Bonjour Croyez-moi, l'avis de chaque utilisateur est très important pour nous et, dans la mesure du possible, nous essayons de prendre en compte tous les souhaits. Pour le moment, dans votre compte, dans la section « Avis », seuls les avis des magasins sont affichés ; les avis sur le service lui-même ne sont pas affichés dans votre compte personnel. Concernant la catégorisation des avis en fonction du nombre d'étoiles, nous sommes d'accord avec vous et allons réfléchir à la manière dont cela peut être mis en œuvre. Mais nous ne cachons aucun avis, si vous parcourez tous les avis, vous en trouverez probablement certains qui ne sont pas très positifs, car, bien sûr, lorsque vous travaillez avec notre service, les gens ont aussi parfois des difficultés et tout ne fonctionne pas toujours comme nous le souhaiterions, mais nous essayons vraiment de rendre le service pratique et bénéfique pour tout le monde. Chacune de vos lettres et avis reçoit une réponse d'une personne réelle qui souhaite sincèrement comprendre le problème ou la question qui s'est posée et vous aider. Et en fait, nous sommes vraiment reconnaissants pour les commentaires, nous écoutons toujours vos souhaits, en discutons avec l'équipe, essayons de comprendre combien d'utilisateurs nous pouvons bénéficier en mettant en œuvre cette fonction, évaluons à quel point elle est réaliste pour le moment en termes d'aspects techniques et de temps. Concernant notre commentaire sous les avis. Convenez que nous avons, tout comme vous, le droit d’expliquer la situation et d’exprimer notre opinion sur la situation actuelle. Si vous n'êtes pas satisfait de certains aspects de votre travail avec notre service, mais qu'en général, vous aimez l'idée de coopérer avec les services de cashback et que vous souhaitez recevoir du cashback sur vos achats, vous pouvez essayer d'utiliser un autre service de cashback. Vous l'avez suggéré vous-même et nous avons simplement rejoint votre avis et dit, oui bien sûr, essayez-le, peut-être que vous n'aurez pas de problèmes similaires en travaillant avec un autre service et nous serons sincèrement heureux que vous ayez enfin trouvé « votre » service de cashback et que vous réussissiez à économiser sur vos achats. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez cette opinion, mais nous vous assurons que tous nos utilisateurs sont importants pour nous et nous essayons toujours d'être justes, honnêtes et loyaux. Et la confirmation de cela est 2 ans de travail honnête, 1 million d'utilisateurs, de nombreuses demandes d'assistance résolues et des retraits réussis.
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