Très mauvaise expérience... La pire application... Lorsque nous avons commandé 10 produits via cette application, nous n'avons reçu que 2 ou 3 de cashback... Un autre d'entre eux a tous été refusés car ils ont reçu un magasin non fourni... alors pourquoi donnez-vous l'autorisation pour ce genre de magasin... si une fois 2 fois ok, il peut s'agir d'un problème technique... si toujours, cela signifie que vous devez supprimer ces magasins.
Bonjour, Mohammed !
Nous comprenons votre situation et nous excusons pour cette expérience désagréable. Notre service s'intéresse également au suivi automatique des remboursements. C'est uniquement dans ce cas que nous recevons une récompense de nos partenaires. Cependant, la majeure partie des commandes est enregistrée dans notre système. Toutes ces données sont surveillées par nos spécialistes.
Malheureusement, nous ne pouvons pas compenser la totalité des pertes de cashback. Nous espérons que vos prochaines commandes seront enregistrées avec succès.
Passe une bonne journée!
Votre service client est vraiment incroyable. Bravo à toute l'équipe.
Bonjour!
Merci pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous appréciez notre service ❤
Merci beaucoup d'avoir fourni l'aide indispensable dont nous avions besoin pendant cette période mouvementée.
Salut.
Nous sommes incroyablement reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles ! :)
J'ai rencontré un problème avec les commandes annulées, et l'équipe du service client et de sécurité a parfaitement géré le problème. Merci également à Valentina pour son soutien.
Bonjour!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service.❤
Nous vous souhaitons uniquement des achats réussis.
Absolument incroyable. Très coopératif. Le meilleur chez eux, c'est qu'ils sont toujours là pour vous. Continuez, continuez à progresser, ensemble, en équipe.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service. Nous en informerons également notre équipe pour qu'elle continue sur sa lancée.
L'équipe du service client est vraiment formidable ; son aide est vraiment remarquable. Concernant l'application, le cashback est souvent manqué, ce qui est un problème majeur auquel je suis confronté.
Salut,
Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour vos aimables paroles :)
Bien sûr, nous comprenons votre avis. Notre service s'intéresse également au suivi automatique des remboursements.
Nous vous demandons de bien vouloir suivre les recommandations que notre responsable du service client Valentyna vous a fournies dans le ticket.
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