* lista das lojas que não fornecem cashback.
* Para lojas nao afiliadas e seus produtos que não estão participando do programa de afiliados do AliExpress, o cashback será de 1% independente da categoria.
parou de cobrar reembolso! Já encomendei dois itens e o reembolso não foi creditado
Olá!
Obrigado por escrever.
Faremos o nosso melhor para ajudar :) Para isso, criamos um apelo ao serviço de atendimento ao cliente em seu nome. Você pode responder através de sua conta pessoal, seção "Ajuda", "Meus pedidos" ou e-mail.
Esperando sua resposta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Desde 1º de janeiro, os pedidos de reembolso deixaram de ser creditados, o dinheiro foi creditado para 2 pedidos, mas muitas compras se acumularam em alguns dias. O agente de suporte atende uma vez por dia. Mais perguntas perguntam o quê e por quê. Como posso saber onde desaparecem os seus cashbacks. Quanto tempo devo esperar pelo reembolso?)
Boa tarde, Niyaz!
Obrigado por compartilhar suas impressões sobre o serviço.
Desculpe se isso é inconveniente. Para processar solicitações, temos um algoritmo especial que seguimos.
Infelizmente, se a informação sobre as encomendas não entrar no nosso sistema, nós próprios não recebemos qualquer remuneração e nenhum dado sobre as encomendas. Não temos acesso aos seus dados pessoais e dispositivo, portanto, as perguntas são a única ferramenta com a qual podemos entender a situação.
Valorizamos muito os nossos usuários e fazemos o nosso melhor para resolver os problemas a seu favor.
Niyaz, pedimos que você não fique chateado. Com certeza iremos ajudá-lo a resolver o problema com a provisão o mais rápido possível.
Espero sua compreensão.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Já são 2 compras por telefone sem CashBack :(
Kirill, olá!
Obrigado por informar.
É muito importante para nós que todos os pedidos sejam regularmente registrados no sistema e que as compras tragam apenas emoções positivas aos nossos usuários. Não desanime, por favor, definitivamente resolveremos esse problema e tentaremos descobrir por que os dados dos pedidos não foram registrados automaticamente. Para fazer isso, criamos um caso para o serviço de atendimento em seu nome. Você pode dar uma resposta na seção "Ajuda" da sua conta pessoal, abrindo a guia "Minhas solicitações".
Ficaremos muito gratos por sua ajuda.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Em 4 de janeiro, foi feita uma compra no aliexpress no valor de 1.628,38 rublos, mas as informações sobre o reembolso não apareceram na conta. Quero dizer que sou um novo usuário e esta é minha segunda compra pelo seu site. Para a primeira compra, o reembolso é creditado. Esperança de uma solução.
Dia bom!
Obrigado pelo seu comentário.
Infelizmente, as informações do pedido não foram recebidas em nosso sistema. Quando todos os dados foram reconciliados, descobriu-se que a recompensa foi atribuída a uma fonte diferente.
No futuro, tente fazer pedidos em um navegador limpo separado, sem extensões e, de preferência, sem outras guias. Isso reduz a probabilidade de perder seu reembolso.
Acumulamos cashback dos fundos da empresa, por entendermos que você estava contando com isso.
Para um acúmulo de reembolso bem-sucedido, continue seguindo nossas recomendações e não se esqueça dos recursos da loja na página de transição.
Se você tiver alguma dúvida sobre o serviço, não deixe de nos escrever.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
está tudo bem, só que eles pesam muito em antecipação e em lojas como Komfi, Kyivstar, etc. pesar por meses
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback.
Estamos felizes que você goste de nosso serviço.
Relativamente ao reembolso de encomendas, que é apresentado com o estado "Pendente".
O fato é que os parceiros precisam de tempo para entregar pedidos, processar informações e transferi-las para o nosso sistema. Cada loja leva um tempo diferente para concluir este processo.
Para informar aos nossos usuários quando esperar que o cashback seja creditado no saldo, postamos informações sobre o tempo médio (para algumas lojas também o máximo) para crédito de cashback na página de cada loja.
Além disso, para sua conveniência, em sua conta pessoal, você pode ver a data aproximada (ou máxima) para creditar o cashback por pedido. Para fazer isso, mova o cursor do mouse sobre o ponto de interrogação próximo ao status "Pendente".
Se todos os prazos já passaram, não deixe de escrever para o nosso serviço de atendimento. Teremos o maior prazer em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
1 estrela é demais. instalado 5.01 após 13h. registrado. no Ali para fazer uma compra - para verificar se funciona. e então uma vez e só há o histórico da transição e não há histórico de compras. e, portanto, não haverá reembolso. e eles também escreveram que o reembolso é de 30% (mas não é sobre isso). não adianta entrar em contato com este cantor.
Olá!
Obrigado pelo comentário.
Lamentamos que o reembolso do seu pedido não tenha sido registrado automaticamente.
Para resolver o problema o mais rápido possível, criamos um caso de administrador em seu nome. Informe o gerente sobre a situação com mais detalhes para que possamos ajudá-lo com mais rapidez.
Como bônus pelo cadastro, após a ativação da conta, todos os usuários recebem uma conta Premium por 7 dias. Ele não dá o reembolso de 30% do valor do pedido, mas aumenta a taxa básica em 30%.
Por exemplo, se em uma loja a taxa normal de reembolso é de 5%, levando em consideração a conta Premium, você será cobrado 5% + 1,5% (30% de 5) = 6,5%.
Ansioso por sua resposta :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
fez pedidos ontem, mais de um pedido não recebeu uma notificação para reembolso
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback!
Gostaríamos de ajudar a entender esta situação. Uma chamada para o serviço de atendimento foi criada a partir de sua conta. Para responder a um apelo, vá para sua conta pessoal, seção "Ajuda".
Nós ficaremos felizes em ouvir de você :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Hoje encomendei um produto e não há notificação na minha conta. Encomendo muito e já passa 3 vezes sem cache de volta. Ninguém responde aos comentários.
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback!
Para resolver esse problema, um recurso para o serviço de atendimento foi criado a partir de sua conta. Por favor responda para que possamos ajudar o mais breve possível.
Tenha um ótimo dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
o reembolso deixou de ser creditado, você deve entrar em contato com o suporte
Bom dia, Andrey!
Obrigado pelo seu feedback.
Infelizmente, existem situações em que você perde seu dinheiro de volta. Eles também são desagradáveis para nós. Cada caso é analisado separadamente no recurso. Os gerentes de atendimento estão sempre abertos ao diálogo e prontos para resolver o problema com o máximo benefício para o usuário. Analisamos sua conta pessoal. O reembolso já foi creditado no saldo :) Esperamos que mais compras sejam exibidas automaticamente.
Se você tiver alguma dúvida, escreva. Teremos o maior prazer em ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops