback, tout le temps d'attente après l'achat et la confirmation (par le vendeur). Merci.
Bon après-midi
Merci pour votre commentaire. Après avoir analysé votre compte, nous pouvons supposer que nous parlons de commandes de la boutique Aliexpress.
Le fait est que le changement de statut de cashback se produit immédiatement après que le magasin a crédité la récompense. Le temps de crédit est nécessaire pour que le magasin livre la commande, traite les informations et les transfère à notre système. Pour informer nos utilisateurs du moment où ils peuvent s'attendre à ce que le cashback soit crédité sur leur solde, nous avons publié des informations sur le délai moyen (et pour certains magasins, le délai maximum) de crédit du cashback sur la page de chaque magasin.
De plus, pour votre commodité, vous pouvez voir dans votre compte personnel la date estimée de crédit du cashback pour la commande. Pour ce faire, passez simplement votre souris sur le point d'interrogation à côté du statut « En attente ». Nous conseillons à nos utilisateurs de confirmer la réception des commandes, car cela peut accélérer le processus de crédit du cashback. Le plus souvent, après confirmation de réception, le cashback est crédité dans un délai de 3 à 5 jours. Malheureusement, il faut parfois attendre les délais publiés sur la page du magasin.
Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre service, n'hésitez pas à nous écrire. Nous sommes toujours ouverts au dialogue.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops